如果允许你做电商，
许多人说“选择”是最重要的技能，
事实是，
你最需要的技能其实是数据分析，
不会做数据分析的不可能是好的运营，
讲几个故事，也是过去的经历，
原因是今天微信微信官方账号的后台发生了变化，
可以直接进行内容销售，
这个我还是很困惑，
但是今晚的作业必须快点写，
明天我会好好看看发生了什么。
1.用户模型
分析
用户此刻在想什么？
用户通常是怎么想的？
用户体验如何？
大部分是在产品或新产品推出前后使用的分析方法。
我在2012年作为esprit工作，
当时找了一个做电商的朋友，他是选品员。
后来，我给了几千美元，
这位朋友的选择和esprit的店铺选择完全不同，
作为电子商务的选择，库存深度是必需的，
商店选择，所需的库存宽度，
这两个朋友在仓库里持有不同的意见，
后来，我说你们两个应该停止争吵，
选，看我手里的购买预算，
结果我选了一批羽绒服，原价600，进价60。
那批羽绒服的问题是面料容易脏，
这种面料一般卖给“有钱人”穿，
小心穿着，
但是这条裙子标价600，
所以估计投放区域也是三四线城市。
因此，大量的仓库退货，
在我手里，总共有400多件，
我全拿走了，
然后我卖了160元，
都卖完了，什么都没有了，
这批货，其实两次采购我都不喜欢。
因为根据经验，这款产品不符合“调性”，
我当时的想法很简单，
店刚开，连用户画像是什么都不知道。
为什么我如此挣扎，
根据廉价出售，
来说说数据吧...
2.事件模型
分析用户在“事件”中的行为，
这个“事件”其实就是在用户和你的产品、你的品牌、你的信息的“触点”上有哪些行为可以反映用户的兴趣、选择和习惯，从而帮助你更好地选择与用户沟通的方式。
1.如何监控事件？设置一个监控器就是在互联网上添加一个监控代码。
2.如何收集事件？观察用户的点击、到达和停留在接触点。
3.事件是如何分析的？观测用户的数量、频次、人均频次、活跃人群比例。
4.事件是如何分类的？根据产品、业务、品牌...，这个具体情况具体分析。
3.漏斗模型
对于分析过程和分析流程，
你设计了一个网上商店，
主页、列表页、详细信息页、关联页，
活动页面、广告横幅、购物车、支付页面...
等等，这几页，
指定一个用户进来，
会不断离开，
离开的人最多，
在那里待的时间越长，
像沙漏一样，
层层延伸到用户购买的末端，
分析整个过程的方法是漏斗模型，
帮你分析多步流程中每一步的转化和损失。
4.热图分析模型
什么是热图分析模型？
你下班的时候查过道路拥堵情况吗？
百度地图和高德地图显示的路况信息，
红色，电影和白色，这意味着那里的交通堵塞很严重，
这是热图，
放在网站上，不同的页面上，
鼠标停留很长时间，
那个位置显示红色...
5.客户保持分析模型
也就是你想找到某个用户或者一群用户的行为规律，
于是你按照时间、场景、地点、产品、道具等维度设置观察内容，
通过收集观察到的样本，我们可以发现相似和相反的行为和规律。
6.粘度分析
酒店管理有两个指标，
出勤率和回头率，
这个回头率指的是顾客来店里的频率，
在这家餐馆吃一日三餐，
那是个人高频。
一个人必须每周吃一次，
这个频率不低，
这是频率，类似于粘度，
你的网店是否有粘性，取决于用户停留的时间有多长。
7、整体行为路径分析
即，它分析无论用户到达网站的哪个门户，
为了绘制用户浏览页面的流程图，
这是整个行为路径分析，
这种分析和比较的目的是查看哪些广告可以被不同地投票，
因为来的人要么不买东西，
要么进来，要么离开，
说明用户和网店不匹配，
那就停下来算了。
8.用户聚类模型
低频用户
高客单价和低客单价的用户
停留时间长的和停留时间短的用户，
职业、年龄、城市、性别...
活跃用户还是不活跃用户？
用户到底买了没有？
用户数量是增加了还是减少了？
就是把用户分成“369等。”
区别对待的目的是降低成本，提高效率。
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