我省税收征管加快数字化、智能化、智能化突破——
在线服务“不打烊”智能税务“敏捷办”
东南网10月15日讯(福建日报记者王永珍通讯员冯永奇)
12日，平和县百得利实业有限公司财务人员池瑞洲登录福建省电子税务局网站，进行企业所得税申报。根据提示输入利润和R&D费用后，系统自动计算出公司今年1-9月可享受的R&D费用加抵扣共计460万元。“这些年办税过程中，我感受到最大的变化就是便利。纳税申报或退税等涉税事项基本可以足不出户轻松完成。和过去相比，输入各种数据，查看，太方便了！”池瑞洲说。
全省90%以上的纳税业务由电子税务局承载，线下业务占比从2019年的18%下降到9%。266个税目“非接触式”**，主要纳税项目100%网上**，网上申报率99.5%...现在，我省企业纳税正加速进入智能便民新时代。
自助税务效率提高
在上月底公布的“国务院第九次大检查发现的60条典型经验和做法”中，“福建省建设闽捷智慧税务平台，建设不关门网上办税服务厅”，被列为“深化简政放权、加强监管、改善服务、优化营商环境改革”的典型经验和做法，受到国务院表扬。
记者从国家税务总局福建省税务局获悉，去年以来，我省认真贯彻落实中办、国办关于进一步深化税收征管改革的要求，以“提效、增效、增利”行动为重点，大力推进税收征管数字化升级和智能化改造，有力推动了新的综合税费扶持政策顺利实施。
“依托全国统一的电子税务局和数字福建的优势，在智慧税务领域全力以赴，打造数据一体化、平台联通、系统联通的福建-捷办品牌，实现税收政策、涉税事项、政策红利、部门信息化，让纳税人享受数字化红利。”福建省税务局征管科技发展处处长王说。
通过在全省推广建设的“智慧办税云大厅”自助服务终端，**领用、**代开、涉税凭证开具等业务纳税人均可自助**，服务能力提升一倍，办税时间缩短1/3。我省税务部门还对纳税人进入大厅的高频办税事项进行了梳理，增加了“一键”获取申报资料和“一单”预填申报表的自主**渠道，提高了办税便利性。
我省税务部门充分利用人工智能、云计算、屏幕同步监控等前沿技术，在全国率先开发推出“一屏助手办公”，实现了办税界面与相应操作指南同屏同步显示，提供零门槛、地图式办税辅导，大大提高了网上办税的便捷性和准确性。
同时，在全省办税服务厅设立统一的“税乐工作室”，通过远程多方在线、视频“咨询”，为纳税人提供更加专业有效的税务***调解、疑难杂症化解、法律***等服务。
“热线电话、窗口坐席、屏幕助手”三位一体的网上办税保障，实现了双向减负、效率双提升，帮助“一件事”审批流程精简66.15%，承诺时限减少54.14%，申报材料减少35.35%以上。
智能推政策享受
我省税务部门创新推出“定制学习税”服务，实现了由无差别服务向精细化、智能化、个性化服务的转变，促进了税费知识的准确、直接、快捷享受。
针对税收优惠政策多，纳税人跟不上的问题，我省税务机关利用标签技术，对新增的35项组合式税费扶持政策进行分类，并与纳税人信息自动匹配，实现个性化标签定制、智能精准推送、自动需求反馈，变“企业找政策问问题”为“政策追企业”。
此外，我省税务部门还实施了税费优惠精准推送机制，已完成增值税留抵退税政策及操作等精准推送45批，惠及1307.8万纳税人；同时，在网上纳税人学堂定制了2961个标签，对3400多项存量资源和800多项增量资源进行了整理和标注，智能推送6.3万条新课程、新政策、新指引。
去年4月，我省税务部门在全国范围内创新推出“闽税八码”，基于税务大数据，自动为纳税人和纳税人分配代码服务，并不断升级完善为“政务代码”，提高企业和群众的便利性。
在福建自贸区，“闽税码”已成为企业集税务、商务、政务三个层面10项功能于一体的“电子名片”。“码”实时展示企业生产经营中取得的各类资质，实现税务、政务、商务信息的个性化定制和共享，填补便捷身份核验空渠道，有效降低企业商务成本。
目前，有关部门正在探索将“福建政务八码”纳入“福建郑桐”APP。很快，“一企一码”将扩大到“一人一码”，相关部门的涉税信息数据和资质证明将被采集展示，让群众办事减负，通过部门业务，增加企业业务的信任度。
“下一步，我们将加快税收征管全面智能化，落实国家陆续实施的减税政策，全力稳定市场主体，全方位推动高质量发展。”福建省税务局一级巡视员林说。
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