本周，我将为您带来App-樊登阅读用户操作系统的拆解。
一、基本信息
樊登读书APP为用户提供书籍精华解读、精品课程、学习社区、电子书等知识服务。
樊登阅读成立于2013年，是一个基于移动互联网的全方位学习平台。目前拥有樊登读书、一书一课、渠道云、知识超市、新轩商城、樊登书店、核桃书店、樊登小读者、年轮学堂、我是学者、10万+等多个明星产品，涵盖企业、管理、职场、创业、家庭、心灵、人文等多个知识领域。产品特色:阅读(视频+音频)+知识超市(课程)盈利模式:365年会员制+樊登书店(加盟制)+樊登商城(电商业务，卖图书和日用品)+知识超市(付费课程)
在樊登留学，一年的收入，已经达到10亿元。会员原价365元/年(苹果***上388元/年)。根据活动折扣，每年售出近350万年度会员。
1)用户注册
2)应用程序下载
截至2021年12月，安卓***总下载量:5.18亿+最近30天日均下载量:300万+总下载量+IOS下载量:2000万+最近30天日均下载量:10000+
3)用户画像:
女性群体多，比男性群体多15.55%(育儿类书籍和心灵成长类书籍占了很大比重，女性对它们的需求很大)。
大部分是80后(31-40岁占44.85%)。他们在职场7到16年，一般都是企业的中高层管理者和老板。其次是90后群体(24 ~30岁以下占43.94%)，他们已经在大学或职场待了1~6年。
中高消费者占比最高，占36.27%，其次是中等消费者，占34.66%，差别不大。中高消费人群和中等消费人群占比接近70%，是购买年度会员的主力。
大部分一线城市(杭州、南京、天津等。，占43.88%)；二线城市和三线城市紧随其后，比例相近(17.04%和19.76%)；超一线城市(北上广深，占比13.27%)。
排名前10的省份中，沿海发达省份有6个，分别是广东、山东、河北、浙江、江苏和福建。其实跟这个省消费水平高，对新鲜事物接受度高有关。
4)客户获取策略
樊登老师的个人品牌定位是讲故事的人，闪光点有和蔼可亲，生活导师，EMBA讲师，擅长演讲，爱读书，都很容易被人喜欢，赢得粉丝。通过线下演讲、文艺节目、直播渠道扩大个人影响力。
边际成本基本为0，录制的音频卖给10个人和10万人，制作成本基本相同；社交属性，樊登阅读是一个内容产品。一方面，樊登的每一段内容在完成用户的认知后，都可以很容易地引导用户进行分享。同时，知识付费内容的用户有非常强烈的分享意愿，并将这种分享行为转化为自己的社交货币。
产品价格门槛低，促销活动力度大且简单。
吸引力:1。个人IP影响力；2.短视频借用；3.裂变生长；4.代理模式；5.产品合作培训；新人试镜1.7天；2.微信客服；3.线下读书会；4.短视频内容；5.服务号码的选定内容。
付款:1。现场推广2。节日促销
二、用户运营策略分析
1、拉新
1)分享裂变，拉新
应用内分享的会话:7天内每邀请一个新用户注册登录，可以增加3天的会话，无限次邀请好友。
拉辛可能会赢得大奖(***)
比如今年双11的iPone13免费赛，邀请的成功注册登录用户越多，中奖几率越高(PS:目的是激励用户分享购买会员)。
2)支付新交货的费用
搜索引擎营销
搜索引擎营销主要是在百度投放广告，增加百度搜索和其他搜索渠道的曝光率。
计划推广
通过《我是讲故事的人》节目的制作，借助电视台和媒体的力量，打造阅读标杆人物，吸引一***流量和注册用户。
3)内容平台营销
通过Tik Tok、小红书等平台，短视频、直播、促销信息等将被释放，这将导致新的发展。
比如在小红书上发布一些记忆方法、好书推荐、人生感悟等，吸引用户点击观看。
4)其他渠道
建立樊登线下读书会。目前，樊登读书会在全球已经积累了1700多家俱乐部，线下俱乐部也非常强大，可以帮助樊登不断取得新的进步，互相促进。
樊登书店:通过线下实体德樊登书店，进行引流和创新。
樊登个人IP创作
樊登老师的定位是讲故事者，其特点是和蔼可亲，是人生导师。通过建立“人”，成为行业内的专家，才能影响更多的人。
樊登的教师主要通过线下演讲、文化节目和直播渠道扩大个人影响力。都是和知名机构或名人合作，实现强强联手。
2.用户保持率
1)产品系统介绍
推荐主页:
首页主要包括编辑推荐、热门榜单、本周新书、为你独家推荐等。通过算法和大数据的支持，找出用户感兴趣的地方。
专项精读:在为你推荐中，可以设置你的兴趣偏好，快速匹配你的兴趣，找到你喜欢的。
课程:推荐一些热门课程，匹配高消费用户的行为特征。
每日签到:每日签到可以获得积分。您登录的天数越多，您获得的积分越高。您还可以分享漂亮的每日签到图片，丰富您的在线社交网络。
更多任务:引导用户完成产品功能体验，参与更多活动获得积分。
积分商城:可以通过积分兑换免费图书、VIP年卡等贵重商品，鼓励用户留存。
成就系统设置在成就产品中，不仅是为了满足用户的荣誉感，平台也希望用户可以将自己的勋章分享给自己的社交好友，从而为产品带来曝光和流量。比如持续健身天赋勋章，记账天赋勋章等。
训练营地
用户多为高消费人群，推荐一些适合这部分人群的课程(如创业成长、深度阅读等。).通过一些打卡返现活动，用户愿意花时间去训练营学习。
离线活动
通过选择用户集中的城市，举办线下活动，让内容更符合用户需求，拉近与用户的距离。如线下沙龙、专家讲座等。
2)会员制
樊登的会员制让读者享受到以下福利和优质内容:推荐内容齐全的好书和高效工具:思维导图、音视频讲解、配套稿件独家优惠；课程、商场、培训打折；赠送亲友VIP体验卡的特权；大咖课程和精选书籍通过这些福利吸引用户成为会员。
3.用户是活跃的。
每月举行一次读书计划。
培养用户的使用习惯。樊登阅读每天早上向用户推荐一本书。如果用户听完之后留下评论，并将该书的链接分享给好友，就可以参与抽奖获得该书的实体书。和其他用户一起阅读，一起打卡。
每天推送优质内容
高频内容带动低频听书。樊登每周六晚八点半才看一本新书，所以用户打开app听书就成了一件低频的事情。为了让用户每天打开app后有事可做，樊登创建了多个补充听书的内容栏目。每天向用户推送句子、诗歌、八卦、樊登问答、资讯、书籍摘要、樊登词典、知识胶囊等内容，鼓励用户打开app。
每天检查
奖励用户积分很多app都有签到功能，但是用户场景使用频率高的学习类产品、资讯类产品、工具类产品最适合签到。无论是日历签到、合约签到还是修炼签到，都是为了提升活跃度，让用户持续打开app。
学习中心
测试、学习报告、学习持续时间、阅读挑战(180天内听完30本书的奖励积分)
活动通过举办一些用户感兴趣的活动来推广生活，比如有奖话题、有奖征集、“我是讲故事的人”比赛等。
最初樊登读书VIP是唯一的付费项目，后来拓展了课程、培训等方面的付费服务，以满足更多消费者的需求，增加用户的付费概率。
樊登阅读会员非凡精读会员课程训练营新爸妈樊登讲经典李磊慢读交流能力
企业版
通过营销活动、社群运营、小助手私聊、直播等方式相结合的推广活动。，推广各种付费项目，比如买一年送一年，多赠一份。
四。总结和建议
1.摘要
优点:运营推广手段全面，覆盖渠道广泛，基本覆盖市场常见渠道。注重对比产品内容的创作，内容不断完善。用户的权益多了，用户使用的动力也就足了。
缺点是过于强调樊登的个人IP打造，其他导师的内容推广乏力。运营策略上可能有创新空。
2.建议
1:新用户基本福利为新注册7天会员+3天会话(不限次数)；2:“要在app**享的会话”；最大流量优化建议:给新手小目标(新手任务)增加任务内容和奖励；比如邀请好友一起完成小目标，双方可以获得14天的会话奖励(不限邀请次数)。朋友只要在会员7天内完成一个小目标，就可以视为双方都完成并赠送了14天的会话交换卡。目的:鼓励用户提高新品质量，提高短期留存价值，增加成为付费会员的可能性。
信息:180天学习挑战获取积分(不限次数)信息2:积分商城产品信息3:非会员成长体系优化建议:目前积分商城的产品非常多，但是除了付费购买大量产品获取大量积分外，其他方式获取的积分非常少且速度慢。基于以上信息，我们可以为付费用户设计会员增长体系，给予他们体验级奖励(像游戏)。设置:1~30级，每级推广设计对应推广任务，设置对应的奖励目的:提高老用户粘性，增加产品体验的可玩性，通过丰富等级任务让用户体验站内丰富的内容。像玩游戏一样去提高自己的综合素质。好玩很重要。
信息一:授权积分7000多。信息二:289家线下分店，覆盖30+城市。信息三:阅读会员比例最高的是广东、山东、河北、浙江、江苏、福建。信息四:授权点，樊登线下书店和分店会不定期举办线下沙龙，已经形成氛围。(美团和大众可以看到相关信息)
建议:通过短视频矩阵、短信通知、APP推送、服务号、书店等与用户直接沟通的渠道发布邀请信息。
目标是会员期的用户，让更多的用户参与到线下沙龙中，通过氛围带动用户的活跃度。设置:线下沙龙也可以分等级。免费，低成本和高成本参与，高级培训和人群划分。让用户各取所需。
目的:提高用户在会话中对产品的认知度和使用频率。在会话过程中，可能会出现未付费的新用户、很少参与互动的老用户等。好处是你可以借此机会提高用户的付费转化，老用户的努力，产品价值的认可度。为用户提供更多的社交机会。
作者:菠萝
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