近日，这款以视频网站为主的APP因“自动续费扣费”一事引起外界关注。
11月23日，上海市消保委发文称，在对12款app自动续费的扣费期进行略读后发现，大部分app的时间节点设置在到期前一天，少数app模糊不清。
其中，哔哩哔哩最早提前3天扣钱。大部分app，包括喜马拉雅、饿了么、蜻蜓、Keep等。，自动续费。扣款时间节点设置在到期前一天，消费者只需在到期前一天手动取消即可。
图片来源:上海市消保委
上海市消保委认为，很多消费者付费成为会员，是因为追一部剧，看一部电影，或者一不小心。他们本质上是“月会员”，可能没有成为长期会员的意向。
提前三天扣费的做法在一定程度上违背了自愿公平的原则，也缩短了消费者的选择周期，让很多消费者很难实现“等会员到期了再取消就来不及了”的想法。“前期用一些小套路让消费者‘自动续费’，后期设置提前扣费甚至提前扣费，利用会员的粗心赚取‘记忆税’”。
在平台上可以选择成为包月会员，但是连续包月有相当大的优惠，而且各家都表示可以随时取消自动包月续费服务。以哔哩哔哩为例，其月会费为25元，月订费为15元，相当于打了六折。但是提前三天扣费和行业标准是不一样的。
自动续约业务对哔哩哔哩的收入有多大影响？
11月24日，上海市消保委收到“提前3天自动扣续费”的回应。
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对此，上海市消保委表示肯定，希望相关优化措施尽快推出，上海市消保委将继续跟进。
消保委点名的App自动续费业务对哔哩哔哩营收的影响有多大？
第三季度财报显示，营收达到52.1亿元，营收来源主要分为四大板块，分别是增值服务、游戏业务、广告和电子商务。其中，增值业务成为目前哔哩哔哩最赚钱的板块，三季度收入达到19.1亿元，占总收入的36.7%。此前作为营收支撑的游戏业务营收已经下降到26.7%。
在增值业务中，一个重要的板块就是本次点名涉及的大会员业务。根据哔哩哔哩的财报，增值服务收入同比增长95%。收入增长的原因是大会员、直播服务和其他增值服务的付费用户数量增加。
第三季度，哔哩哔哩平均每月付费用户同比增长59%，达到近2400万，付费率增长至8.9%。得益于优质OGV(occupulculous Generated Video)内容的推广，截至第三季度末，哔哩哔哩主要会员人数已达1820万，同比增长42%。
从数量上看，截至第三季度末，大会员用户数量占总付费用户的75%以上，占比超过3/4。
从营收来看，大会员的贡献不小。季度大会员方面，以1820万的大会员数计算，哔哩哔哩一个季度靠大会员的收入可以达到12亿元左右。即使以最优惠的年度会员来算，平均每季度收费42元，收入近8亿元。当然，收入可能与实际有出入，不包括支付渠道的服务费。
粗略算一下，800到12亿元的收入在19.1亿元的总增值业务中占了很大比例。
然而，对于哔哩哔哩来说，发展大会员业务可能比爱友腾更难一点，因为如果没有视频广告，其大会员作用将受到限制。
第三季度，哔哩哔哩营收52.07亿元，同比增长61%；净亏损26.86亿元，同比增长近1.5倍。业绩压力也是促使哔哩哔哩选择提前三天扣费的原因之一，但基于这种业务水平，可能性和效果有限。
多家视频网站年内完成整改。
各种APP会员“自动续费”被诟病已经不是一天两天了。除去消费者忘我的原因，有些app已经给用户埋了很多坑。
据新闻晨报报道，11月19日，浙江省消保委发布了7家视频网站(腾讯、爱奇艺、优酷、芒果、搜狐、PP视频、乐视)的整改承诺，请消费者共同监督。
1.取消强制自动续费，用户可以选择是否自动续费；2.自动续费前会通过短信、站内消息等方式提前3-5天通知用户。3.不再使用“开放会员免广告”等绝对化宣传用语。
这些视频网站承诺取消强制自动续费，用户可以自主选择是否自动续费；自动续费前会通过短信、站内消息等方式提前3-5天通知用户。不再使用“开放会员免广告”等绝对化宣传用语。
从7家视频网站的整改进度来看，大部分网站的整改将在11月底或12月中旬完成。
(钛媒体App编辑刘大方综合全国商报、中国经营报等。)
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