问题描述:
HP 1606dn激光打印机在某机关企事业单位使用。通常是5-10人分享,月使用量在2000-3000左右。目前这个产品已经用了2年多了。据客户介绍,该产品是第一次维修。以前主要是更换硒鼓耗材。目前使用的是国产耗材。经检查长期使用后通道正常老化,加上国产耗材,定影膜组件磨损比较快,导致打印文件左右两边黑边模糊。
惠普1606dn激光打印机
故障排除方案:
这次维修故障有两次****,第一次是设备故障检查维修,因为涉及配件更换。与客户沟通配件费用后,再进行****。
第一次上门故障维修检查主要排除了硒鼓问题导致的打印文件两面模糊黑边,最后通过检查判断是定影组件老化导致的故障。可以使用家用消耗品,这加速了固定组件的磨损。
第二次上门更换固定组件,首先对设备进行打印测试,确保没有其他异常问题,然后切断电源,拆开机壳,拆开数据接口板,取出固定组件。整个更换和维护需要30分钟。
维护费:收费为****费200(用户之间距离相等且较远);固定组件480元(价格很透明)
工程师建议:对于惠普低端激光打印机来说,定影组件一般2到3年就会失效,当然这也与用户的使用方式和耗材的使用有关。正品原厂耗材的磨损会比较慢,建议使用正品原厂耗材。另外,要注意纸张和二次纸的使用,尤其是二次纸。如果纸张上有订书钉,碳粉盒和定影组件将在使用过程中损坏。
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