11月18日凌晨，巴黎欧莱雅就安瓶面膜差价一事发表声明，表示正和相关政府部门紧密合作，对事件进行全面、详尽的调查。据南都此前报道，11月17日，欧莱雅面膜售卖差价引起网友关注。有网友告诉南都记者，自己在主播直播间购买了欧莱雅安瓶面膜，最终到手价3***元。但欧莱雅在11月1日至3日又在其官方旗舰店发放了大额优惠券，很多人凑单后同样的产品到手价可以做到约300元，产生了较大差额。
11月18日凌晨，巴黎欧莱雅发布关于安瓿面膜差价的声明，称正与政府相关部门密切合作，对事件进行全面详细的调查。据杜南此前报道，11月17日，欧莱雅面膜销量差异引起网友关注。有网友告诉南都记者，自己在主播直播间购买了欧莱雅安平面膜，最后拿到了3***元的价格。但11月1日-3日，欧莱雅官方旗舰店发放了大量优惠券。很多人凑一个单后，同样的产品价格可以达到300元左右，产生了很大的差价。
根据欧莱雅的声明，这次是因为各种平台和门店优惠的叠加，部分消费者在预售后以较低的价格拍下了商品。要享受这些优惠，需要单笔订单达到一定的总价门槛。同时，平台系统会自动将符合条件的优惠叠加分享到活动商品上进行享受。
欧莱雅表示，接到消费者的反馈后，高度重视，第一时间成立事件专项小组，会同政府相关部门积极了解、澄清和处理消费者的相关问询和需求。
与此同时，网络上也有很多关于巴黎欧莱雅面膜差价大的投诉。有网友表示，如果知道会有“999-200”的优惠券，可能不会考虑在主播的直播间下单。
随后，主播李佳琪和维雅分别就欧莱雅安瓿面膜差价一事发表声明，称已与巴黎欧莱雅品牌协商，如果24小时后欧莱雅未能拿出解决方案，两位主播将做出相应补偿。同时，二者将暂停与欧莱雅的合作。
采写:南都记者杨天志
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