分析目的
了解用户需求;
理清目前的市场形势,寻找新的机会。
发现竞争产品
1。业务重合度
由于房天下的业务类型较多,重点是新房和二手房,所以要寻找业务重合度一致、尽善尽美的竞品。以下是商务相关app对比图:
2。市场份额
在TalkingData上,房产app细分,其中安居客、房天下、链家的下载量一直在前三,轮番蝉联冠军。
最近一个月,用户关注度方面,安居客、房天下、链家的搜索量如下(数据来自百度指数)
3。发展历史
安居客、房天下、链家的成立和发展历史存在较大差异,导致未来商业模式和发展路径不同。
从上图可以看出,安居客没有线下门店,全世界几乎没有房;
连锁店疯狂扩张线下门店,在商业模式上表现出很大的不同——前两者靠平台流量赚取广告,后者靠买房租房的代理费。
4。竞争产品的分类
根据竞争力强弱
核心竞品:链家和安居客
重要竞品:新浪乐居、赶集、58、平安方浩等。
一般竞品:土巴兔、自由、房多多等。
根据目标用户和业务重合度
直接竞品:链家和安居客(目标用户/相似内容)
潜在竞品:大型房地产公司,土巴兔,免费,好租(目标用户相同,内容不同但可以开发)
可转让竞品:目前还没有(目标群体普遍,产品目标不同,但在特定场景下与用户使用时间竞争)
综上所述,安居客和链家是房地产市场,尤其是房产交易领域的强劲竞争对手。
竞争分析-利润模型
1。用户需求
市场现状
市场乱象长期存在:虚假信息,虚增价格,房源不全,电话骚扰诈骗,黑中介二房东,合同***,没有专业顾问。
用户痛点
买房:安全、信息渠道透明、专业咨询服务、资金借贷、装修一体化等。
租房:最重要的是性价比高,安全有保障,节省看房时间成本,这需要海量的数据和专业团队服务的支持。
业主:及时了解市场行情,尽快租/卖,提高看房转化率,保证租客条件符合要求,保证房屋内部设施。
2。产品定位
链家:主要经营租房和二手房。线下门店广泛铺开,互联网中介时代开始。非常强调“用户体验”。
一是为用户提供便捷、标准、统一的优质服务,收取代理费;
第二,卖点是“真房源,全房源”,引导用户线下,再同步到线上。
房天下:媒体信息平台。
房产信息在网站上免费或付费呈现,并收取广告费;
线下经理,提供房产百科和资讯,运营看房游等各种特色活动,开发金融、装修等平台生态。
缺点是重心在B端,没有针对C端的个性化服务,导致用户精力分散,时间成本高。
销售人员分为内部销售和开发商自己销售,基本上只负责一个或几个楼盘,无法推荐用户真正想要的楼盘。
可以改进的地方:
一是置业顾问的定制化服务,每个用户都有一个对应的置业顾问,并根据用户的需求,对某个区域的所有楼盘进行对比,推荐合适的给用户。
二是通过增加筛选维度,增强房源真实性,让用户进行精细化筛选。
安居客:媒体平台。
主要是广告费和代理费,在业务广度上没有房地产高。
3。盈利模式
链家:
房产交易(掌上链家)、金融(链家融资)、资产管理(自如)三大板块。商业模式也形成了“房产交易-银行按揭-资金托管-产权服务-过桥融资-理财”的金融闭环。
整个平台形成一个完善的生态链,相互促进。其盈利来源于代理费、贷款利息和专业租金收入。
缺点是业务联系紧密,环环相扣。
比如政策的变化导致买家和房子减少,那么交易量下降,借款人减少,最终导致中介费和贷款收入减少,资金链可能断裂。
房天下:
靠广告和交易代理费。其中广告形式比较传统,按照展示位置+展示时长收费。
安居客:
靠广告和交易代理费。其中,广告分为定价推广和竞价推广,按效果(点击量)收费。具体定价根据当地消费水平和房价大致一致。
竞争分析-用户体验
1。函数
2。信息架构
链家:从用户角色到特定需求;房天下,安居客:按功能分模块。
我觉得链家做得很巧妙,把所有功能打包,按照用户的角色来呈现。一是选择方便,二是对所有类似功能一目了然。
3。互动
比如新房的功能模块,只拿链家和房天下做比较。
链家:选择新房-进入信息页面-选择近期开盘-进入楼盘列表-过滤条件&排序-选择一栋楼-基本信息-滑动查看户型、评论相册、周边、关注、咨询。
房天下:选择新房-进入楼盘列表-过滤条件&排序方式-选择一个楼盘-基本信息-滑动查看户型、周边、置业顾问、推荐-切换到户型、评论页面。
区别在于:针对用户的不同设置,链家的新房信息页面集成了新房的所有相关功能,比房天下多了一步;世界在于信息的快速显示。至于新房购买常识,可以在房产常识模块中单独列出。如果用户需要知道,他们会多走一步。
4。愿景
连锁店:模块相隔较远,视觉信息量不够大。没有广告,分区内容明显,逻辑结构清晰;绿色轻松,简单自然。
安居客:有很多不符合用户习惯的地方,信息也没有重点。首页紧凑,无突出点;《猜你喜欢》很鸡肋,二手房和新房混在一起,看起来乱七八糟;过滤功能不符合用户习惯,不能直接删除选中的项目并排序。广告少了,比房间还干净。
世界:丰富而强大的功能,给人充满信息的感觉;内容紧凑,重点突出;没有功能分类,不够集中;广告比较多;红色略显疲惫。
摘要
对比了这么多,发现房地产市场在满足用户需求方面并不完全,还有很多空房可以改善。
比如新房和二手房面对的是同样的用户群体,但是在新房的数据整合,新房和二手房的组合销售上,这些公司都没有做到最好。
比如A想买房,去看二手房,经纪人向他推荐各种二手房。在看新房时,不同楼盘的置业顾问分别推荐自己的楼盘,导致A的选房和对比成本大量积累。
a希望有一个专门的顾问,在告诉他买房的要求后,可以帮他做分析评估,推荐几套最合适的。
实际上用户的购房要求和预期需要综合不同开发商的新房和所有二手房的数据来做推荐。
链家虽然在二手房方面已经比较成熟,但是新房由不同的开发商销售,没有统一的专业顾问团队为用户提供定制化服务。房天下和安居客的“猜你喜欢”也成为了广告位。
目前用户决策(买房)周期在3-6个月左右,消耗了大量的时间和人力成本。买房的每一步我们其实都可以做的更多。
人都是懒惰的,只有兴趣被激发,才能勤奋。这就是为什么大家在“找房子——找房子”的过程中不断循环,只为找到性价比最高的那一个。
如果我们在“找房”过程中提供便利,我们会认真分析筛选;如果我们在“看房”链接中增加更多信息,比如现场看房、为你看房等。,用户可以减少看房次数,只需要查看后再决定签约。
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