签到是互联网产品的常用功能,但如何做好并不是一件容易的事情。我分享一下我对签到功能的想法。
签到功能在互联网行业并不陌生,但并不是所有产品都有签到,有些产品有很深的签到入口。
在这里我不禁要问,你为什么要入住?哪些产品不能托运?入住登记有哪些类型?而重要的是如何入住。
接下来带着这些问题,我们来探讨一下签到功能背后的产品逻辑和思维模式。
1.你为什么签到?
1.产品视角(企业视角)
提升用户活跃、签到人数增加:这个其实是衡量这个功能是否成功的重要指标;提高营收:通过签到给用户的反馈内容,是否让用户买的更多,从而提高企业营收。这个其实是衡量这个产品的商业价值,为用户创造价值的同时,为企业带来持续性盈利。
2.用户视角
物质(实物或者虚拟商品)奖励;精神奖励的话,我觉得主要是成就感的问题,比如keep的运动打卡。
第二,能不能入住?
从为什么要做值机,值机功能是否是“万能”功能的角度,我的答案是否定的。
首先,签到功能需要考虑以下几点:
适合入住的产品类型:
阅读类:通过碎片化的资讯书籍阅读,对于内容产出者和平台来说,用户活跃至关重要。金融类:金融类最终目的是为了让更多的用户参与投资项目,那么通过连续签到,最终可以获得一定点的加息券来提高用户活跃,个人建可以学习电商类产品,接入社交分享,比如拉新、邀请助力等获得更多机会、加息点、加息券等。电商类: 通过物质奖励,提高用户活跃,同时也给用户带来抵现、优惠等利益,这是驱动用户去签到的唯一动力,当然一定要注意用户花了一定时间成本去签到,获得的奖励与他的付出一定要成正比,不然一定是一个“积灰”功能,用户用过一次,一定不会有欲望打开第二次。游戏类: 通过连续签到,获取道具、金币等方式,一般现在游戏活跃留存超过七天就会很低,为了在7日内想尽办法留住用户,签到就是一个很好的方式。
不适合工具型产品,如有道、压缩、百度云、打车软件等。这些产品基本都是为了某个目的而使用的,而且必须在短时间内快速完成操作,没有长时间的娱乐,所以肯定不适合。
第三,不同产品类型的对号入座分析
1.电子商务的类型
选取JD.COM、拼多多、淘宝三个市场主流产品进行实例分析:
摘要
签到入口路径不深,直接首页展示;拼多多直接返现红包,简单粗暴,吸引力最强,且拼多多社交分享最多,小至任务游戏随处可见分享,邀请助力等;拉新/唤醒老用户都可获得一定奖励;游戏化+社交分享方式共存,提高用户粘性。
2.阅读类型
今日头条、搜狐新闻、腾讯新闻签到页面
由此可见,阅读课没有电商签到有趣,只是用来消磨时间,目的性不是很强。所以一般签到加任务单完成后会有奖励,以通过浏览广告信息增加企业收入。
这是大部分阅读软件的做法,但个人开个脑洞:用户在碎片化时间阅读相关咨询可能会有点累。为什么不结合一些有趣的游戏来满足用户的***,提高自己平台的活跃度呢?
比如36Kr的“晨读打卡”活动,新颖有趣。用户缴纳一元进入晨读奖金池打卡,第二天在规定时间内打卡。奖金池中的奖金可以随机分配。门槛低,有新意,有意思。培养了用户早起打卡的好习惯,也培养了用户使用产品的习惯。
3.金融类别
这里我简单举两个产品,一个是京东金融,一个是小额信贷网。个人觉得两个产品各有千秋。
京东金融和小额信贷网
1)京东金融
优点:京东金融的趣味性更强,沿袭了京东电商的签到类型,将趣味游戏+其他关联的产品(例如有京东+医疗保险等),一个生态体系内的产品打通,个人觉得这点做得非常好。缺点:社交分享的入口较少,无法达到拉新激活的目的。但是转念一想,一个产品的好与坏不是说什么功能都需要做,本就是结合自己的产品场景,各有侧重点。
2)小额信贷网络
优势:微贷网专注于社区,直接将签到和竞猜结合起来,获得社区分享话题的祝福豆。但是,如何让用户参与到社区中来,什么样的话题能够在获得回报的同时引起用户的共鸣,也是需要考虑的重要问题。
毕竟没有一个稳定的“生产内容-内容反馈”,这个社区迟早会消亡。这里不赘述,只谈几点个人想法:
话题能引起共鸣;话题门槛低,容易发表 ;社交性游戏,可将奖励隐藏其中,提高趣味。
四、如何做值机?
通过以上分析,我个人感觉所有做得好的签到都植入了【社交分享】的概念。如何把签到的消费者变成“推荐分享者”,是我们需要思考的一个点。这其实是用户增长AARRR模型的最后一个推荐环节。
这里就不画具体原型了。如果我签到,我将做什么?
这里我提出自己的想法,供大家参考。
AARRR
1.签到内容
首先你需要明确签到方式、签到类型、签到周期以及对应的奖励标准。
但仔细观察,一般用户活跃度高的签到都有一个共同的特点,就是将社交分享与签到紧密结合。那么如何进行社交签到呢?
这里有三个想法与你分享:
签到基本奖励:完成签到奖励;群分享:分享至微信群得奖励,这个门槛不高,用户一般愿意分享;好友助力:拉新/激活老用户,可以获得相应奖励,这里可加入裂变思维,邀请的用户再拉新再激活,你可以再获得奖励。
2.其他的
进度条:将签到分为几个短期和长期目标,比如每天小奖励,连续签到3天中等奖励,连续7天大奖,调动用户积极性;签到提醒:人都是有惰性的,为了激励用户完成目标,所以可以设计签到提醒。
3.入住运营数据分析
所有好的产品都是迭代的,迭代的基础是反馈或者数据分析。建立什么样的数据指标,得出什么样的结论分析?你在哪一点上改进或优化你的产品或策略?
这些可能都是需要重点关注的产品/运营。
好的产品都是迭代的,迭代的基础是数据统计和分析。建立什么样的数据关键指标?用什么时间节点进行统计?得出什么样的分析结论?你在哪一点上改进或优化你的产品或策略?
作为产品经理/运营人员,这些也是重要的考虑因素。
入住数据主要分为流量数据和财务数据。流量数据是通过用户观察来完善我们的产品流程和交互设计逻辑,财务数据主要是衡量企业的成本和最终用户之间的对比。
1)交通数据
2)财务数据
仅供参考,每个企业的经营状况差异很大,最好看不同的产品形态。
摘要
最后,我想强调的是,你可以在深入了解产品,做任何产品功能之前,先问自己这些问题,让自己对自己的产品功能有更清晰的认识。
产品所属什么行业,什么类型产品?目标用户群体是谁?做这个功能,给用户带来什么价值?和竞争对手的差异在哪里?如何匹配与强化产品与用户的心智模型的连接?
以上是我自己发表的第一篇文章,可能知识面还不够深。欢迎大家观看评论,以后会不定期更新。希望能和大家交流。
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