尊敬的客户、网友、媒体朋友们:
针对各界朋友的关注,我们将向大家通报上海车展张女士“***”事件的最新沟通进展和事件。
一、与上海车展张女士沟通进展
1.与张女士沟通:4月27日下午2点29分,我们与张女士取得了联系,表达了进一步沟通的意愿和诚意。张女士说:“我刚回来。需要调整。希望你能拿出真正的态度来解决问题。等你有了这个态度,我们再沟通。”
我们非常感谢张女士的回应。我会继续积极联系,希望张灿女士同意当面沟通,尽快促成此事的解决。
2.与政府相关部门沟通:在积极联系张女士但无明确进展的前提下,为尽快解决问题,我们也积极与各级主管部门沟通,在相关部门的指导监督下申请启动调解,争取尽快由有资质的第三方权威机构进行检测。我们将尽最大努力配合所有测试工作。
二。张女士上海车展“***”活动简史
2021年2月21日,上海车展“***士”张女士的父亲张先生带着4名家人,在341国道行驶时与其他车辆相撞。随后,特斯拉400客服致电张女士。在沟通过程中,张女士反馈称,当时她正在副驾驶座位上玩***。开车的是她爸爸,她觉得车速比较快,导致撞车。当天晚上,交警认定张先生因没有与前车保持安全距离,负事故全责。
经过对车辆数据的检查和分析,我们发现张女士的车辆在踩刹车踏板之前的车速为118.5km/h。制动期间,ABS工作正常,前碰撞预警和自动紧急制动功能启动并工作。事故发生前,车速成功降至48.5km/h,车辆制动系统无异常。
随后,我们表示愿意积极协助张女士完成车辆维修和保险理赔,遭到拒绝。
2月22日凌晨,张女士将车辆拖至河南盛益瑞汽车服务有限公司停车位。
2月25日,张女士第一次给车辆贴上封条,禁止任何人触碰车辆。
2月27日,在特斯拉工作人员与张女士的电话沟通中,向张女士提供了车辆发生事故时的后台数据。张女士还将电话中提到的数据进行了记录和保存。在当天的沟通中,张女士也多次强调,不允许任何人触碰车辆。
3月5日,特斯拉工作人员与张女士沟通时,张女士认为特斯拉可以随时修改数据,不信任特斯拉的后台数据,坚决拒绝对其车辆进行任何形式的检测。当天晚上,张女士到河南省盛益瑞汽车服务有限公司**提车手续,并将封存的事故车辆强行放置在特斯拉郑州风太展厅大门外的停车位上,表示要通过媒体和舆论向特斯拉施压。
3月6日,张女士再次表示拒绝任何形式的验车,要求返还车辆并赔偿精神损害赔偿、医疗费、误工费。在特斯拉店内,车身上贴有“刹车失灵”字样的横幅,并通过拉横幅、通过扬声器传播特斯拉负面言论等方式吸引眼球,影响了店内正常经营秩序。特斯拉工作人员几次提出要付费进行第三方检测,张女士始终拒绝。因其“***”行为影响较大,当地派出所多次出警进行现场劝导。
张女士多次提到不认可第三方检测机构,刹车不是失灵就是造假,黑白颠倒太多,不还车就找媒体施压。当特斯拉的工作人员提出可以找专业的检测机构进行鉴定时,她的丈夫李先生表示,只有刹车失灵才接受检测结果,否则永远不承认检测结果。此后,张女士连续邀请多家媒体到店采访、直播。
3月9日上午,当地相关部门邀约特斯拉和张女士双方进行调解,张女士带着做好拍摄准备的媒体迟到近两小时后赶到。调解过程中,特斯拉再次表示愿意垫付第三方检测费用进行鉴定,以促成问题的解决,但张女士仍不同意。3月9日上午,当地邀请特斯拉和张女士进行调解。张欣晚了近两个小时才赶到,媒体已经做好了拍摄准备。调解过程中,特斯拉再次表示愿意支付第三方检测费进行鉴定,以帮助解决问题,但张女士仍不同意。
最后,在相关部门工作人员的劝说下,张女士最终同意先选择第三方检测机构,之后再协商检测事宜,并签订调解协议。当天下午,张女士突然反悔,向特斯拉工作人员明确表示,不接受、不承认任何第三方检测结果,不接受任何调解。
3月11日,张女士通过个人微博发声,披露了车辆事故发生前特斯拉在电话中提供的背景数据。
3月13日,张女士再次前往特斯拉郑州富田门,通过扩音器播放特斯拉的***,并在车身上用红漆涂上“刹车失灵”字样。特斯拉的工作人员还在积极与张女士沟通,想办法解决,并与她的丈夫李先生协商,希望在合理的范围内将影响降到最低,帮助她实现利益最大化。李先生明确表示,他是由北京的“团队”协助的,只有在与他人“合作”中得到帮助,他才能服从。“团队”说可以帮他“洗白”,满足他的要求。在“团队”返回北京后,他可以另找时间与特斯拉工作人员见面进行详细讨论。
3月21日,张女士再次将其事故车辆贴上封条,拒绝他人接触事故车辆。3月21日,张女士再次封存其事故车辆,并拒绝他人接触事故车辆。
4月8日至12日,郑州大河车展期间,张女士将事故车辆拖至郑州会展中心门口,并雇佣两名模特站在事故车辆旁。同时,她用特斯拉的***做了一块展板,吸引路人的注意。
4月17日,张女士将事故车辆拖至郑州华丰物流汽车产业园,再次按喇叭,并通过车辆展示特斯拉的负面内容。
4月18日12点左右,张女士将肇事车辆拖回特斯拉郑州双门医院,一直停放到现在。
4月19日,张女士在上海车展特斯拉展台进行了激进的“***”。自称怀孕三个月(后被警方证实未怀孕)。
4月22日,特斯拉专项工作组工作人员多次通过电话和短信联系张女士的丈夫李先生,均未接听或回复。当天,特斯拉客服部门将事故发生前30分钟的电子盖章版车辆数据发送至张女士买车时注册的个人邮箱,并将密封的纸质盖章版车辆数据以快递方式发送至张女士买车时注册的联系地址。
关于上海车展“***”事件,有网友提供信息称,冯某某、韩某等人是此次车展“***”事件的主要组织者和策划者。我们保留依法维护自身合法权益的权利。
自2月份以来,我们一直尽力积极与张女士及其家人沟通。真心希望能尽快推动验车,给关心特斯拉的朋友一个结果。
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