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央视315晚会落幕，个人信息泄露问题再次被推到舆论的风口浪尖。
根据当事人的曝光，公司只要在招聘平台上付费成为会员，就可以下载求职者的简历。一些不法分子非法获取企业资质，从而获取大量求职者简历。最终，部分简历信息流入黑市，成为不法分子反复获利的资本。
除了招聘行业，315晚会还曝光了企业利用人脸识别摄像头采集信息，定位器APP通过清理***垃圾诱导老年人下载软件，从而窃取个人信息的情况。很多问题都有一个相同的主题——互联网时代的信息泄露。
回顾近年来的各种新闻曝光，个人信息安全和隐私保护问题层出不穷。舆论持续发酵，但更值得深思的是问题的由来和解决之道:为什么个人信息泄露频繁，为什么互联网平台容易出现信息安全问题？大平台应该怎么做？
数字化是把双刃剑
著名刑法老师罗翔曾在一次采访中分享过自己的信息泄露经历——刚买了车，马上有人打电话来，问他要不要保险；刚在某平台买了东西，最后所有的app都推送给你，以至于最近上电梯的时候发现电梯里有植发的广告，有点害怕。我想说是不是精准推广。
罗翔的经历并不独特。随着信息化与经济社会的深度融合，数据正成为企业越来越重要的生产资料。在这个过程中，也出现了相关的黑产。
据媒体报道，去年有不法分子通过有偿租用快递公司员工系统账号窃取个人信息，然后层层转卖给不同群体。警方透露，该事件造成1300多万条公民个人信息泄露，涉案金额120多万元。泄露的信息包括发送方的地址、姓名、电话号码，以及接收方的电话号码、姓名、地址等。不法分子将收集到的信息打包出售。每条信息1元左右。
个人信息频频泄露的背后，是一条规模大、链条长、利益大的网络黑色产业链。据21世纪经济报道，在这条“黑色产业链”中，有人负责窃取数据，有人专门负责分发，寻找目标买家或帮助买家寻找黑客。但是，公共服务机构如交通、医疗、教育、金融服务、酒店业、快递业等。都因为掌握了大量的用户信息而成为其上下**业以及类似机构觊觎的目标。
中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的第46次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，超两成网民遭遇过个人信息泄露。打击诈骗、黑客等违法犯罪行为已经成为社会共识，但个人数据被盯上的根源还是与互联网的发展逻辑有关。
随着移动互联网的不断渗透和智能推荐时代的到来，数据已经成为支撑社会运行的基本要素。无论是消费者浏览信息、网络购物、品牌广告营销，还是基于大数据的公共治理，大数据无处不在。在产业数字化转型的浪潮中，数据不再是互联网行业的专属生产资料，其重要性也将被提到更高的层次。
不可否认，互联网时代带来了很多惊喜和便利，但新兴产业的快速发展也带来了很多问题。比如在便利和隐私之间，大众愿意卖多少留多少；在数据收集和使用问题上，企业的边界在哪里，如何平衡行业发展和信息安全？
平台是“不作为”还是“难做”？
信息泄露并不是一个新话题。先是房产交易平台，交友平台，然后是快递公司，品牌酒店。这一次，舆论向招聘平台敞开了大门。为了保护隐私，我们不得不重新注册我们的定位器号码，并且永远不买房，不住酒店，不网上购物，不网上求职？生活还是要继续。315晚会曝光后，视数据为命根子的各大平台纷纷推出安全措施。对此，外界出现了一些质疑:堵住信息安全的漏洞有多难？
要回答这个问题，首先要明确的是:招聘和求职离不开简历，简历数据是平台最宝贵的资产。
在招聘平台看来，数据是比金钱更有价值的资产，简历泄露会降低求职者对平台的信任度。如果C端用户流失了，B端企业也会流失人才库，所以招聘平台很大程度上比用户更看重这些数据。
舆论爆发后，平台首当其冲受到公众批评，但用户应该思考的是如何帮助平台共同做好隐私保护，衍生出更高质量的求职服务，而不是鱼死网破的极端方式。
315之后，各招聘平台纷纷推出针对个人信息保护的创新服务和改革。智联招聘和猎聘在第一时间推出了“虚拟号”功能——企业主动联系求职者时，会通过中间号进行沟通，在下载简历时，无法获得求职者的真实号码。此举是为了从根本上保护C端用户的隐私，从源头上切断黑产的利益链。这些措施花了很多钱，但是网速也让我们思考，如果可以24小时在线交流，为什么以前不做呢？
其实平台也不是没有尝试。招聘公司在与黑产长期斗争后，也在不断借鉴其他细分行业的先进技术手段。据此前媒体报道，智联招聘从去年开始就在探索“虚拟号”的功能，但自从灰度上线后就收到了很多投诉。尤其是疫情的时候，公司招人和求职者找工作更为迫切，站在中间的沟通障碍，两边都不讨好。
15: 00以后智联招聘、猎聘等。暂停了新注册企业用户下载简历的服务，防止简历被新的不法分子利用。针对简历进入黑市的情况，智联招聘、前程无忧均表示，还将具备在线简历水印功能，即企业从平台保存简历时，会生成一个不可修改的企业信息水印，规范个人操守，起到震慑作用。
但是回到招聘平台的功能性上，如果在平台中加入过多的防范措施，势必会影响B端和C端的匹配效率和体验，对平台本身也会产生不利影响。
新功能上线后，个人用户可能很高兴自己的信息是安全的，但很多主要用户HR不仅没有鼓掌，反而吐槽。有正当招聘意向的企业认为不被信任，工作难度也明显上升。也有一些HR觉得之前的年费“亏了”。他们原本希望花钱让招聘过程变得简单，现在却失去了便利，对平台产生了新的不满。
从雇主的角度来看，招聘是一项长期工作。从从HR拿到简历到完成招聘流程，时间短则几周，长则几个月。用人单位需要多次联系应聘者，中间可能会不断更换面试官，跨层级完成内部对接。在这种背景下，获取应聘者的简历和真实联系方式是招聘过程顺利进行的关键。
沿着这个思路，随着虚号的增多，招聘过程很容易陷入“失联”的状态。如果招聘流程过于繁琐，“失联率”高，企业的招聘效率会明显降低。
招聘是一个双向选择的过程。企业遇到问题，自然会传递给用户。
从求职者的角度来看，他们同意公开简历的根本原因是希望获得更多的面试机会。不公开简历，有意愿的公司联系不到自己；如果用人单位在招聘平台上的操作流程变得繁琐，沟通成本变高，那些原本可以争取到的就业机会就可能因为沟通缺失而错失。
在此期间，招聘平台能做的就是在简历下载时提示求职者或者发起授权申请，明确简历的导向。其次，简历由企业保存后，添加企业独有的logo水印，方便追溯和监控流通路径。虽然简历泄露是黑产造成的，但建设总是比破坏难。当平台发起倡议时，供需双方的天平也在摇摆。如果你迈出太大的一步去阻止，那就意味着因噎废食。长此以往，每个参与者的利益都会受到损害。
【/s2/】结合各方利益和现有框架，会发现简历泄露问题似乎已经成为一种博弈，而平台却在夹缝中生存。
技术维度是唯一途径
好在行业的发展是动态的，互联网解决了曾经很难的招聘问题。然后，技术带来的新问题可以用更新的技术来解决。
是一个缓慢的招聘行业，但基于企业与人才、信息安全与管理的精准匹配，以及相关的商业探索，平台的创新与转型一直在有序推进。
典型的现象是，招聘平台不再仅仅是一个简单的“红娘”，而是在不断添加技术、升级经验的过程中，为企业和求职者提供更多的价值——比如专注于技术研发，提高信息推荐的准确率，帮助企业和求职者快速找到对方；比如今年春天，我在智联广告上看到年轻人的使用习惯，推出了直播面试功能，简化面试流程；比如营造职场社交场，让“人脉”发挥能量，同时打破职场信息不对称。
其实，头部招聘公司比用户更着急。从近年来公司频繁的举措中不难发现，探索用户新需求的步伐从未停止。智联招聘今年给自己定了一个新的目标，旨在为用户提供更多以结果为导向的服务，摒弃信息匹配的旧模式，让对方的价值被看到。
回到最初的问题，对于招聘平台来说，要解决出售简历数据、泄露个人隐私的问题，推出防范措施是重要的一环。但从根本上来说，整个市场还是需要沿着“不交易，不偷盗”的思路去寻找解决方案。
在这个过程中，技术升级是解决问题的关键。基于技术，当平台的“促成”效率远远高于复盘交易的“撮合”效率时，后者将逐渐失去生存时间空；法律的制裁力度已经够大了，招聘网站和执法部门联手打击非法财产。当刑侦技术赶超犯罪分子，克服了侦破难度，网络环境才会真正干净整洁。从招聘平台的动作来看，变化一直在发生，这种舆论压力也有望带来有益的新探索。
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