买了一条裤子,总共没花多少钱,和图片不一样,就退了。商家不知道自己在做什么,根本不理人,也不知道自己是怎么买到这个的。根本没有销量,发货地点根本不是同一个地方。他同意退货,但有运输保险。现在退货可以直接用运费险赔付,他给了一个。人家拒绝了,还有人打电话说要退。我马上联系商家,还是没退。我投诉了,第二天又来找我,叫我退掉。我从没说过地址,也没什么好道歉的。服务很差。我给平台打了电话,没有任何解释和解决办法。我说他也不给我回邮地址,平台说商家会给,但一直没给。
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