【航海指南】随着互联网的快速发展，给人们的生产生活带来极大便利的同时，也滋生了一些严重的问题，如网络侵权频发、***难等。所以，你需要负面专家来告诉你如何快速有效地应对搜索中的负面。
由于百度搜索引擎的市场份额和用户基数太大，大部分搜索行为都是通过百度实现的，所以我们就以百度搜索引擎为例来说明一下。公司在百度搜索被发现负面怎么办？
首先，发现公司负面不要慌。你要冷静处理，成立专门负责的小组，迅速拟定处理方案。这里需要注意的一点是，团队领导必须是能做决策、能承担责任的人。如果他不能做决定，那会很麻烦。另外，最好每天对公司的***进行监控，这样在***爆发之前，公司是察觉不到的。例如，良心科技(北京)有限公司开发的TOOM舆情系统可以全天候监控全网的***。以下是处理方法。有三种方法。
第一，可以联系文章发表的网站进行沟通咨询，但这种方法一般效果不大。如果对方是小站或者黑站，态度不好可能会在激怒对方后引发连锁反应，导致更多小站和黑站大量给你发***。如果要钱，会让对方以为抓到了大鱼，变得贪得无厌。如果对方是正规网站，甚至是新闻网站，那么希望不大，因为在你无法证明文章内容不实的前提下，他们可以回复你采访报道权。如果采用这种方式，最好由公关公司协助，这样效果可能会更好。我公司良心哥PR在这方面也挺有经验的，可以大大提高成功概率。
上周遇到一个客户，他的公司被某知名网站贴了一篇***。她告诉我，她确定那篇文章的记者收了竞争对手的钱，但没有证据。联系网站删帖也被拒绝了。没办法了，她只好来我这边求助。其实刚开始的时候，如果他们能在公关公司的帮助下联系沟通，事情可能会好转，但是谈崩了之后他们也无能为力。所以，现在，除了考虑***，还有其他办法，也就是第二种、第三种办法。
二是采用顶贴方式。当你在百度上搜索一个关键词，搜索结果的第一页有10条信息，这10条信息的点击率占90%以上，前三条占60%-70%。很少有人翻到几页去查询。那么基于这种情况，如果对搜索结果进行优化，让第一页甚至前三页都充满你的正面信息，负面内容被压制到后面，也能达到同样的效果。而顶贴是比较有效的方式之一，通过公司发布的大量正面新闻信息，来顶掉负面内容。但需要注意的是，由于搜索结果是按权重排序的，所以最好由专门的公关公司协助撰写文章内容和选择发布平台。否则，你可能会发现有几个负面是你打不过的。
第三，采取技术屏蔽的方法。通过一定的技术降权操作，可以对某些***进行降权或者屏蔽搜索引擎，从而达到百度等搜索引擎不会收录该***的结果。这种情况下，不仅在原搜索结果中看不到这些***，即使用文章标题或链接在百度上搜索也找不到。不过这种方法还得和专业的公关公司合作。良心哥PR也熟悉这种业务，挺靠谱的。
公司的负面处理不是想象中那么简单的事情，和发帖者以及网站等发布平台的每一次交锋都更像是一次战斗、一次谈判，在当前网络侵权基本零成本而网络***难上加难得情况下，学习一定的公关知识，和专门的公关公司合作，构建负面舆情监控系统，用专门手段对付恶意负面已成为每个公司应该考虑的事情。
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