编辑导语:什么是交互设计？它包含什么？交互设计的价值和现状是什么？在交互学习的过程中，笔者希望能和大家分享一些基础知识，帮助一些正在学习交互设计的新人，也欢迎大家伙们一起探讨交流~

狂野交互设计系列01，灰机希望通过自身交互学习的总结，让想学习和刚接触交互设计的同学对交互设计有一个系统的认识。

一，交互设计的内容

每个人对交互设计都有自己的理解。上游产品同学说是画动态效果原型，下游UI同学说是画线路图，交互同学自嘲是“线框”。交互设计到底是什么？我们来看看更官方的说法:

交互是定义和设计人造系统行为的设计领域。它定义了两个或两个以上交互个体之间交流的内容和结构，使他们相互合作，共同达到某种目的——百度百科

交互设计师以人的需求为导向，在了解用户期望和需求的同时，了解业务、技术和行业中的机遇和约束。基于以上的认识，我们打造一个形式、内容、行为都有用易用，用户满意，技术可行，商业效益的产品——源网。

这些都是高度概括的解释，太难啃了，因为对想学习如何互动的学生不友好。灰机开始自学的时候，挠了半天耳朵和腮。建议用丰富的经验去消化交互设计。接下来，Grey Machine就根据自己的野外交互学习经历，谈谈对交互设计的理解，希望对大家有所帮助。

交互就是行为的设计:比如吃一个苹果的时候如何设计行为？

解决方法:拿起苹果，放进嘴里，然后吃掉。这是吃苹果的行为。这个问题很简单。根本不需要设计行为。人下意识就知道怎么吃了。

在现实生活中，实际情况比这更复杂。比如这个苹果需要两个人分享，那么这个行为怎么设计呢？

解法一：拿起苹果——第一个人吃一半——第二个人吃完（第二个人能接受？）解法二：拿起苹果——分成两半——分别给两个人吃（这样就合适点）

如果问题进一步复杂化，行为设计会有更多的解，那么就需要交互设计来研究行为设计的更多解，找到最优解。

在互联网产品设计中，需要考虑的因素更加复杂，对交互设计的要求也更高。核心是这三个因素的结合:看什么(看)，做什么(做)，完成什么。

1.你看到了什么

手术前后看到了哪些信息？例如，在界面中看到的功能、信息、字段和元素。

2.做什么

看到信息后怎么办？比如浏览产品介绍后，可以点击购买、收藏、分享等。

3.完成什么任务？

也就是说，在一系列的看-做-看-做之后...，什么任务已经完成了。比如浏览商品——点击购买——支付完成，购买这个商品的任务就完成了。

每个节点和这个流程的设计都是简单的交互设计，比如移动交互设计:界面原型是每个节点，节点之间的关系是流程，最终的任务是一套交互设计。

在实际业务场景中，每个节点都可能有特殊情况，比如购买商品时没有库存，使用时突然没有网络。所以节点和流程会越来越复杂，交互设计自然也会越来越复杂。

二，交互设计的价值

交互设计在互联网产品中的价值主要分为用户端和业务端。

1.用户端

用户体验已经成为互联网产品的核心竞争力之一。通过交互设计优化产品的可用性、易用性和愉悦性，可以极大地提升用户体验。

说到用户体验，一开始就绕不开用户体验五要素。具体可以参考相关知识，网上有很多这方面的知识。在用户体验的五大要素中，交互设计主要负责结构层和框架层的设计(其他各层需要随着交互能力的提高而更加深入的理解)，是产品从抽象概念到具体视觉形式的桥梁。

2.商业方面

交互设计主要体现三个层次的商业价值:协作价值>:服务增值>:设计驱动

协同价值：协同配合产品设计研发。特点是交互设计对业务目标达成没产生突出价值。业务增值：业务目标实现中起到突出价值。特点是交互设计对业务目标达成起到了突出贡献。设计驱动：设计策略指导战略制定。特点是设计对业务目标达成起到决定作用。

这三个层次对交互设计师的复合能力要求较高，大多处于第一或第二层次，希望看到更多的设计师达到设计驱动的层次，分享自己的想法，像苹果在苹果设计一样。

三、交互设计的现状

1.需求在增加。

在互联网+的大潮下，各行各业都在拥抱互联网进行融合、变革和创新。从早期的信息互联网，消费互联网等。，到现在的工业互联网。互联网正在影响越来越多的行业，创造越来越多的互联网产品。产品的用户体验越有竞争力，就越需要交互设计。

2.要求越来越高

从早期的互联网蓝海到现在基本都是红海，竞争越来越激烈。从前期产品竞争比现在强，要求产品的每一个环节都强，才能在竞争中立于不败之地。这就迫使产品的用户体验要足够好。交互设计作为影响用户体验的重要部分，自然要求交互质量足够好。

3.岗位导向和技能型

交互设计在产品设计和研发过程中被频繁提及，目前在互联网团队中交互设计主要分为两种方式。

交互设计岗位化，在中大型团队中设立交互设计师岗位，聚焦交互设计，上游对接产品经理，下游对接UI设计师，好处是提升产品交互设计质量，减少下游因为交互问题的高成本返稿提升效率。交互设计技能化，交互设计被分给产品经理或UI设计师，需要产品经理或UI设计师输出交互稿，或者这两个角色一起共创交互设计。尤其当下互联网行业岗位竞争激烈，UI设计师和产品经理复合型发展具备交互技能的越来越多。

三。交互设计的历史(选读)

这个结读很难啃，灰机花了很多时间整理，也纠正了自己的一些错误认知。

人与人、物与物、人与物之间都有互动。“人对人”比如，你在路上碰巧遇到一个老朋友，你会喊“哟，真巧”并挥手，老朋友会说“哟，真巧”并“微笑”，这样通过语言、手势或表情的互动就是互动。但是，这在社会学领域主要不讨论。这次主要讲人和物的互动。

1.互动的起源

在石器时代，当人们使用石斧等石器时，他们与事物发生了互动。斧头的大小，木头的长度，装订的方式，握持的方式，都可以纳入交互设计的范畴。此时人类还处于生存需求阶段，对工具的核心需求是“可用”。随着人类社会的进步，人类能与之互动的“物”从简单的工具到复杂的机器。

工业时代，工业革命的新技术极大地提高了社会生产力，标准化、同质化的产品不断满足人类的需求。

丰富的产品给人们提供了更多的选择，“可用性”不再是人类选择产品的唯一考量。一个产品好不好，也就是“易用性”也成为了人类选择产品的标准。这时，交互设计开始作为产品开发过程中的一个独立的过程和角色被提及。

1984年，比尔·莫格里奇(bill moggridge)首次提出“交互设计”(interaction design)，设计产品与用户之间的交互机制，让用户更简单、更容易地使用和体验产品，最终感受到产品的价值。“交互设计”的概念正式提出后，越来越多的公司和行业重视交互设计，并将其加入到产品开发过程中。

2.交互设计突飞猛进。

随着信息革命中互联网技术的发展，人类交互的“物”变得越来越复杂。从2000年开始，从传统工业设计中借用的交互设计概念越来越受到重视，交互设计带来的产品可用性和用户体验也越来越受到各大公司的重视。

在这一时期，交互设计经历了CLI、GUI和NUI三个阶段。

3.命令行界面CLI

信息革命之初，个人电脑刚发明的时候，电脑没有鼠标。人们通过键盘与计算机进行交互。用户在命令行输入区输入指令后输入，计算机根据用户的指令给出相应的反馈。这种交互需要用户记忆各种指令，用户的记忆成本和操作成本较高，导致可用性和用户体验较差。

4.图形用户界面GUI

1979年冬天，乔布斯在PARC施乐公司旅行期间，被施乐公司的图形用户界面和鼠标震惊了，鼠标是屏幕上的二维定位输入设备。然后，他将这两种技术应用到自己的个人PC设备上，这就是大众最初使用GUI的开始。直到今天，我们主要使用键盘和鼠标在个人PC设备中与计算机进行交互。

2007年1月9日，苹果推出第一代iPhone，人机交互方式发生了又一次划时代的变化。界面和控件作为真实物理世界的投影，使用触摸与图形界面进行交互，在终端设备的易用性上有了很大的突破。

触摸交互虽然开启了人机交互的新时代，但并没有完全取代鼠标交互。由于其在鼠标像素级的精确定位等交互特性，在日常办公等场景中仍占主导地位。

与CLI相比，图形用户界面通过触摸、键盘、鼠标点击和拖动的交互操作是显而易见的。

用户只需点击鼠标，就可以完成以前通过复杂命令行完成的任务。但是，这并不意味着它完全取代了CLI。在特定场景下，CLI交互方式仍然占主导地位，比如密码输入、开发编程等。

5.自然用户界面NUI

自然用户界面只需要用户用最自然的方式(语言、表情、眼神、动作、触觉等)与计算机交流。)，并且去掉了键盘、鼠标、界面等。在GUI阶段是必需的。

比如近几年的语音交互、虚拟现实(AR、VR、全息投影)、生物识别(指纹、掌纹、声纹、面部识别、虹膜、笔迹、步态等。)、体感技术(手势识别、表情识别、眼球定位、热度、肢体动作等。)，以及信息识别技术(图片识别、字符识别、物体识别、语言等。)都出现了。

本文主要讲什么是交互，记住核心“看-做-看-做-完成任务”。

我们后面会继续讲如何学习交互。需求怎么分析？如何思考交互策略？如何设计原型？如何设计交互文档？如何设计方案？如何验证方案？……希望系列写完后，大家对交互设计有一个系统的认识。