2022年很难。市场部没有预算，疫情反复，企业各方面增长乏力。对于企业主来说，今年真的太难了，增长点难找，还要养活那么多人，逼得他们裁员降薪。他们第一次感到幸运和安心，因为他们仍然有一份稳定的工作。
昨天和一个大学教授聊，她讲的是EMBA课程。在她看来，大学工作的工资可能没有企业高管高，但优势体现在疫情上，就是稳定。只要业绩不是太差，一份工作干到退休是绝对没问题的。
至于企业高管，不是你的错，也不是你能力不够强。或许是因为企业战略重心和领导层的调整，以及中年裁员的尴尬命运，对重新找工作的要求很高。因为你已经达到了一定的高度，不愿意安于现状，所以再就业并不难。
我们不能不把这个未知因素归为“运气不好”，这是一个大道理。人们无法控制任何事情，在这种经济形势下，企业主每天都要为增长和利润付出代价。
那么在如今的经济形势下，营销人员如何居安思危，现在又该怎么做呢？今天我想谈谈两个想法:
市场预算减少是不可避免的，认清现状。
着力提升营销效率。
市场预算的直接影响是什么？毫无疑问是取消项目，不做或者只做了一部分。比如，以前一个预算专门投入到垂直媒体、搜索引擎、OTT等不同渠道。随着预算的减少，频道数量必须减少到1-2个。这时候也许你老板给你的KPI不会变，或者你要曝光，点击，转化。这个时候很明显不能拼曝光，那么这个时候能做什么呢？这种场景下营销效率的提升意味着什么？
你可以告诉上面，因为预算减少，我不可能投入那么多多媒体，达到那么多曝光，但是我另辟蹊径。通过选择搜索引擎优化SEO、SEM等少数高转化率媒体，购买精准关键词，优化技术手段，有效利用数据，我的点击成本降低了多少？媒体成本的降低意味着为公司省钱。同样的媒体预算支出可以获得更多的点击，更多的点击意味着更多的用户与品牌的互动。一分钱掰成两朵花，相信没有人会拒绝。
让我以媒体交付为例。类似的营销场景还有很多，比如通过自动化营销技术提高触达用户的效率，降低触达单个客户的成本，提高精准度，都是通过数字营销提高效率的方法。
对这个营销人员的基本要求是从粗放营销向精细营销转变。在粗放投放的时代，很多事情都做到了，效果显著，但还不够精细。精细化就是专注1-2件事，专注深耕，做深做细，做到极致。这个其实挺难的。它需要你沉下心来，保持持续思考、快速行动的好习惯。
“以客户为中心”的营销模式使得
产品必须“面向服务”
B2B企业每年都要花费大量的预算在各种线下活动上，比如展会、***、峰会等。从活动筹备、搭建、展示，到材料准备的过程，消耗了大量的人力资源和营销预算，不可***。
不可***是指本次展览结束，这些结构的设计、材料、展位布置都不能用于下一次活动。要做下一个活动，你得从头再来。这些常规的营销方式在之前的许多年里在B2B企业中非常流行和有用，但客观因素的疫情反复出现，并且因为数字化的不可逆转的趋势，营销主管的重点已经从线下转移到线上，并采取了实际行动，例如分配更多的预算给
疫情以来，一些B2B企业已经意识到数字营销转型的重要性，开始了以客户为中心的数字营销模式改革，实施更多的数字营销活动计划，开通社交媒体账号，试水微信视频号，Tik Tok，哔哩哔哩，这些都无可厚非，但无论营销媒体和渠道如何变化，其背后的本质都是提供的产品必须是“服务型”的。即使数字化的渠道和营销方式到达客户，也要先树立“服务”的意识。
为什么？
产品同质化导致产品竞争力不断下降。这个时候，如果在产品研发上下功夫，或者降低售价，赚取高额利润的可能性就会越来越低。“产品服务”的本质是以“服务”为核心，以便帮助企业在更多的环节挖掘利润空。
比如工厂生产线上的机器平时工作正常，但是机器会出故障，螺丝螺母会松动，这不仅会造成机器维修的成本，还会造成生产线停工的巨大损失。我之前的公司生产粘合剂，常规的思路是把粘合剂卖给经销商，经销商把粘合剂卖给这些面临机器停工问题的工厂。这种分配模式维持了很多年，企业一直过得很好。
然而，随着本土胶粘剂公司的出现，它们的质量与跨国公司的产品相当。更重要的是，他们的运营机制没有那么复杂，人力和管理成本也低。直接结果就是价格比跨国公司低很多。那么为什么跨国公司要与之竞争呢？
而产品分销体系无法形成绝对优势，我们可以靠“服务”脱颖而出。通过前期的定期检查和及时修复，为企业提供最合适的解决方案，将是跨国企业传递价值的重要途径和突破口。这个时候企业卖的不仅仅是产品本身，而是从售前、售中到售后的一整套服务。精准专业的专家技术能力和周到细致的服务成为品牌溢价的关键点。
服务型制造、产品服务和营销服务将是大势所趋。这对依赖产品竞争力的企业来说，将是降维打击。服务准备好了。嗯，口碑，品牌力也上去了。强势品牌带来更大溢价空。
你可以看看我的成长法则里面提到的数字营销5s理论与实践，5S里面有一条就是服务服务。
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