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今年，知乎迎来了第一个十周年。与此同时，知乎最大的对手吴空问答将被关停的消息也甚嚣尘上。今天，知乎和吴空问答的激烈竞争，以吴空问答的“关机”而告终。
虽然悟空问答已经突然离开，但是未来还有很多变数，问答领域也不是完全由知乎主导。可以肯定的是，互联网细分赛道的竞争和大厂一样激烈，问答平台之间的竞争不会止步于退与进之间。问答的未来取决于下半年市场如何发展。
唤醒空离开
如今，为字节跳动倾注了近四年心血、耗资至少20亿元的启迪空问答App，遗憾收场。本以为背靠字节跳动这棵大树，启迪空问答会枝繁叶茂，可谁曾想，那只会是一个空。而这恰恰说明了问答的逻辑和短视频不一样。字节跳动在Tik Tok用资本、流量、技术创造的神话，并不适用于启蒙问答空。
首先，创作者和用户很难长期保持问答，只能靠字节跳动的大笔补贴。启迪空问答的创作者并非自发聚集，而是被诱人的补贴政策所吸引。但是，烧钱补贴不是长久之计。在字节跳动停止对启迪空问答的投入后，绝大多数创作者失去了兴趣驱动，从而失去了在这个平台上持续生产内容的动力。
同时，平台没有优质内容的沉淀，用户留存成为最大的问题。启蒙空问答前期，为了实现内容的快速积累，按照回答字数给予补贴。但这种靠答量创收的制度，让创作内容过多却不太好的问题无疑出现了。这样一来，缺乏优质内容的启蒙空问答自然会被淘汰。
其次，启迪空问答的定位与头条系统的受众存在偏差，导流效果不大。头条产品一直倾向于休闲娱乐。虽然受欢迎，品牌渗透率高，但是用户群体相对下沉，受教育程度相对较低。而问答类的用户则倾向于高学历、更专业、更务实，更注重知识内容的生产和发掘。
另外，作为旗下的产品，吴空问答的流量大部分是由头条产品导入的。但由于两者在各方面相差甚远，头条用户的休闲娱乐需求在启迪空的问答中得不到满足，用户粘性不高，流失成为自然而然的事情。
最后，字节跳动领先的算法反作用于启蒙空问答。字节跳动的大数据推荐算***根据用户的阅读和评论习惯进行精准推荐。当用户浏览头条系统的应用时，算法可以很好的满足用户的浏览需求，但是使用这种技术后，我发现推荐机制并不完全适用。
比如高质量的内容不一定被精准推荐，而一旦精心写出的答案不被算法推荐，就会挫伤创作者的积极性，让他们失去创作的***和动力。启迪空问答因此既不能吸引求知者，也不能留住创造者，所以它会衰落也在情理之中。
除此之外，最重要的一点是，头条的分发机制使得启迪空问答很难形成良性的社区氛围。虽然字节跳动正在有意识地做出改变，但社区氛围不可能在一夜之间建立起来。而内容质量差、用户粘性低、缺乏社区氛围的问答成为必然结果。
智虎胜利了
身处问答领域，这条赛道不同于吴空问答，知乎进步很快。二者之所以有如此大的差异，与知乎本身形成的独特社区氛围不无关系。
社群的关键在于交流，互动内容是社群氛围形成的基础。知乎不仅招募了各路专家为社区参与者提供专业知识；召集生活专家为参与者提供生活体验。知乎营造的特殊社区环境，让参与者在相互分享知识、经验、观点时，能够有思想的碰撞。
除此之外，产品的不断创新也是知乎持续发展的重要原因。知乎自上线以来，形成了以问答为主的商业模式和商品形态。但在过去的十年里，知乎从最初单一的问答功能，延伸出了很多产品体系。
具体来说，在产品方面，知乎上线了知乎直播、书店、私人课堂、读书会等。在媒体上，知乎从图文升级到了电子书、音频、视频、直播。在现场，知乎开辟了文章、圆桌讨论、付费咨询、圈子等。在技术上，知乎不断优化算法，在个性化推荐、问答匹配等方面都有深度介入。
此外，知乎今天的成功，得益于其对商业盈利更多解决方案的探索。知乎成立之初，只有广告是其主要收入来源。但随着用户数量的不断增加，知乎开发出了更多新的套现模式。例如，知乎推出了多种产品和服务，如付费问答产品“值得”、实时问答产品“知乎直播”、学院式产品“知乎大学”、付费优质内容服务“盐选会员”、“好物推荐”等。
近两年来，知乎在用户规模和商业变现方面呈现出前所未有的势头。最新数据显示，知乎成立10年，用户总数2.2亿，月活跃付费用户超过250万；总提问量超过4400万，总回答量超过2.4亿，每天会新增2000多万次创作和互动；但在音视频课程、讨论库、盐选专栏等高价值付费内容库中，总内容已超过300万，年访问量超过30亿。
可见，经过十年的深耕，知乎已经成为问答领域当之无愧的行业领导者。然而，知乎的前路未必一片光明。虽然最大的对手吴空问答已经“落败”，但很难保证不会有其他巨头出击。
问答的下一个十年
纵观问答产品十几年的发展，随着时代和互联网的进步，拥有有价值的新问题、优质增量内容和用心回答的用户越来越少。随着问答产品开始从知识转向内容和变现，这一领域的淘汰赛也进入了白热化阶段。
启蒙空问答、分问答、微博问答等众多问答app，都因为种种原因湮没在历史的长河中。悟空问答已经被战略放弃，即将退出字节跳动的App阵营；知乎的另一大对手Fena也早早转型做教育平台。如今，知乎似乎成了问答社区的独生子，但知乎的发展不会一帆风顺。
知乎首先需要处理的是，平台用户的增长和高质量的问答很难兼得当知乎整个平台的用户规模达到较高水平时，其用户构成会越来越接近网民的整体构成，平台的内容也很难保持原有的质量和调性，反而会越来越贴近普通大众。换句话说，随着知乎的快速增长，必然会稀释优质问答的比例。
由此可见，知乎从起步到称霸，已经充分利用了十年，但仍有一些问题需要解决。可想而知，问答平台未来十年的发展可能更加艰难。
文/刘匡微信官方账号，ID:Liu quan 110
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