“社会经济越发展，婚姻越不稳定。”

这是哈佛大学心理学家丹尼尔·戈尔曼提出的一个理论。他认为离婚率上升是社会压力逐渐化解造成的。因为，以前社会观念比较保守，传统家庭结构中，女性完全依赖男性。

但是，随着社会的发展，这些过去对维系婚姻关系起到重要作用的因素正在逐渐消失，女性的经济地位在不断提高，社会和家庭对分手甚至离婚的容忍度也越来越高。当社会压力不再是维系婚姻关系的粘合剂时，夫妻之间的情感力量对婚姻的存续变得更加关键。

在这种背景下，出现了一个为男女解决感情问题的新行业。

“挽回前任，结婚到位”，“分开小三，分担后顾之忧”，“感情恢复率达到98%”，“最快一天，最慢10天就能修复感情”，“快速挽回伴侣的五个技巧”，“掌握四个技巧就能修复感情”。

相信这类广告语的读者在不同的社交媒体上浏览过一两遍。现在，在各大社交媒体上风起云涌的“情感修复”行业，到底是人们挽救感情和婚姻的“救命药”还是“催命符”？这个“螳螂金融”深入行业，想要解锁这个行业的背后的秘密。

“幸福产业”在Tik Tok、知乎、微博等平台上“猥琐发展”。

为什么情感修复行业在各大社交媒体平台肆虐？

其实你关注一下，就能发现如今几个主流社交平台都有他的影子。当然，他们往往在不同的平台上扮演不同的角色。

首先，在以构建内容生态、强化社交属性为主旨的微博中，情感修复行业的人往往以高大上的“情感修复师”和“情感导师”的身份出现。

(来源:微博)

这类人的名字往往带有“分手”、“失恋”、“挽回”等关键词。他们发布“挽回女友，挽回爱情，劝小三退出”等微博内容或业务介绍。有的是成功案例，比如“任性分手+成功挽回新欢”，有的是鸡汤文，比如“男人更容易选择逃避，女人更容易思考”。

其次是知乎，一个以“讲你的故事”出名的知识社区。鉴于知乎独特的问答形式，寄生在这个平台上的情感疗愈行业与微博不同。

一方面，他们会以“自问自答”的形式介绍自己的业务。比如常见的“感情破裂，想修复？”看完这篇文章，教你如何挽回感情！(干货满满)”“复合后，我该如何修复感情？“等等。

(来源:知乎)

另一方面，他们又纠结于“你找的情绪恢复机构真的有用吗？”、“出轨后如何修复感情”等问题，他一边在众多的回答和回复中寻找客户，一边自己出山，编造了一段感情受损的悲惨经历，然后分析自己的心路历程，如何在感情导师的帮助下一步步挽回。最后艾特拿出自己的情感导师来引流。

(来源:知乎)

比如上面的案例，从“我亲身经历了2014年的第一次恢复，初恋女友”开始。首先详细介绍自己和女朋友的矛盾，然后讲述其他机构的无效，展示“王老师”是如何帮他挽回女朋友的。最后还不忘贴出微信、微信官方账号等联系方式。

最后是近几年兴起的短视频平台。以Tik Tok为例。这类感情修复行业的从业者会讲“修复感情的七个小秘方”、“如何修复一段被背叛的婚姻？”“女生是怎么分手的？”这种小妙招以直播的形式出现，然后引出自己的课程或书籍，或者引出自己加微信后再推荐相关服务。

(来源:Tik Tok)

当然，不仅仅是微博、知乎、Tik Tok，像Aauto Quicker、小红书这样的平台也被情感修复行业俘获。《螳螂财经》发现虽然机构选择了不同的媒体平台进行引流，但最终都指向了目标一致的微信。

大部分情感修复导师会在个人简介中以“微信”、“WX”、“***”等形式引导用户添加微信。剩下的不标注清楚或者让你有私信的导师，会在聊天中再次引微信。

其实不难理解。各大社交媒体毕竟只是辅助工具，并不能及时回复消息。微信不仅可以语音视频交流，还可以分享各种链接、小程序、转账功能。

基于此，“螳螂金融”通过微信增加了Tik Tok、知乎、微博的导师。

不同的教练，相同的套路

无门槛搜索后，螳螂金融分别从Tik Tok、知乎、微博添加了“情感导师”的微信，在表明“最近有些情感问题”的目的，看到联系方式平台后，很快通过了验证。

通过对比分析，虽然这些“情感导师”来自不同的机构，使用不同的媒体平台进行传播，但他们的“套路”却有一些相似之处。

首先，添加微信后，“第一层”导师会给你推送“第二层”导师。

这些微信号背后的作用相当于助理的作用。简单了解了客户的大致情况后，会把“下一级”老师的微信推送给你。出于疑惑，我也问了后面的导师，机构助理会不会根据个人情况分配不同的导师，得到的回答是“根据导师的课表推荐”。

【/s2/】其次，添加了相应的导师后，发现他们在塑造朋友圈方面是相似的。

一部分是一些随处可见的带有口水的鸡汤。比如“真正拥有你心的男人不会频繁接触”“男人永远无法拒绝，女人给他这样的新鲜感”。

另一部分是成功案例列表，往往会辅以一些关键词。比如“恋爱两年，卑微的努力，苦涩的分手，35天成功复合”，“多次分离，频繁分手，停电，双方实力，48天成功复合”。

此外，还有一些常见的恋爱技巧，比如“让男人沉迷于你的最佳方法”和“对于我们每个人来说，在恋爱关系中我们必须做到的三点。”主要基于以上三类。

最后，这些导师的开设有很多相似之处。

无论是来自Tik Tok、知乎或微博的情感导师，还是之前的助手有没有问过。这些导师提出了几乎相同的问题:“你多大了？”“你们恋爱多久了？”“你们是怎么认识的？”……

综合来看，其实咨询师的存在，朋友圈的建立，开场白都是一样的。螳螂金融其实能猜到他们的意图:首先是为客户更快进入角色做铺垫。二是塑造，利用咨询师和案例，塑造一个专业情感导师的形象。第三是了解，即对客户的情绪问题有详细的了解，从而抓住痛点，对症下药。

经过以上步骤，我们将进入关键阶段。

只要每小时300元，第二次环游不是梦？

“天下没有免费的午餐”。套路结束后，情感辅导员全部进入晋升环节。

和这些来自不同平台的导师基本沟通后，对资费情况有了大致了解。两个来自微博，粉丝约80万的导师，每小时收费分别为300元和269元。

拥有200多万粉丝的Tik Tok家教收费更高。他分别给出了6800、8800、12800、2万多、3万多五个不同的价位。具体来说，以12800为例，服务期约为45-60天，平均每天服务期约为210-280天。

知乎备受好评的导师相对更实惠，60-120分钟电话咨询，外加一套号称499元的沟通恢复课程。原价899元，现价只要299元。用导师的话来说，就是“在饭店吃一顿饭的钱”。

那么这个收费标准在中国代表了什么呢？《百越人事服务报告》显示，国内持证心理咨询师的线下收费标准一般在每小时200-500元左右，但寄生在各大社交媒体平台的这类情感导师的平均收费标准却达到了这个水平。

更何况，以标准的40小时工作周计算，每月1万元的时薪也不过62.5元。每小时300元，朝九晚六，周末，下个月收入近5万。企业家听了会哭，公务员听了会哭。

这些情感导师做了哪些努力来促成付费？在螳螂金融的实地资料中发现，根据用户的付费意愿，大致可以分为以下五种手段:

首先，利用证书、视频和媒体报道来增强用户对服务的信任。

毕竟每小时300左右的资费对于现在大部分消费者来说都不是一个小数目。在“我”质疑后，这些导师发来了一些会议视频、新闻报道或者专业技能证书。当然也有一些很“嚣张”的导师说“你可以自己承担300人民币的风险，再咨询也不迟”。

其次，为了增进信任，这次我们将引入案例。

这个类通常有两种形式。一种是引入与客户情况类似的案例，意思是“你看，像你这样的情况在我们国家很常见”。另外就是介绍一些精彩的案例。比如上图的用户，就属于自己出轨了还想挽回的情况。这说明“你看，困难的事我们都做了，你的是小菜一碟。”当然，螳螂金融在这里也想问一句，复合真的要对别人出轨负责吗？

第三，在这个阶段，情感导师会开始以数字的形式显示自己的成功率。

从上图可以看出，展示自己的成功率是很常见的。三位导师给出的描述分别在80%、80%以上、85%-90%之间。假设客户真的有情绪问题，在这样的数字诱惑下，有多少人能忍住不付款？

第四，当他们意识到“我”对支付仍然含糊不清时，他们便进入了被称为PUA的阶段。

进入这个阶段后，不管你之前怎么跟你的情感导师说你的情感问题，这个时候矛头都会指向你。“他凭什么要满足你”“你平时任性，情绪化”“你做任何事都可能总是冲动鲁莽”等等，但他们的目的无非是想通过打压你来获得客户。

最后，当“我”表示还需要考虑时，进入最后的强制环节。

我们俗称“逼单”，是销售领域的常用术语。指的是为了防止其他原因导致的变量发生，而强制进行交易。在情感修复导师那里，他们把强行下单变成“你现在是在和时间赛跑”、“你越拖变数越高”、“有黄金恢复期，以后只会越来越难”之类的话，让你有紧迫感，从而促成交易。

“假导师”“真销售”，潜在市场数千亿的情感修复会是一门好生意？

从以上内容来看，这些微信背后的角色与其说是情感导师，不如说是情感销售。

这也导致了“螳螂金融”了解这个行业的初心，与导师在微信上宣称的80%以上的回收率不同。在一些投诉平台，针对此类服务的投诉层出不穷。

(来源:黑猫投诉)

以黑猫投诉为例。搜索关键词“情感”有2042个结果。三年来，获得五轮数亿元融资的“鹿情”投诉量也达到了661件。

举一个典型的案例，下图这位女士被百合网的广告吸引，该广告宣称可以修复夫妻关系，教授如何调整夫妻关系，交了6800元的挂号费。

据她描述，整个服务过程中，她只接了4个电话。在了解到这位女士的出身家庭和夫妻矛盾后，只说了一些“感情价值的三个方面”等“空之类的话，并没有提供实际的指导。打了6-8个小时的电话，微信往往没有回应。她认为这并没有提供任何真正的帮助。

(来源:黑猫投诉)

其实这种情况在业内很常见。根据一些投诉，很多人交费后，所谓的机构和老师的态度就变得明显冷漠。然后，他们提出了一系列无效的“一千块全包”方案，如断交、组建朋友圈、写道歉信等。一旦质疑，就会搬出“你是专业人士还是我是专业人士”“你不会对你的所作所为负责”的言论来堵用户的嘴。

最后，发现不管用，引起客户反弹后，你会发一些网上能找到的基础文档课程或者“电子书”，让你先提升自己，或者指导你买更贵的课程，说这样见效更快，还能做出一波新鲜的羊毛。一旦坚持退款就消失，或者以“你没有按要求收到指令”或者“谁知道你是不是真的编了，或者你是不是编了故意敲诈我们……”为由拒绝付款。

至于为什么目前行业有这么多乱象，就不得不提它的上**业了。

2020年10月，湖北警方捣毁了一个提供“恢复服务”的情感咨询诈骗团伙。据相关报道，该团伙的58名情感咨询师没有专业素质，基本都是以预设的文字提供所谓的咨询服务。他们中的许多人甚至从事过烹饪、汽车修理、导游等工作。就是这样一个团伙，涉案金额高达200万元。

据《齐鲁晚报》报道，一位从业者透露，“员工入职时会接受为期一周的培训。培训的不是心理学，而是销售演讲技巧。会有相应的一套说话技巧，对应不同的客户，比如因现实分手、因家庭分手等不同的“剧本”，最终引导客户付款。”

他们手中的一叠“职业技能证书”背后也有一个故事。在百度上搜索关键词“婚姻情感咨询师证”，可以看到多个相关广告。点进去之后，会有老师联系你，宣传“***的时候会给你提供问题和答案，你可以照着填”，并说要1500元到2000元之间，保证能在正规网站查到证书。

但需要注意的是，根据2017年9月12日人社部关于公布国家资格目录的通知，“国家婚姻家庭咨询师”并未出现在目录的名单中。此外，人社部取消了心理咨询师等相关职业资格***。到目前为止，新的实践***还没有完善。

可见，从业人员素质良莠不齐，行业标准体系不健全，是导致整个行业没有走上良性运行的主要原因。

但是我们不得不承认，情感修复的行业潜力是相当可观的。据《京管财经》报道，2008年中国的情感公司只有不到100家，而2019年中国的情感公司有2万家，广州、深圳的情感咨询公司有3000+家。2020年上半年，在众多行业被疫情围困的情况下，泛心理情感咨询行业龙头华振的婚姻家庭咨询业务总体平稳，有所进展。与2019年上半年同期相比，咨询业务收入增长47.37%。

总而言之，行业的知名度和吸引力毋庸置疑，但行业现有的乱象也是需要直面的现状。虽然，随着呼声越来越高，规范从业人员的标准体系落地是迟早的事，但整治行业“收钱不办事”、“退费难”等问题也需要提上日程，否则会透支整个行业的声誉。