精益创业有哪些原则,精益创业的三大核心理念

概念精益创业是硅谷流行的创新方法。其核心思想是,首先将一个极简的原型产品投入市场,然后通过不断的学习和用户有价值的反馈,快速迭代优化产品,从而适应市场。原点精益创业(Lean Startup)最早是由硅谷企业家Eric Rise于2012年8月在其著作《精益创业》(Lean Startup)中提出...

概念

精益创业是硅谷流行的创新方法。其核心思想是,首先将一个极简的原型产品投入市场,然后通过不断的学习和用户有价值的反馈,快速迭代优化产品,从而适应市场。

原点

精益创业(Lean Startup)最早是由硅谷企业家Eric Rise于2012年8月在其著作《精益创业》(Lean Startup)中提出的。但其核心思想受另一位硅谷企业家史蒂夫·加里·布兰克(Steve Garry Blank)的《四步创业法》中的“客户开发”方法影响较大,也为精益创业提供了许多精彩的指导和案例。在了解了精益创业之后,很多IT从业者认为其核心理念可以追溯到软件行业的敏捷开发管理。比如“极简用品”和“原型建模”很像,都是追求快速的版本迭代,和客户保持联系,获取反馈等。精益创业可以理解为敏捷开发模式的延续。

三**宝

从《精益创业》一书中提到的主要思想和思路,结合现实中的使用频率,精益创业中提到的三个主要工具是:“最低可用度”、“客户反馈”和“快速迭代”。最小供给——指的是开发企业家的想法或新产品的最简单的方法,这可能是可以互操作的产品界面或胚胎原型。它的优点是能被客户直观感知,有助于激发客户的意见。通常情况下,最小供应具有四个特征:体现项目创造性,可测试和演示,功能最小,开发成本最低甚至为零。客户反馈——指直接或间接从最终用户那里获得关于该产品的意见。通过客户反馈渠道获取关键信息,包括:客户对产品的整体感受,客户不喜欢/不需要的功能点,客户认为需要增加的新功能点,某些功能点应该如何改变等。获得客户反馈的主要途径是现场使用和实地观察。对于精益创业者来说,一切活动都是围绕客户展开的,产品开发的决策权全部交给用户。所以,如果没有足够的客户反馈,就不能称之为精益创业。快速迭代——这是调整客户反馈并将其集成到新版本中的最快方法。互联网时代,速度比质量更重要,客户需求瞬息万变。所以不追求客户需求的一次性满足,而是通过一次又一次的迭代,不断丰富产品的功能。所以第一年会有15个版本的微信发布,扣除保镖上线3周的记录。

常用方法

1.精简的反馈大多数团队认为,只有在开发出一个功能齐全且美观的界面后,才能展示给客户以获得反馈。事实证明,只要将一些简单的模型功能组织在一起,并提供可点击的区域,同样可以获得有价值的反馈。事实一再证明,消费者非常愿意与这些可点击的功能互动,就好像它们是最终产品一样。这可以帮助初创公司了解自己的设计是否有效,在真正的大规模开发项目之前,是一个非常棒的方法。

2.不要闭门采访客户,要收集数据支持产品设计。具体来说,就是要走出去,找到我们产品的潜在客户,和他们沟通,找到问题的答案。对于这种方法,开发者可能听过几百遍,也认可过,但真正培养成习惯并不容易。

3.要快速知道消费者是否喜欢一个新功能,只需推出其中的一小部分。定制产品创业公司CustomMade就是这种情况。开发者希望访问者从其他人的项目中获得灵感。但没必要费力开发整个功能,所以只介绍了第一个按钮。当大量访问者点击按钮时,开发者就知道这个功能应该继续。调整优化后,用户交互明显改善。

4.判断开发者可以把竞争对手的产品当做免费的原型。观察消费者如何使用这些产品,喜欢哪些功能,不使用哪些功能,甚至恶心。了解这一点,开发者在设计、营销和销售产品时会做出更好的决策。

5.微观调查精益企业家需要使用有效的调查模型,并尽量将调查与当前的研究内容紧密结合。比如,你想知道客户为什么选择企业的一个定价方案,你可以给出一个小的弹出式问卷,而不是一封可能需要几天才能看到的邮件。此外,阅读100条简短的用户反馈,所能获得的内容远多于知道32%的候选人“B”。

6.真实数据原型在为优惠券网站RetailMeNot设计优惠券页面时,设计师需要真实的优惠券数据来评估设计。设计师花了两天时间制作原型。虽然还存在很多问题,功能也不多,但是可以从消费者那里得到很多有价值的反馈。根据反馈,原来的想法有50%左右是不合理的。后来又重复了三次,建立了一个原型,展示给消费者看,最终使得创新设计更具实用性,点击率显著提高。

7.起初,一个项目小组与基础医学合作,改进其临床肿瘤组学报告。因此,项目组决定访问癌症中心,观察医生如何使用该报告。后来发现他们辛辛苦苦设计的报告一般都是传真接收,小字体很难看清,各种颜色信息都是多余的。虽然这是一个很容易解决的问题,但是只有到了现场才能发现问题。

优势

第一,在快速精益的创业模式下,所有的创新行为和创意都必须在最短的时间内呈现出来,其他暂时不重要的功能都要舍弃。最少的功能应该呈现给客户,无论成功或失败,结果都可以尽快知道。

第二,低成本,过去长期研发的“十年磨一剑”。最终的成果推出后,有可能发现花费大量人力物力时间开发出来的产品并不是客户所需要的。这种巨大的浪费不仅会给创业者和企业带来巨大的经济损失,也会对团队的士气造成巨大的打击,很多团队成员会相继离开。精益创业采用的“频繁验证修改”的策略,保证了在客户认可之前不会投入太多成本。

第三是成功率高。虽然创新充满风险,成功系数低,但也不是没有套路可循。按照精益创业的模式,从“最小耗材”开始,过程中的每一次迭代都可以找到客户进行试用,了解客户对产品的看法,找出产品的不足之处,以及客户想要添加甚至修改的功能点。在一路不断的跟随客户的意见进行开发之后,项目团队不断整改的结果是产品越来越符合客户想要的效果,而不是开发团队关起门来想象的那样。通过不断的“测试——调整”和快速迭代,可以大大提高创新的成功率。

适用范围

源于互联网行业的精益创业是一种新的软件开发模式。但其背后的“客户验证”思想,已经在大量非IT领域得到应用。比如美剧的拍摄,我们一般会先拍几分钟的先导片,交代主要人物关系,矛盾冲突,故事背景。然后,我们邀请几十个观众参加一个小范围的预演,然后根据观众的反馈决定对剧情做什么改动,是否调整演员,是否选角。每一季结束时,制作方会根据收视率和观众意见决定是砍掉该剧还是订购新一季的内容。这种周拍季播的模式,把决定权全部交给观众,把制作方的投入和失败成本降到最低,是典型的精益创业方式。整体而言,精益创业适合客户需求变化快但开发难度不大的领域,如软件、影视、金融服务等领域。在国内,除了互联网公司,酒店管理领域的“今晚酒店特价”都是通过这种试错的方式发展起来的。一些传统企业,如中信银行信用卡中心,利用精益创业创新信用卡产品和客户服务,将三**宝固化为项目管理机制。因为精益创业需要频繁的客户验证,不适合一些客户验证成本高或者技术实现难度大的工作。比如大型赛事,服务的客户都是运动员,却很难得到他们的频繁反馈。比如航天工程,客户需求比较明确,主要难点在于飞行器的技术实现和对接控制。

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