对于一些年轻人来说，在买房的喜悦还没有被年复一年的房贷冲散之前，装修的大事件已经给心里火热的年轻房主泼了一盆冷水。无论是家具和装修材料的选择，还是水电路由、照明配套等专业问题，甚至是施工方的素质和监理时间，年轻的房主都应接不暇。
一批互联网家装平台的出现，试图改善家装市场与消费者之间的矛盾，借助互联网改造传统家装行业。然而，经过几年的“转型”，消费者的问题在家装过程中依然存在，甚至情况越来越糟。一时间，互联网家装似乎成了一个伪命题。
但无论是土巴兔、Qijia.com、Ai 空等创业公司的坚持，还是天猫、JD.COM、国美、苏宁等互联网大公司的频频入局，都说明“互联网”与“家装”并非完全不合拍。并且在家装的不同阶段，互联网模式的渗透也会起到一定的改善作用。
(图片来自Canva可绘制)拥抱互联网的设计舞台
作为家装的初始阶段，好的设计可以在一定程度上保证家装的整体走向，让后续工作有条不紊。而在设计阶段没有成型的产品，只能拿出构思好的方案和图纸，影响了最终成果的直接展示。
正是因为这个原因，家装设计出现了落差，也导致了前期设计和最终交付货不对板的行业乱象。但如果用互联网思维来处理这种差距，就能得到很好的解决方案，让家装的设计阶段成为互联网技术的最佳突破口。
具体来说，互联网思维和技术对设计阶段的影响，可以从设计前后两个阶段来看。
在设计前期，互联网思维可以改善家装过程中的信息对等问题。设计团队、设计理念、交付期限、修改流程等诸多方面。在过去的家装过程中要么被忽视，要么被平台照顾。消费者和平台之间存在很大的信息鸿沟，导致消费者和平台之间相互猜疑。
此外，平台无法高效收集和清晰了解消费者的需求，会增加双方的沟通成本，导致效率低下，影响最终的设计结果。用大数据处理的思维，精准连接设计团队和消费者，可以提高整体工作效率，消除一定的信息鸿沟。
而且在设计后期，AI、VR等技术的应用也能保证最终设计结果的完美呈现。借助AI、VR等技术手段，消费者可以以更清晰的呈现形式看到最终的结果。并且由于VR的沉浸式特点，可以更准确的了解设计的细节，从源头上保证家装的后续流程。
选择:线上线下相辅相成。
拿到成型的设计方案后，在正式施工装修之前，需要采购装修用的材料和家具产品，这些产品的质量也直接影响到家居装修的最终结果。壁纸起皮、墙顶漏水、电线老化、地板翘曲等问题，根源都在原材料。
因此，摆在消费者面前的问题就变成了如何选择质量更高、性价比更高的产品。在这个问题上，互联网模式和传统模式的互助似乎会有一个很好的解决方案。
第一阶段是线上渠道的引流。【/s2/】因为年轻人逐渐成为家装的主要消费群体，又因为他们互联网基因强，消费习惯也有较大差异。因为Tik Tok、Aauto Quicker、小红书等具有分享属性的平台，让年轻消费者获取商品信息的渠道多元化。
有了各种kol的帮助，年轻消费者不用在众多的装修市场里选货了。他们只需点击直播间的跳转链接、“好种草”、短视频等渠道，即可完成购买。但由于家居装修材料的特殊性，单纯的线上消费无法让消费者放心，这就需要下一阶段的帮助。
第二阶段是线下渠道的展示。
家装材料的特殊性在于其近乎强制性的线下属性。因为家装的最终目的地是线下，所以选料、买家具等购物活动都需要进入实体店进行实物考察，才能最终确定。
线下门店的商品展示也能给通过线上渠道获取品牌信息并进入门店的消费者带来更高的确定性，让他们打消对产品质量的顾虑。
这两个阶段的共同作用，意味着家装选择阶段线上线下的融合。不仅给消费者带来了产品的确定性，还提高了消费者在众多商品信息中寻找合适商品的效率，进一步提升了消费者在家装过程中的整体消费体验。
线下装修也需要线上辅助。
在设计、材料等问题都准备好之后，就到了最后的装修。但因为涉及到装修队等人员，装修阶段成了业主最头疼的阶段。
对于家装的过程来说，一部分人的参与会增加不确定性，所以装修最后的落地阶段总会充满意外。以前，在家装过程中，当消费者能抽出时间来监督工作时，难免会遇到施工方的推诿和欺骗。如果消费者很难挤出时间来监督这项工作，最终的装修结果很可能与最初的想法大相径庭。
也是因为家装最后一步无论如何都要落到线下，使得家装互联网一直被认为不靠谱。但实际上，即使在完全线下装修阶段，也可以通过互联网思维进行改造，帮助提升线下装修的效率。
首先是施工方的放权。
以前在家装过程中，施工方往往掌握着话语权，出现问题时往往难以落实到具体环节。用互联网的方式去思考去中心化，可以更加方便管理和调度，也可以让施工过程更加透明。
其次，材料信息的透明度。
其实这是一个消除双方信息鸿沟的行动。装修的选材和材料方面，信息要透明，可追溯。一方面可以避免施工方的小动作，另一方面也可以避免部分消费者推卸责任。对这些乱象的处理也可以提高家装的整体效率，提升体验。
最后，装修监理的规范化。
对于很多消费者来说，没有时间监督装修是导致最终装修结果不满意的主要原因。那么如何在时间不足的情况下让消费者参与到装修过程中来，既可以提高消费者的信心度，也可以提高施工过程的规范性和透明度。
家装需要深化。
从前面的分析不难看出，在家装的不同阶段，由于线下属性程度不同，互联网思维可以发挥不同的作用。但是从这些不同的阶段来看，互联网对家装有非常积极的影响。
换句话说，让家装行业互联网化是必要的，也是正确的。
但如今，与互联网家装相关的企业不在少数。为什么互联网给家装带来的便利没有体现出来？原因很简单，因为基于互联网的家装行业还处于比较初级的阶段，甚至有些平台打着基于互联网的家装的口号，只是挂羊头卖狗肉，本质上还是传统的家装流程。
而且从设计、产品选择、装修三个阶段来看，家装的互联网化表面上并不需要互联网。而是需要通过互联网模式进行营销和引流。有足够的数据和信息支持选择和对接，有足够的技术在最终落地阶段提高装修的速度和透明度。
所以目前的互联网家装还需要进一步的深化，而这种深化自然会给行业带来良好的增长。
一方面更符合当下消费者的需求，从而实现更大的增长空。
更方便、更清晰的家装流程，受到关注效率的年轻消费者的重视。全面互联网化的家装流程，不仅会减少传统家装流程中不必要的摩擦，还能满足年轻消费者的个性化需求，提高家装效率。
另一方面帮助互联网家装平台争抢存量竞争。由于整体家装复购率低，置换周期长，互联网家装在快速扩张后很容易进入存量市场。随着互联网的深入，平台将能够定义消费者画像，提供更长期、更全面的家装解决方案，一站式承包首次装修及后续装修行为。
自从互联网家装这个概念出现后，这个市场就一直被外界质疑，但也在不断壮大。2020年，中国互联网家装市场规模已经超过4000亿元。但是，如果里面的从业者不继续深耕家装全流程的互联网化，可能更难吃到这个千亿级的蛋糕。
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