本期主要和大家分享品多多的主要违规规则(罚款)和几条红线。
一、诱导非官方交易(5W保证金)
说实话，拼多多最大的违规就是诱导非官方交易。品多多自成立以来一直强调“请不要私自添加客户的微信支付宝及任何诱导非官方交易的信息，或将保证金提高到5W或关闭店铺。“这个提示真的不是危言耸听。平台里只要提到微信或者支付宝(包括谐音)，如果被平台检测为轻则闪退，然后去客服答案/沉默10分钟。如果真的被平台检测到引导非官方交易，会被小二检查确认。你的店没了。。这个时候如果你交了5W保证金，那么如果你第二次被平台抓到，对不起你的5W也被平台直接没收了！
诱导非官方交易是众多违规行为中处罚最高的，小白(不看平台规则的)特别容易被抓！
场景一:
顾客:我支付宝上没钱。可以微信支付吗？
商家:我的微信是XXXX。
超过
场景二:
顾客:我想多卖一些。有折扣吗？我是批发商。你的微信多少钱？我加你
商家:我微信是XXX。
超过
很多品多多(引流)钓鱼的人都会把品多多当做批发或者直播抽点东西，然后找商家要微信或者商家加他什么的。这个时候不要交换任何联系方式(不管是真人还是渔夫)，不然被平台抓住店铺就没了！(这些渔民特别喜欢找新店发这类信息，而小白很容易被抓。)
如果你不小心发送了你的信息，这里有如何挽救你的生命！你直接发了联系方式后，马上回复“很抱歉发错信息”然后说“不支持私下交易，只支持平台交易！”这种情况下一般是第一次系统封禁，之后是人工审核。一般人工审核后会给你解封。如无解封截图，此信息将解封审核！
二。销售假货(商品历史营业额*10)
虽然拼多多被调侃为国内最大的J货平台，但是拼多多在处理假货方面真的很坚决。比起淘宝的杀无赦，拼多多更应该先养后杀！根据平台的规则，如果你的产品被鉴定为假货(二次抽检疑似假货)，将先冻结该产品历史成交额10倍的保证金。如果你不能提供证明你的产品是正品的证书(品牌授权/购买证书等。)24小时内，系统将没收历史成交额的10倍作为补偿(补偿客户？)。所以，如果你真的在拼多多卖假货，拼多多很有可能先睁一只眼闭一只眼，然后在你卖或者有人举报的情况下，支付10倍的违约金，所以不要以为拼多多J货多，平台真的纵容他们，不过都是养肥了才杀的！
三。■单套优惠券(优惠券金额*10)
虽然平台从不查S榜，只给评分。不过他们平台风控部门真的比他们公关部强太多了。每天那么多客户下单，他们都知道谁是S单，谁是真正的买家。通常，他们甚至不关心你的S顺序。反正都是增加营业额，赚平台服务费~但是如果你拿了账号，设置了平台折扣呢？真的，10套就抓你10套！然后该套券的金额被罚10倍！(10元平台券罚100元)
毕竟拼多多的用户只需要自己的定位器号或者微信号就可以注册，而且前期早就被薅羊毛吓到了，所以制定这个规则也是无奈之举！但是运气不好的话，真的被夹在S阶也可以处理！直接让S手申请退款就行了，因为平台只怀疑你(需要96小时验证)。只要退单，如果不是真的拿到后台系统验证订单关闭就不会被罚款！
那么，这次分享的三点就是严重违规，属于违反平台处理规则。下次再和大家分享违反平台运营规则的情况。
四。延期交货/缺货(3元，300元以上1%)
延期交货:延期交货是指客户成团后超过约定交货时间(一般为48小时)未能交货。平台会根据平台规则进行罚款，在平台上以无门槛代金券的形式返还给客户。
缺货:其实缺货一般是指客户来你店里接单，5天内不发货就是缺货！(下面有具体规则)缺货的违约金会比延迟发货高很多，因为缺货按订单付5%，延迟发货只按订单付1%！但是我在红字里划了一行，告知顾客没货，要求他退款！无论客户以什么理由选择退款，都会引发平台缺货触发赔付。所以如果想联系客户退款，建议私下联系。只要客户在正常时限(48小时)内主动申请退款，无论他以什么理由申请退款，即使他选择了缺货，也不会被系统罚款！
说实话，我敢打赌，所有做过拼多多的人都被这一条惩罚了，对于没有货源做的人来说，简直就是噩梦！甚至厂家有时候会爆单，库存跟不上就会被罚吐血。但是有一个特例，如果你的商品在平台的秒杀中缺货，直接被平台罚款5000元！！(秒杀指平台限时秒杀/X倍秒杀等。，而不是每日搜索区等。毕竟平台给你资源给你流量，你还闹这种乌龙。看到平台不会惩罚你。。)
动词 （verb的缩写）物流付款(订单实际付款*25%)
这里的物流赔偿一般是指虚假发货和虚假跟踪，
虚假发货是指填写单号后24小时没有领取记录，即点击发货后并没有实际发货，只是填写了单号。这种情况下会直接罚款赔偿客户，但有时候快递丢失件或漏扫也会导致误送。
假跟踪是指快递48小时后你没有从分拨中心寄出，或者超出正常物流时限没有到达下一个分拨中心。在这种情况下，你会受到错误跟踪的惩罚，然后对客户处以25%的罚款。
对了，还有一种假轨道的情况，就是在发空包裹或者假单号的时候，本来应该在A地签收的东西在B地签收了，也会触发假轨道处罚！
一般来说，除了假发货，很可能是商家为了避免延迟发货造成的，假跟踪被处罚是非常不公正的。毕竟是快递的事情，事关商家P！对了，如果你用拼多多**发货的话，如果有假轨可以尝试投诉。也许你能通过！但是假送，算了。
虚假发货是平时商家被处罚最惨的地方。通常情况下，如果出现延期交货或货物短缺，建议提前与客户讨论或认可违约金。毕竟根据上面的规则可以看出，假发货/假跟踪是25%，延迟发货是1%，短缺是5%。很多时候，商家为了避免库存不确定时延迟发货的惩罚，先填单号，然后不及时发货就要被罚25%！(常见于服装类)
不及物动词客服投诉(辱骂客户)(20-200元)
在拼多多平台，客户是宝，商家是狗！不管用户有多恶心，是他先骂你的还是怎么的？不要回骂他，你一定是条狗。否则，如果客户向客服投诉，客服会扣除商家押金作为优惠券补偿客服。虽然我没有被这样处罚过，但是听说有商家被这样处罚过！其实拼多多和淘宝都是会因为辱骂或者骚扰客户而被处罚的，这点一定要注意！不管这个顾客有多恶心，我们就不能文明点看猴子吗？
那么关于拼多多规则分享到这里就结束了，拼多多运营问题有问必答！
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