11月5日，浙江省消保委再次约谈爱奇艺、优酷、腾讯视频、搜狐视频、PPTV、芒果TV、乐视网、喜马拉雅、蜻蜓FM等九大视频音频网站负责人。
去年3月，浙江省消保委约谈上述平台，提出7项整改要求。一年半来，平台整改情况如何？今年10月，省消保委组织消费***志愿者在各平台开展“回头看”消费体验活动。经验显示，去年省消保委提出的7项整改要求中，2家音频网站已整改到位，3家视频网站已全部整改到位，即设置自动续费检查选项、自动续费提前提醒告知、不再使用“开通会员不打广告”等绝对化宣传用语。
尚未彻底整改的问题包括:
会员广告特权事前事后告知不充分，自动续费操作复杂，会员要额外花钱看一些电视剧，观看时间有限，不能按片价充值，充值金额固定。
今年的新问题是:
成为会员后有广告，容易拖延，难以戒掉。爱奇艺、优酷、腾讯视频、搜狐、PPTV五个平台开放会员后，依然可以看到各种广告，比如上一集的广告、暂停页的广告、片尾的广告、弹窗的广告、跑马灯的广告。有些广告页面很容易被延迟。跳转到广告页面后，返回键的设置很小，极难找到。
约谈会上，浙江省消保委逐一汇报了各平台的经验，法律专家进行了点评。各平台相关负责人就相关问题进行了说明，并汇报了初步整改措施。省消保委要求各视频网站在开通会员前在显著位置提示会员权益，不能隐藏在服务协议中；对于弹窗和广告悬挂，取消键的设置必须合理，方便消费者关闭；对于视频点播服务，应开放单芯片购买支付模式，让消费者按需购买；对于退订的会员，退订的过程应该简化。
浙江省消保委副主任兼秘书长崔立进表示，此次约谈会向各平台发出明确信号，即省消保委将持续对各网站的会员服务进行社会监督。同时明确三种态度:对于已经整改的平台，省消保委将予以认可和肯定；坚决反对“她吉他后面还藏着半张脸不让我们看”式的整风。各平台必须尊重消费者的选择权和知情权，必须彻底整改，不能以外界因素为借口；对于今年发现的新问题，省消保委要求各平台认真对待，抓紧整改。七家视频网站应在五个工作日内(即11月12日前)向省消保委提交书面整改报告。(浙江省消保委)
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