前言:我犹豫了很久，要不要把这篇文章录下来，分享给我的商界朋友。一方面担心给不法之徒提供可操作的方法；另一方面，我发现很多新手商家被恶意退款，莫名其妙地因为诈骗无法提前避免。我决定和你分享。如果你有用，请小心。如果你没用，请评论并补充任何其他信息。以下只是自己店里发生的事情，并不完全包括所有套路。
例程1:
具体情况:买家正常发货后，物流显示货物即将到货或正在发货。当买家只申请退款时，就意味着没有了。这时候很多商家会选择拒绝退款来表示货物在运输途中。这时候买家会重新申请或者直接介入平台，表示已经电话联系配送员拒绝，再次要求退款。
套路:这个时候狡猾的骗子有可能真的打电话给调度员拒绝。商家不应该只是联系配送员给买家退款。可能你同意退款后，买家会去找快递员取件。因为快递员和商家的沟通有一个很差的时效，这种情况会导致两个钱和东西空。
正确做法:一定要和网点确认快递拒收可以退货，不再提供送货和取件后退款。
套路指数:三星
举证难度:三颗星
骗子:主要是贪小便宜和侥幸心理，把衣服占为己有。
套路二:
具体情况:买家申请退款后，上传了真实的物流信息。物流信息显示他签收了，但实际上并没有收到。当你有疑问打电话给派单员，派单员会告诉你，快递确实已经送对了。
套路:快递确实寄到了当地，但是收件人信息不是你，而是你的竞争对手。你会很惊讶，但是我们确实遇到过很多竞争对手发起购买，然后退货的时候还给自己的情况。他们可以继续卖你的货，骗你的钱。更何况，不要为了给你一个差评而冒险发货。(也有可能用别人的真实单号)
正确做法:联系调度员提供正确的收货信息。
套路指数:四星
举证难度:三颗星
骗子:以同行和竞争对手为主。
套路三:
具体情况:买家申请退款后，上传了真实的物流信息。商家收到后发现没有自己的货。经常出现的是在购物平台购买的同款商品或者低价包邮产品，或者空包包。
套路:这类人和套路1差不多。商品满意后，他们用几块钱的网购代替商家的商品退货，企图通过快速退款或者商家不能提供正确证据的方式免费获得商品。还有小概率是他们买了其他过了退货期或者没有运费险的商品，把怨气撒到商家头上，企图以货骗货。
正确做法:请快递员当面签收，当面拆包，发现问题及时拍照，请配送员举证(网购商品一般在面单上有商品详情)，按照平台举证流程保留证据。千万不要当面签收，以免丢失调度员的证明。
套路指数:四星
举证难度:四颗星
骗子:主要是贪小便宜和侥幸心理，把衣服占为己有。
套路4:
具体情况:买家申请退款后上传虚假物流信息，物流信息显示商家已签收。但实际上并没有收到。调用调度的可能是非真实调度，也可能是真实调度。经过一番核实，你会被告知内网没有这个东西，没有办法提供收据单。
套路:买家通过非法网站和渠道购买虚假单号。商家一旦拒收***号，几乎会立即申请平台介入，并提供物流的截图信息。更有甚者，提供虚假收条单。而且部分快递，可以打官方电话说明快递物流正常。
正确做法:这种情况下，平台会要求红章证明，但通用快递分公司无法提供这样的证明，需要总部来开。这个时候我们要做的就是不断催促，因为平台给出的48小时证明时间是有限的。往往快递公司都不愿意出具这个号码是假号码的证明。这时候你要让快递员出具你的回邮地址实际上没有签收的证明。这个阶段会浪费很多时间和精力。
套路指数:四星
举证难度:五星
骗子:职业***丝们。
套路5:
具体情况:《套路4》的强大升级版
套路:遇到的情况和“套路4”一模一样，但是联系快递员开证明的时候会得到一个新词“老化试片”。高级老化试片往往是买家中规模较大的洗毛团，有真实的快递单。一些没有道德诚信的快递网点接到了这样的订单，但货物并没有实际运输。但是要送到直营网点确认收货，因为涉及灰色利益。举证时效往往被遗漏。
正确做法:一旦发现属于这种件，直接向快递总部下一个寄件网点投诉，联系寄件网点提供单号作为老化试件的证明。一般情况下，网点会以总部不允许，没有证明为由搪塞。记得这个时候直接告诉网点不要处理。掩盖罪行，直接联系315工商。
套路指数:五星
举证难度:五星
骗子:资深职业***丝们。
这些套路越来越频繁，只有在非快速退款状态下才有，快速退款后等不及的更是数不胜数。写完上面，我又看了一遍。好像有点啰嗦，主要是提醒新商家。
我们自己分析了解了这群骗子的构成。除了各种淘宝客为了吸粉、建群而分享这些技巧，也有专门以此为生的公司去接同行的订单，还有一些真正的买家脑洞大开。从18年底到现在，平台上出现了大量不法分子，骗钱的实际买家也明显增多。积极的一面是，拼多多确实做大做强了，用户基数很大。但与此同时，爆发式的增长也给平台自身机制的发展带来了压力，漏洞不断出现。对于商家来说，越来越多的bug给了不法分子可乘之机。也希望平台尽快更加完善，可以多听听商家的建议。
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