商场是市场规则的最大支配者。在交通环境、地理位置、特色等因素的制约下，能够对客流进行有效、科学的统计分析，快速、及时地对市场做出经营决策，对商场商业模式的改进至关重要。客流的不确定性受气候、时间、营销等宏观因素影响。通过科技手段收集和分析客流信息，是把握商机的一种方式。因此，商场有必要采用客流统计系统。
商场安装客流统计的好处
商场客流统计系统可以记录进出商场各主次出入口的人数，统计在商场停留的人数，明确指出哪个位置、哪个时间的客流。在客流分析平台上，通过统计客流的基础数据，方便管理者专注于客流模型，进行多样化的客流分析，如某一时段某一出入口的客流分布、某一时段商场客流量大、某一时段客流量小等。
客流统计系统为商场提供了以下好处:
可以利用报表中的各种综合统计数据更好地管理商场。提高宣传和广告的效益、监测促销活动的实际效果。掌握顾客平均驻留时间，研究增加驻留时间的新手段。评价店内各专卖店的顾客吸引力，确定其对增加商场客流量的贡献。根据各时间段顾客数量，更好的规划当班工作人员数量。根据人均消费，研究增加消费的办法和途径。客流统计系统给出指定区域内的人流分布状况，给出黄金位置的分布状况，商场可以据此对货物场所进行重新分配，以获取最大利润。商场可通过对历史人流数据进行建模，以此对短期内未来人流进行预计。商场可以通过观察人流曲线中发生异常的部分，和当时商场发生的时间取得联系，找出各种时间对人流的影响，从而改善销售状况。系统可给出不同时间段（不同季节、每周的不同时间或每天的不同时间）的人流变化，商家可以通过分析这些数据，合理分配服务人员的作息时间，以及店铺的从而达到资源的最佳配置。给出不同区间、时间的客流、销售比较情况，从而可以帮助管理者从一定侧面衡量工作人员的工作能力。
商场通过客流量统计系统，对商场客流进行统计和分析，可以发现客流的内在规律，从而为商场制定和调整经营策略、公关策略、促销策略、价格策略、商品进货选择、商场布局、服务方式和内容等提供客观、科学的依据等。
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