今年年初，中国奢侈品电商第一寺库宣布要退市，令人震惊。退出市场并不意味着失败，但这足以说明光鲜亮丽的奢侈品珠宝电子商务充满了隐藏的挑战。

在这条赛道上“落败”的不仅仅是寺库，还有Huha.com、Shangpin.com、Pinju.com等曾经高调的奢侈品珠宝电商平台。奢侈品电商市场后继有人，接连失利，已经成为市场常态。继寺库之后最近获得融资的时尚奢侈品电商“知季”，成为奢侈品电商行业的新星。

近日，时尚奢侈品电商“知季”宣布完成4000万美元B轮融资，由智信资本独家投资，光源资本担任独家财务顾问。本轮融资将主要用于品牌建设、用户拓展和技术投入。据悉，知基还获得了蓝湖资本、袁晶资本、黑桃资本、复星瑞正资本等机构的投资。

寺库已退市，已按季融资。对资本截然相反的态度，让人纳闷。在这种形势下，人们也更加关注知季的发展，想知道它能否带领奢侈品珠宝电商行业走出“迷途魔咒”，推动奢侈品珠宝电商行业的快速发展。

(图片来自Canva可绘画)奢侈品大行其道。

在中国，奢侈珠宝代表“面子”。宝格丽项链、纪梵希化妆品、爱马仕包包、法拉利豪车都是“地位”的象征。因此，奢侈珠宝消费受到欢迎，中国的奢侈珠宝市场不断扩大。

根据贝恩的《2020年中国奢侈品市场:势不可挡》，2020年全球奢侈品市场将萎缩23%，但中国奢侈品消费将逆势上涨48%，达到3460亿元。预计到2025年，中国将成为全球最大的奢侈品市场。

即使在疫情期间，即使国外奢侈珠宝销量锐减，国内奢侈珠宝市场也保持增长。中国奢侈品珠宝市场的发展潜力不言而喻。中国市场已经成为奢侈珠宝品牌的增量市场。造成这种情况的原因如下。

第一，国内中产阶级群体在扩大。他们对“品质生活”的追求，也是对“高价值、高品质”产品和服务的追求。奢侈品珠宝是中产阶级以上群体热衷的消费品；其次，国内电商产业链非常完善。奢侈品珠宝消费迁移到线上后，用户覆盖面更大，曝光更充分，极大地***了用户的消费；三、热衷于奢侈品珠宝消费的90后成为国内消费的主力军。他们有能力，也喜欢购买奢侈珠宝。

总之，无论是一夜暴富的“***户”，还是依靠网络名人经济赚得盆满钵满的网络名人群体，还是将奢侈品珠宝视为普通商品的富裕人群，他们对奢侈品珠宝的热情支撑了国内奢侈品市场的增长，也推动了包括季节意识在内的奢侈品珠宝电商平台的快速增长。

识时务，勇往直前。

奢侈品电商明星知道季节。成立之初主要以To B业务为主，即向国内外采购商和经销商供货。这种商业模式稳定性高，可以积累行业资源，为后续To c业务打下基础。

2021年计划开展To C业务，上线季节知道APP一炮而红。据悉，赶集网自2021年初上线以来，已实现月均60%以上的增长，集团赶集品牌及供应链业务的年GMV有望超过30亿。此外，当季客单价平均在5000人民币以上，用户总数超过40万。

虽然与资历老、综合实力强的奢侈品珠宝电商平台寺库相比，赶集现在的成绩“相形见绌”，但短时间内用户和业绩的双增长，体现了赶集的获客实力。

从品类上来说，知四季是“全新”的。丰富的品类和有保证的商品质量是吸引消费者的利器。据悉，目前70%以上的app都是新品，平台已覆盖3000多个奢侈品牌的60多万款款式，来自法国、意大利、德国等50多个国家和地区的近千家商场。

在价格上，季节性的“折扣价”在众多奢侈品珠宝电商中很有竞争力，手头拮据的用户也愿意为其“折扣价”买单。基于To B较早的业务资源，赶集网与大型商场达成合作，为用户争取到国内零售价6-7折的VIP价。

团队方面，根据季节组建了具有产品选型、运营、采购、技术经验的核心团队，保证了企业战略的有序实施。据悉，赶集网创始人是LVMH集团前高管、美丽汇前总裁石锡宇。核心团队成员也来自阿里巴巴、腾讯、亚马逊、美团等互联网大公司以及各种奢侈品集团。

在服务方面，赶集通过人工智能、大数据等先进技术提升平台运营效率，进一步优化用户服务。在销售前，保证商品的来源厂家、质检、运输都是透明可追溯的；售后，保证100%售后需求回访，及时解决用户问题，了解用户需求。

得益于完善的供应链体系和优质的消费服务，集集已经成为奢侈品珠宝电商领域的领导者。获得4000万美元B轮融资用于品牌建设、用户拓展和技术投入后，赶集的发展也将更加清晰。

寺庙图书馆激流撤退。

与知四季不同，寺库在激流中一步步后退。

2008年，寺库上线，短短几年时间，完成了八轮总计约6亿美元的融资。投资方包括IDG资本、平安创投、JD.com数码、趣店等。2017年，寺库上市，获得“奢侈品电商第一股”的赞誉。资本支持寺库迎来光明时刻。

然而好景不长。2021年初，有消息称寺库负债累累，资金链断裂，被摘牌。从营收数据来看，2019年寺库营收增速开始放缓，2020年第三季度营收跌至谷底(没有后续盈利报告)。确实有很大的资金压力。

2020年财报数据显示，第一季度寺库营收为人民币10.05亿元，同比下滑14.5%，净亏损人民币4250万元，去年同期为盈利人民币1580万元；第二季度总营收为人民币13.063亿元，同比下降23.7%，净利润为人民币590万元，同比下降85.29%；第三季度营收13.73亿元，同比下滑29.26%；净利润2175万元，同比下降***.30%。

寺库营收下滑带来的连锁反应也是供应商的讨债。据网络消息，寺库200多家供应商未能按时收到寺库货款的信息，拖欠货款从几十万到上千万不等。对此，寺库回应称，正常会支付供应商的钱。

关于寺库退坛的原因，众说纷纭。首先，寺库用户体验和口碑不佳，黑猫投诉平台上关于寺库服务的问题层出不穷，导致用户数量下降。其次，获得融资后，寺库开始“跑马圈地”，搞金融(寺库金融)、玩艺术(寺库艺术)、布局线下门店等。，盲目扩张导致资金链断裂。

在各种压力下，寺库选择了退市，但休养生息后能否恢复还是未知数。

“冰与火”的通病

在奢侈品珠宝电商市场，存在“庙堂库退，季节进”的局面。企业的战略打法是直接因素，奢侈品珠宝电商的服务问题是间接因素。

奢侈品珠宝的真伪和质量是消费者的疑惑，线上咨询，线下购买的现象非常普遍。腾讯广告发布的《2020中国奢侈品消费者数字化行为洞察报告》显示，超过80%的中国消费者在购买奢侈品时会选择线上调研、线下购买的“理性”方式，远高于全球平均水平。

奢侈品珠宝电商服务质量差也是消费者不网购奢侈品珠宝的原因之一。

此外，JD.COM、天猫等综合电商平台对奢侈品珠宝赛道虎视眈眈，垂直电商优势并不突出。

据欧欧数据显示，2020年“11.11”购物季，JD.COM千元以上商品预售量占比近50%，JD.COM平台高端商品预售量远高于同行，多个奢侈品牌创下销售额新高。无独有偶，天猫公布的数据显示，2021年1-3月，天猫奢侈品平台LuxuryPavilion销售额同比增长159%，超过去年全年增速。

从发展路线来看，知四季和寺库有一些相似之处，比如资本青睐，品牌知名度高。同时，他们也受到消费者的“眼见为实”消费习惯的困扰。奢侈品珠宝电子商务公司需要增加服务来获得消费者的信任，并消除假货问题。