目前,事件营销因其投入低、传播快、效果好,几乎被各行各业所采用。企业可以通过巧妙的方式,利用“问题”制造有新闻价值的事件,然后通过相应的具体操作,让这个事件传播出去,达到广而告之的效果。在这个过程中,企业获得口碑和效益的双丰收。随着互联网时代的全面到来,信息传播变得越来越高效,因此事件营销越来越受到企业的重视。
1.定义和解释
事件营销主要是指企业通过组织策划,利用具有重大新闻价值的人或事来吸引用户注意力,从而提高企业或所经营产品的知名度和美誉度,最终促进产品销量增长的一种营销方式。事件营销也是企业提高品牌知名度经常使用的公关活动方式。
事件营销不仅具有投入小、传播广、收益大的特点,而且集公共关系、广告效应、新闻价值、品牌效应、声誉传播、客户关系于一体。如果运用得当,可以迅速提升品牌形象、企业知名度和美誉度。随着信息时代的到来,通信技术越来越发达,人们获取信息的速度越来越快。尤其是在互联网时代快速发展的背景下,很多营销事件迅速被关注,引起了不小的反响。比如2016年朋友圈的“逃离北上广”、“丢书大战”、“香菇蓝瘦”,还有很多人关注的“微博热搜”、“新闻头条”。这些事件营销都是企业自发或借用的,最后都取得了不错的营销效果。
2.事件营销的特点
(1)投资少,成本低
在整个事件营销过程中,新闻媒体资源是免费的。当遇到有重大价值的新闻、热点事件或容易引起受众兴趣的事情时,新闻媒体会自发传播,这当然不包括企业内部的品牌新闻基金。同时,新闻受众在接收到消息时,如果与用户相关或者用户感兴趣,也会自发传播。媒体和受众在这个过程中是自由的,所以事件营销往往具有低投入、低成本的特点。
(2)影响大,传播广。
营销选择的事件往往是具有时效性的热点事件,有些事件也非常容易引起大众媒体的评论和新闻受众的讨论。媒体和受众经常游说他人表达自己的观点,从而导致广泛传播。企业如果运用事件营销得当,往往会带来口碑和效益的双丰收。因此,事件营销往往具有影响大、传播广、利润大的特点。
(3)有目的、有组织
事件通常由企业的规划团队精心规划和设计。无论是提升品牌知名度,还是提高产品或服务的美誉度,都是有既定目的的。清晰是事件营销的主要特征,这与广告的目的完全一致。事件策划的第一步是确定营销目的,然后明确什么样的新闻能让新闻接受者按照确定的目的行动。
随着新闻事业的发展,媒体的区分已经非常精确。通常某个领域的新闻只会被某个特定的媒体感兴趣和报道。同样,这种媒体的读者群也是相对固定的。
(4)选题多样新颖,往往具有时效性。
在事件营销中,要想让事件传播广泛,影响力大,事件本身是否具有新闻价值很重要。这就要求事件营销中的事件具有时效性,可能是当下的新闻热点,也可能是一些非常规的事件,能够引起公众的关注。
(5)风险
在事件营销中,新闻媒体对事件的态度不可控,新闻受众自身素质对不同新闻事件的接受程度不同,往往会不同程度地影响事件营销的结果,使得事件营销的最终结果具有风险性。另外,虽然企业的知名度扩大了,但如果企业进行虚假营销,一旦人们知道事情的真相,很可能会对公司产生一定的反感,最终伤害公司的利益。
3.事件营销的注意事项
(1)事件营销要区别于恶意炒作。在整个营销过程中,我们需要实事求是,讲求实效,不要弄虚作假欺骗用户。一旦用户发现恶意炒作,知道背后的真相,对企业和公司都会产生很大的负面影响。所以要求事件营销本身的事件要“真”,营销手段要“真”。
(2)事件营销要符合大众价值观。
大部分营销事件都会选择当前的热点事件或者能够吸引公众注意力的新颖问题。这时候,舆论往往在事件的传播中起着重要的作用。如果选择的事件或营销手段与大众价值观背道而驰,传播只会产生反效果;如果活动本身得到了大众或者主流价值观的认可,会非常有利于传播。比如国内某矿泉水品牌进行公益宣传,每一瓶饮用水都会给山区孩子捐一分钱。某国外可乐品牌每年也以公益的名义帮助非洲儿童。营销的出发点是公益,反响很好。此外,事件营销中宣传的价值观也需要符合大众价值观,应该是正面的、积极的,包括大众对不良事件的正面看法评价。只有符合这一点,事件营销才能更好的传播。
(3)事件营销要遵守规章制度。
随着互联网时代的到来,网络传播已经成为最主要的传播手段之一。在事件营销的整个过程中,都要注意相关的规章制度,不能因为追求曝光率和关注度而忽略网络规章制度。只有严于律己的网络行为,才能保证用户和企业的利益,营销也才能做得更好。比如2015年斯巴达300勇士事件,活动组织者为了吸引眼球,让300名帅哥装扮成斯巴达勇士在北京的繁华地段**。曝光量虽然有了,但是最终因为不符合相关法律规定,“勇士们”在三里屯被城管制止,这场营销以闹剧收场。
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