大部分在社区工作过的人都会有类似的困惑:拉人建群其实不难,主动变现才是最头疼的。一个社区,如果快的话,一周之内就会沉寂。如果操作稍微强一点,基本上三个月就到了瓶颈。要么大家都不说话,要么就变成广告组。
首先要明确,如果社群的目标已经达成,社群的沉默是肯定的。比如驾考社区,考研社区,当大家都考过之后,这个社区的价值也就耗尽了,自然也就没有留下来的必要了。
所以,要么一开始就设定一个长期的社区目标,要么在一个目标达成后迅速改变社区目标,比如从驾考社区变成上路旅行社区,让大家都有留下来的理由。
如果社区目标没有问题,以下是保持活跃社区的三种方法:
一、人员筛选
想要集约化维护的社区,必须要有定期的人员淘汰和新陈代谢。这样一方面可以保证社区成员的质量,不断有新成员加入社区,也可以给社区提供新鲜感;另一方面,筛选机制也可以对社区成员施加一些压力,促使他们更积极地参与社区活动。
二。建立深厚的关系
活跃社区不能只靠线上,有特定的活动,特定的话题,特定的活跃节奏,社区才能长久保持活跃。既要在线上举办各种符合社群调性的活动,也要积极筹备线下活动。
之前霸王课搞社群裂变的时候叫北京班长线下会。大家互相介绍,一起讨论计划,解决各种问题。沟通效率比网上高很多。
除了自己组织线下活动,还要动员社群成员自己组织线下活动,在全国范围内树立一个舵。这样你的社群就会形成一个多中心的结构,围绕每个中心形成强大的凝聚力。
鼓励成员线下见面可以让社区成员更快有情感认同,社区成员主动拍活动照片也会增强社区的归属感。人和人一旦有了线下的联系,这种真实感带来的认同感就比虚拟的赞强多了。
三。创新
社区是一个小的生态系统。如果你想让每个人都自发地活跃起来,你必须通过社区建立有趣的联系。而且连接的形式一定不能千篇一律,形式要有创新,能激发大家在不同的环境下产生新的化学反应。比如上一次我们有大咖分享,这次可以是优秀学生分享,下一次是抽奖送书,再下一次我们会开心理沙龙,让社群成员总觉得这里有惊喜,总关注这个社群,自然会延长社群的生命周期。
摘要
归根结底,社区的活动在于其提供价值的能力,无论是知识、人脉还是资源的价值。让你的社区成员觉得留在这里能有所收获,或者得到某种心理上的满足。
再说了,你不仅要和社区成员建立良好的私人关系,还要促进他们建立良好的私人关系,这和大家都离不开微信是一个道理,因为亲朋好友都在用微信,换工具成本太高。社区也是如此。如果一个用户有一群好朋友,他肯定不会轻易离开。
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