在天猫和淘宝的商品支付界面，可以选择是否购买运费险，明确写着确认收货前可以发起理赔。这个运费险有什么用？蚂蚁金服客户中心做了详细介绍。
本来对于买家来说，退货运费险就是你在淘宝上购物。如果您对商品不满意，您可以在交易完成前申请退货退款。当货物退款成功后，保险公司会对您为退货支付的快递费进行先行赔付。赔偿金额是系统在买卖双方地址之间发送1kg快递需要支付的费用，以保单页面显示的赔偿金额为准。
运输保险索赔流程
1.交易未成功前，买家发起退款申请；
2.卖家同意退款后，买家发货，填写正确的退货物流号；
3.卖家收到货物并完成退款后，保险公司会在显示“退款成功”后72小时内审核；
4.审批通过后，理赔款会自动打入买家的支付宝账户余额。
运输保险的索赔条件
1.在买家确认收货前，即交易尚未成功时，买家发起退货退款申请；
2.卖家同意你的退款申请后，你需要填写正确的退货物流编号。不填号或者填错号，就无法理赔。
我能在哪里检查索赔？
可以在淘宝的订单里查看运费险的理赔情况。退款显示“退款成功”后，保险公司会在72小时内试用。确认理赔后，货款会直接返还到您淘宝账户绑定的支付宝账户余额中。
查询路径:
登录支付宝账户-账单-搜索-输入【运费险】，查询结算金额。
1.在申请退货的过程中，不要点击“确认收货”，否则无法获得赔偿；
2.卖方的送货邮费不包含在运费保险的服务范围内。请与卖家协商如何处理；
3.一个物流号只能申请一次理赔。
支付宝运费险权益卡
[优先审计卡]
-运费险审核时间为索赔发起后72小时。使用此特权后，理赔2小时到账，每份保单限购一份。
[增加赔偿卡]
-使用该特权后，退款可增加1元赔款。同一份保单只能使用一次，一次最多使用3份(上门取还不支持增加赔款)。
[非活动激活卡]
-确认收到货物后，保单将自动失效。此权限可以激活在30天内过期的策略。如果货物被退回，运费将得到补偿。
卡片收藏指南
1.每周使用支付宝完成指定笔数的线下支付，即可领取相应特权；
2.每张权益卡每周可领一张，周六未领则作废；
3.权益卡收到后90天有效，可以提前领取以备不时之需。
本文来自至尊狂魔┈投稿，不代表舒华文档立场，如若转载，请注明出处：https://www.chinashuhua.cn/24/534405.html
微信扫一扫 
