潘希恒，一个极端的记者
最近铁路12306APP再次迭代升级，增加了很多新的便民功能。一名记者看到，该系统明确标注并区分了车站和城市的名称。当一个城市有多个火车站的时候，乘客买票的时候绝对不会迷茫。
城市的名称和车站的名称更加明确。
“12306APP升级了，城市名和站名区分得很清楚。不仅可以直观地看到一个城市有哪些车站，买火车票时定位也更准确。”在武汉武昌一家公司上班的赵女士，最近准备出差。18日，她在购票时发现了12306APP的人性化小升级。
一名记者打开12306APP，看到在首页填写目的地时，系统会生成一个车站列表。比如输入上海，页面会用蓝色标注“上海”，上海所有火车站都会在底部用红色标注，包括上海站、上海南站、上海虹桥火车站等枢纽站，以及松江站、海湾站等城际站。点按以选择您想要前往的电台。
此次功能升级后，对于不熟悉武汉三镇格局和外地车站命名的旅客来说，购票无疑更加方便。赵女士回忆说，“我来武汉上大学的时候，跟列车员说我要去武汉。售票员问我是去武汉站、汉口站还是武昌站。我有点不好意思。”
据介绍，现在12306APP用不同的颜色标注城市名和站名。如果乘客不确定买哪个站，可以输入城市名，进行选择。
当记者输入武汉时，系统会列出武汉站、汉口站、武昌站、武汉东站等武汉所有火车站供选择。系统升级前，输入“武汉”，系统只会显示武汉一站。
积分可以兑换成“免费午餐”
现在很多人都注册了12306的常旅客会员，买票就能拿积分。票面价格×5就是他们能拿到的积分，可以直接兑换火车票。
近日，12306APP升级后，在乘车积分的基础上，增加了“预约积分”功能，支持乘客兑换预约积分。兑换的积分可用于餐饮业务中部分餐食的消费。
记者注意到，点餐的积分和旅行的积分并不相互关联。目前获取订购积分的渠道主要有三种:平安银行万利通积分、中国移动积分积分、收款绑定电子凭证。点餐100分相当于1元现金。
使用时，输入车次、发车日期、座位号等信息。，系统会提示中途哪些站有供餐服务。选择自己喜欢的餐厅和菜品，下单，用积分支付。当你到达相应的车站时，乘务员会自动将“免费午餐”送到你手中。
该系统具有许多方便的功能。
澎湃新闻记者从铁路部门获悉，铁路12306客服系统是全球访问量最大、交易量最大的在线售票系统。12306APP于2013年12月上线，9年来共升级了30多个主版本和500多个小版本。目前，12306网站(含定位器APP)售票量已占总售票量的80%以上。
以12306APP为例，系统有很多便民功能，最常用的都是记者整理出来的。
如果你已经到了火车站，才发现忘带身份证，你完全不需要惊慌。12306APP可以快速提供相当于你的身份证的临时身份证。输入姓名和身份证号进行人脸识别验证。短短几个流程，系统生成二维码只需要一两分钟，扫码即可进站。需要注意的是，临时证书的有效期只有24小时，超时后需要重新申请。一个自然月只能敷三次。
此外，您不仅可以在12306APP上购买火车票，还可以购买汽车票和飞机票。如果下了飞机后还需要坐高铁，可以使用“空铁路联运”功能，将自己的飞机票和高铁票一站“打包”，不用担心中途转机买不到票。
(来源:极限新闻)
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