在数字智能快速推进的时代,技术逐渐走下昔日的神坛,成为用户便捷生活的有效驱动力。对于品牌而言,过去的数字化智能化会给企业很大的发展机会,但在当前和未来汹涌的技术洪流中,可能只是品牌生存的基本门槛。
技术创新总是给人一种离云的距离感。现在,全球越来越多的品牌正在打破这种刻板印象,将科技融入产品、营销和发展战略的全链条,实现品牌的多重复合利益。那么品牌如何应用web3技术来赢得Z世代用户的青睐呢?如何用技术融入用户文化,打开触达壁垒?如何在现有基础上实现营销复利最大化?你可以在文中找到所有你关心的问题的参***。
核心观点综述
1.元宇宙营销多维度产品体验+用户创造潜力
2.web3技术品牌赢在Z世代用户的必修课。
3.无缝体验VS碎片化沟通。用科技打开用户触达的壁垒。
4.极简主义VS复杂性现有技术如何收获营销复利?
5.在线上线下寻求虚拟与实体接触的平衡。
一.超宇宙营销
多维度产品体验+为用户创造潜力
进入Metauniverse的各大品牌需要为消费者提供沉浸式的增强体验,而不是简单的商业主张或提案。
与传统广告不同的是,专家预测,Metauniverse中的品牌行为将集中在消费者可以参与的虚拟小时空、虚拟场景和活动上,同时开发用户的共创潜力。
未来的广告不再是屏幕上简单的音视频呈现,而是更具沉浸感和感官体验,与品牌的互动交流也更加丰富。这意味着品牌需要更加关注自己能为消费者创造什么样的消费体验,而不是什么样的商业主张。
例如,汽车品牌现代的在线娱乐平台Robolox推出了品牌meta-universe 空 room,用户在其中拥有个性化的头像,可以见面、玩游戏、角色扮演、试驾。
玩家还可以在空中驾驶现代汽车、操作机器人、使用机动车辆,让自己飞进各种虚拟体验中。
第二,web3技术
主品牌胜Z世代用户必修课。
广告商应该关注一些基本的web3技术,如异构令牌(NFT),然后考虑将它们纳入战略规划。
Web3代表了网络的去中心化,是理论上可行的未来发展方向。基于区块链技术,它专注于集体所有制,而不是谷歌或脸书等第三方媒体。
目前,对于web3是否真的具有共产党性,或者技术的实际应用,业界还存在较大的争议。
在这种情况下,广告主对去中心化模式的潜力(如监管、用户影响力)理解得越深,就越有优势,从而获得更大的竞争优势。
许多品牌都采用了与web3相关的系统。比如三星的Galaxy S22定位器就配有虚拟钱包。只要有密码、路径和文件,用户就可以使用或交易数字令牌。
第三,无缝购物体验VS碎片化传播
用技术打开用户触达的壁垒。
通过将技术融入用户文化,触及那些难以触及的年轻受众,许多广告商已经收获了一波红利。
法国儿童福利协会利用年轻人喜欢的游戏堡垒之夜来开展工作。该组织在游戏中放入一个头像,用户可以向其倾诉自己的问题和担忧,而不会引起潜在犯罪者的怀疑。
在网络游戏环境中,消费者无法容忍频繁的中断。品牌商要想给玩家打广告,就要想尽办法不留痕迹。
肯德基在沙特***通过创建一个简单的代码Shift+K+F+C实现了这一点,该代码直接连接到其电子商务网站,该网站提供快速点餐服务,并可以解锁神秘菜单。
第四,极简主义与复杂性
现有技术如何收获营销复利?
技术可能很复杂,甚至有人说,如果你想让人印象深刻,那么技术创新就应该越复杂越好。
然而,有许多人反对这一点。他们认为,为了有效地利用技术,在技术开发中应该鼓励简化。事实上,在社会上,有很多抱怨技术的复杂性和简单性的缺乏。
这并不是说营销活动中使用的硬件或软件应该是基本的或初级的。相反,我们应该强调规划和策略的清晰性。
比起发明一个全新的东西,培养用户新的消费习惯,更有效的营销方式是在现有的技术设备下,让用户的生活更轻松,或者在同等基础上提供附加值。
动词 (verb的缩写)线上+线下
寻求虚拟与实体接触的平衡。
TBWA \反斜杠的报告显示,零售品牌应采用phantom或智能点餐等先进技术解决方案,在提供无缝消费体验和冰冷枯燥的购物环境之间找到合理的平衡。
引用奢侈美妆品牌SK-II的案例。SK-II在其位于亚洲的未来X智能商店中使用在线数据来驱动定制化的消费者交互,并通过店内特色服务(包括AI镜子和眼球***技术)来提升消费者体验。
零售商还可以利用技术来实现供需的最佳匹配,从而减少过多的库存。
不及物动词技术+营销
便捷生活背后的用户维护和留存
疫情期间,消费者更倾向于通过科技让家居生活变得更加便捷。这从视频通话平台和网购业务的激增就可以看出来。
后疫情时代,用科技让生活更便捷的趋势还会继续。业内人士也观察到,技术与品牌的结合越来越紧密。将技术融入品牌营销活动,作为解决用户生活问题的方法和手段,是非常有效的。
品牌应该遵循这样的理念,用技术作为解决用户问题的工具进行战略定位,而不是通过技术制造瞬间的惊喜。以印度大众市场清洁品牌Wheel为例,该品牌通过APP为农村和小城市的年轻女性提供培训服务。
再比如国内的乳品品牌伊利,通过智能手表数据,根据用户的实际情况和需求,提供定制化的产品建议。
七。对话营销
虚拟客服带来实实在在的效果。
大品牌需要找到自己的方式,在后疫情时代的对话营销市场中发声。Dor Intelligence预测聊天机器人的市场价值将在2026年达到1020亿美元,而麦肯锡建议大多数B2B买家更喜欢远程或数字交互,而不是传统的面对面交互。
这对于希望找到高辨识度个性化服务的品牌来说至关重要。像声音品牌这样的创造性技术可以帮助公司找到他们独特的产品ID。
对话营销策略可以利用AI技术能力快速响应用户,从而基于消费者的个人行为创造个性化的用户体验。虚拟客服或者数字客服也可以表现出更友好善良的一面。
与现实生活中的客服不同,数字客服可以24小时在线,同时可以随时随地连接任何API或数据库,追溯用户信息。
数据分析将帮助品牌预测客户需求,准确计算下降率,同时通过个性化服务提升整体消费体验。
我们常说,我们生活在一个信息爆炸的时代,信息爆炸的背后是技术的快速发展和升级。技术必须结合业务的实际需求和发展趋势才能发挥有效的作用。为了技术本身而发展技术是没有意义的。
全球数字智能化浪潮,为品牌带来了巨大的发展机遇,开启了无限可能。对于消费者来说,意味着更丰富的选择和更便捷的生活方式。这是一个大家都喜欢的双赢结果。而我们有理由相信,在科技的加持下,未来的世界会变得更简单、更快捷、更高效。毕竟一切都会随着时间前进,而不是倒退。
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