如果去知网等学术网站查询“公务员能力图谱”，可以搜到很多优质文献，但如果去查阅“产品经理能力图谱”，结果屈指可数，而且大部分都是老资料。原因不难理解，因为“产品经理”这个职位太新了，优秀的产品经理都赶着随着互联网的高速发展而成长，没有时间去梳理和总结。

新品菜鸟被提拔了，见识见识有限。而高校的科研人员大多没有亲身经历过这个岗位，很难在隔岸观火的地方有身临其境的体验和理解。最终这个行业的知识大多散见于一些大咖的自媒体文章或文字中，缺乏系统的梳理。

我自己是个入门级的菜鸟，后来逐渐成长，现在是项目负责人。一开始真的以为“人人都是产品经理”，画样机图纸，做数据，分析竞品就够了。后来随着职业时间的增长，我突然发现这个职位所需要的能力远没有我想象的那么简单，所以现在我就从个人经历的角度，试着梳理一下高级产品经理必备的几种能力。

注意，既然是高级产品经理阶段，我就不重复竞争产品分析、用户调研等基础能力了。我会着重讲高级产品经理需要的能力。

1。深入的行业研究能力

我的第一个老板，在美团做产品总监，跟我说了一件特别有意思的事:他刚去美团的时候，公司开了一个产品经理内部培训会。主讲人是美团的产品副总裁，他对这次培训的期望非常高。

结果上任后，美团产品副总裁说:我没做过一天产品经理。我的第一份产品相关的工作是产品副总裁。我的主要工作是进行行业研究，决定何时生产什么产品。——台下的产品经理们听了这些话，都有些不知所措。

但仔细想想，也有道理。在这个人人都是产品经理的时代，很多人对自己的经历、需求、设计三缄其口。其实这些能力都是初级产品经理应该掌握的。到了高级产品经理或产品总监阶段，要有良好的行业研究分析能力，能够对当前行业做出准确判断，洞察行业发展趋势，在正确的时间做正确的事情。

如果你自己的行业出现了严重的问题，那么无论你做的各种体验和互动有多好，你都难逃一死。我们总说“时势造英雄，英雄难造”，也是这个道理。

两年前，我做了一个直播产品。公司老板是个富二代，一点钱都没有。但我在公司的几个月里，发现公司在主播运营、流量获取、内容创新等方面都很难找到突破口。此时直播的整体热度在逐渐下降。综合分析行业趋势后，我迅速退出。

我当时对直播行业的判断是:直播的红利会在两年内迅速消退，缺乏稳定流量和盈利能力的公司绝大多数都会死掉。果不其然，今年随着映客的上市，直播赛道的竞争基本告一段落。

所以在做产品的时候，首先要看它的行业和轨迹，找准自己产品的定位。

以我现在的心理服务电商为例。目前这个行业针对C端用户的产品有十几个，但是没有一个是针对B端心理咨询师的产品。我可以预测，未来几年，必然会有做B端顾问的产品，而且会成功。

原因如下:

心理咨询师是一个需要持续学习、终身成长的群体（优质的咨询师都会参加大量的培训课程、并且有自己的督导师），建立相互链接对他们而言是刚需；心理咨询师每年在学习上的花费从几百元到几万元不等，他们有极强的付费意愿（我有亲自调研过部分咨询师）；医疗领域的医生联络与学习平台“医联”已经拿下10亿美元D轮融资，而医生和心理咨询师的人群属性相似度很高。

2。建立商业模式的能力

有段时间特别痴迷社区产品，研究了大量的社交产品，比如same，tataUFO，a can，eggs，secret bees等等。可能我心里有个执念:创造一个可以自由聊天，自由发言的地方。而且我上面研究的大部分社区产品，设计和体验都很优秀，内容也很受年轻人欢迎。

但是这些产品都面临一个共同的问题:如何商业化？

以我最喜欢的社区产品“相同”为例。其团队成立于2014年，2015年获得腾讯数千万美元投资，但在商业化上举步维艰。直到今年(2018年)才把商城板块放在了更加突出的位置。其他产品就更不用说了，大部分都处于亏本烧钱阶段。

研究完社区产品，我有些失望:互联网没有那么伟大，你不可能一个人活在柏拉图的世界里。归根结底还是要考虑商业问题。在我们看来，那些所谓美好的产品，总有一天会在商业化的压力下被改得面目全非。百度贴吧就是典型的例子。

之后，我每想到一个产品，都会思考它的商业模式。比如同样是社区的“网易美学”，就很成功。它的模式是通过评价、问答、经验分享等方式吸引用户留住它，然后引导它到网易考拉。

(PS:就在我写这篇文章的时候，收到了网易美学的通知——网易美学和网易考拉的账号体系将全面开放。再比如医疗独角兽“微医”，其“健康号”让医生输出大量内容，看似免费，实则指导其医疗服务。

所以，对于高级产品经理来说，公司对我们的要求不是简单的做一个好的产品，而是帮助公司赚钱，如何支撑公司到下一轮融资，如何让团队生存下去。我们在思考一件事情的时候，要用商业思维去思考。

3。数据深度分析能力

现在的互联网公司每天都在看数据，但我观察到，很多人看数据的时候喜欢看“数据现象”，而不是拆解“数据原因”。人们会习惯性地把现象和原因混为一谈。比如本周产品的“首单率”有所上升，大家都很高兴看到。但是背后的具体原因是什么呢？

可能有很多种:可能是推广带来了更精准的用户；也有可能是操作调整了商品排序的显示；还有可能是产品变化的影响；不排除周期性波动或受社会事件影响。

单纯的数据现象没有太大意义，背后的原因值得深挖。

当你到了高级产品经理的阶段，你应该有很好的深度分析数据的能力。大前研一写了一本名为《思考技术》的书。最核心的一点就是太多人习惯性的把假设当成结论，以至于做出错误的决定。这本书令我非常担忧。我们在做产品规划的时候，会有各种各样的想法，但这些想法归根结底只是假设。能否带来预期的效果，必须经过检验，深入的数据分析是一个很好的检验方法。

比如我之前一直在IOS和Android上做产品，很少研究小程序的用户特性。小程序改版时，也采取了跟随IOS和Android的策略。但是前段时间我彻底更新了产品的首页后，发现新的首页在IOS和Android上都带来了付费用户率的提升，但是放到小程序上却导致付费用户率突然下降。

之后我花了两周时间对小程序的用户特征、订单结构等等进行了全面的数据分析，才发现小程序的人群特定性和消费行为与app完全不同，所以同样的首页对app和小程序的影响可能完全不同。之后，我为小程序设计了单独的主页，并迅速完善了数据(典型的例子是JD.COM，其app和小程序也采用了完全不同的设计)。

我是文科生，感性思维的比例一直比较高。我在产品圈找到了一群和我一样的人。越是像我们这样的人，越需要培养深入的数据分析能力，因为我们会习惯性地从用户感知和情感的角度去思考和理解问题，进而形成自己的主观判断。

但需要知道的是，这些判断只是“假设”，而不是真正意义上的“结论”。只有经过验证的假设才是结论。在高级产品经理阶段，深入的数据分析能力是必不可少的。

4。系统思考的能力

我遇到过一些非常善于表达自己的人，他们和别人聊个不停，聊各种天文地理和娱乐八卦。但是，如果你仔细听他说的话，你会发现他的话里并没有太多有效的信息，或者你稍微问他一点，他就会突然变得目瞪口呆，很难自圆其说一些观点。

而另一些人，虽然表达能力不够好，但说的话都是经过深思熟虑的，通常信息量很大，你问他问题的时候，他的意见都是反复支持的。

在高级产品经理阶段，系统思考的能力是必须的。所谓系统思维，就是全面的、整体的思维，能看到事物的不同维度、不同侧面、不同角度，以及不同要素之间的关系和相互作用。

以我自己的服务电商产品为例。每一次产品调整和权限变更，其实都会全面考验产品经理的思维。我们在消费者、服务商、平台之间不断权衡，这就要求我们每次做产品调整、权限变更都要兼顾三方利益，综合考虑一个小小的变动对三方利益的影响。

当我们思考一个问题的时候，可以使用逻辑图软件(Mindnote，Xmind等。)用逻辑图把相关问题一层一层拆分，直到发现问题真的落地。事后我们还需要回头看看自己当初的梳理，看看里面有没有错漏。

5。创新能力

“创新”是近年来我们提到的一个特别的词。比如淘宝把线下交易搬到线上，这是一种交易方式的创新；整合苹果各唱片公司资源，发明itues在线售卖模式，也是一种创新；传统的线下心理咨询从50分钟开始，但是为了配合市场，把线上的产品改成15分钟，其实是一种创新。

以上是一些创新成功的案例，所以不成功的就更多了。经过我的分析，这些所谓的成功和失败背后有两个区别:

一是忽略了自身能力和资源的边界，比如我在《失败产品手册三：如何成功地做死一款直播平台》中写道过的，我们当时为了突出产品的差异化，率先做VR直播，结果VR直播的技术根本不成熟、且需要消耗大量的定位器流量，最终公司折腾了一年多、烧了大量的钱之后就变更为普通的平面直播，这就是典型的忽略了自身能力和资源边界的例子。有些事情苹果去做可以、腾讯去做也可以，但是你想去做，你就会死，原因很简单，你没搞清楚自己到底几斤几两，你忽略了当前的资源和团队的能力去做事情。二是创新并未带来实际的用户价值，我之前做娱乐产品的时候，研究过一个「做的很好、死的很惨」的产品，这个产品好到什么地步：它创造性的制作了大量的游戏教学视频，它会拆解你所玩游戏角色的每一个动作，一步一步教你如何去玩游戏、如何去操作一个英雄，内容做的非常用心。但是做出大量的内容后，用户点击量却很低、难以传播出去。其很核心的一个点就是：用户打游戏都是为了放松神经的、获得乐趣的，没有几个人愿意花大量的时间去学习如何打游戏。

所以说到底，真正的创新能力是在深入了解现有行业和产品的基础上，重新整合现有资源的能力。

特别是我这里说的创新能力，并不是我们通常所说的好点子或创意，而是好点子。不难发现，我们很多人都很有创造力，脑子里也有各种狂野的东西。说出来也会给人眼前一亮的感觉。

但这些都不是我所说的创新能力！我说的创新能力是产品经理基于现有的资源和团队禀赋，创造性地发现新的需求或问题的解决方案，并能付诸实践。

后半句尤为重要，因为我见过太多有创意有想法的人，但他们的想法或思路并不是基于目前的资源或能力，只是空构思出来的，也缺乏严谨的思维，稍加斟酌就导致很多问题。在乔布斯创造Iphone之前，他已经定义了很多伟大的产品(Macbook air，itunes，ipod nano等。).

所以世界上可能有很多人有乔布斯的想法，但真正能付诸实践并改变世界的人很少。

另外，我再重复一遍，创新能力并不要求我们所有人都是乔布斯或者张小龙。很多需要很强创新能力的产品，可能外表并不性感，比如今日头条的推荐算法，滴滴打车的调度系统，ZARA的供应链管理流程等等。这些产品隐藏在用户体验的背后，但都需要强大的创新能力。

6。资源整合能力

最后，我们沿着“创新能力”这个点来谈资源整合的能力，因为即使我们有很强的创新能力，如果不能把相关的想法落地，那也是浪费时间。

有时候做产品做久了，会有一些失落感，因为我们会发现很多公司的成功似乎和产品没那么大关系。比如电商产品大同小异，成功与否更多取决于公司管理供应链的能力和经营业务的能力。

有时产品会有新的想法和新的功能。没有其他部门的支持，巧妇难为无米之炊。去年我在问答社区的时候，深深的感受到了这一点。

事实上，一个社区的成功与产品功能和界面变化并无密切关系。决定成败的，其实是社群的内容调性和社群氛围，两者都与运营高度相关。所以在产品设计之初就要和运营方充分沟通，让双方达成一致，以便在后续的社区开发中充分调度运营资源。

这在每个公司都差不多。综合考验的是产品经理的沟通能力、协调能力、管理能力，甚至是人际交往能力。项目越大，需要的资源越多，对产品经理的能力要求也越高。

以上都是从我个人经历的角度整理的。欢迎大家补充讨论。