一、故障描述
一位客户的DELL OptiPlex3046台式机表示,最近电脑关机时会自动开机,除非强制关机。这也是个奇怪的问题吗?从表面上看,这个问题可能是系统问题,软件问题,硬件问题等。
第二,解决方案
到达客户现场测试,如客户所说,一关机就重启。检查完软件,重新装了系统,硬件看起来还好,换了内存,换了硬盘,故障依旧。
是BIOS吗?
所以我进入BIOS检查选项。将USB唤醒更改为禁用。打开此功能后,您可以通过USB设备(如鼠标和键盘)唤醒电脑。
然后将LAN/WLAN唤醒选项更改为禁用。该功能是通过网卡或***网卡唤醒电脑。
关闭以上两个选项后,再次关闭电脑,电脑不会自动重启。
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