阿里云投诉承诺函范本 投诉1688最狠的方法

作为后电商时代阿里云最重要的引擎,承载着阿里持续发展前进的重担。阿里云也不负众望,连续多年保持超高增速。2020年,其全球市场份额将达到9.5%,仅次于亚马逊和微软,成为全球第三大云计算厂商。然而,在阿里云的高速增长下,隐藏着很多问题。近日,阿里云未经用户同意将用...

作为后电商时代阿里云最重要的引擎,承载着阿里持续发展前进的重担。阿里云也不负众望,连续多年保持超高增速。2020年,其全球市场份额将达到9.5%,仅次于亚马逊和微软,成为全球第三大云计算厂商。

然而,在阿里云的高速增长下,隐藏着很多问题。近日,阿里云未经用户同意将用户信息泄露给第三方合作公司的事件,无疑再次点燃了人们的关注。随后阿里迅速回应,“投诉应该在2019年双11左右。阿里云某售电员工违反公司纪律,利用工作之便私自获取客户联系方式,并泄露给分销商员工,最终引发客户投诉。”然而,这一回应并没有打消公众的疑虑,反而引起了更多的怀疑。

任何员工都可以接触到客户信息的敏感内容,阿里云的数据保密可以说是形同虚设。这个员工泄露了多少信息,又有多少类似的员工泄露了数据?什么级别的员工可以访问这些用户信息?阿里云并没有把这些关键信息都解释清楚,只是用个别员工的个体行为来定性,完全没有意识到信息泄露的严重性。

要知道,这已经不是阿里云第一次出问题了。今年7月14日,北京天特信科技有限公司(IPIP)***阿里云涉嫌侵犯计算机软件著作权。北京天特信科技有限公司也是阿里云的用户,但发现其核心数据和功能全部被阿里“像素级***”,也就是说公司信息采集的系统和数据很容易被阿里窃取。阿里作为云服务提供商,自然掌握阿里云上所有客户的数据和核心功能。如果没有限制,就意味着任何公司在做出一定成绩后,都会面临被阿里云窃取的风险。

最后,阿里的调查结果依然是“部分员工在产品开发过程中违反了公司规范”,所有问题都归咎于员工自身。阿里云没有问题,员工总是有问题。事实上,这是一种非常危险的做法。它从来不从公司整体找问题。每次出问题都是从员工个人开始,而不是从完善规章制度开始,也就是说“犯了错就改,还会再犯。”这种行为会循环出现,无法结束。

从性侵案到数据泄露,从范姜绯闻到P8招聘私人女助理,每次阿里遇到***,第一反应都是把锅给员工,永远是“员工个人”的问题。阿里整体没有问题。此后,阿里从未反思过整个公司是否在文化建设、企业管理等方面误入歧途,从而失去了改正和进步的空间空。

创始人马阿丽云曾说要让阿里“102岁”,但在这么多***的前提下,作为接班人的张勇有办法让阿里重回正轨吗?

也许只有阿里认错而不是把锅给员工,他才会意识到问题有多严重,那一天还有多远?

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    2023-04-29 18:26:01
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