提到拼多多,你的第一印象是什么?
“你有品多多吗?差了0.1,给我剪。”
“还剩一分钱,拉两个人去割就能拿到……"
“是新用户吗?给我剪一个。”
“帮我切一刀获得免费商品”
……
这两天,拼多多回应\ ”拼多多砍价,却始终是0.9% \ ”再次登上微博热搜。
事实上,这件事要追溯到去年3月,上海律师刘宇航参加了拼多多的“砍价免费”活动,并获得了一张“超级免费卡”。但邀请了很多人讨价还价后,还是“0.9%”。
刘宇航认为拼多多涉嫌违反诚信原则,使用虚假数据,隐瞒规则,于是将拼多多经营者告上法庭。
拼多多给出的理由是“因为页面上显示的百分比有限,所以他们省略了显示小数点后至少有6位的百分比为0.9%。议价页面显示的0.9%不是0.9%,而是0.99***27%。”
因为这个热搜,它回答了我们多年来的疑问“为什么我的刀看似近在咫尺,却又看似遥远?”原来你以为一刀背后有“持续伤害”效果……
针对此事,有网友表示:“套路太多”“没有底线”。“拼多多的产品经理都是数学天才和微积分天才,占比0.999***27%,小数点后有六位以上。与其这样,为什么不引入圆周率?”
负责这项业务的产品经理真是人才!
崔月:这是一个六位数的数字。需要成千上万的人来帮我为你赚一大笔钱。
是否合适:这个时候品多多还在抛掉包袱。你觉得你幽默吗?
从吐槽中可以看出用户的不满,不断让消费者拉人入市。最后他们一分钱不出,让消费者拉着整个人际关系加入进来。最后还是拿不到红包或者商品。
有人开始争论“拼多多没有常规用户,只能说明你人际关系不好”“拼多多很老实”……
总之,平台的信任是逐渐积累起来的。品多多的“油嘴滑舌”只会让网友逐渐失去信心,这也让人想到了“狼来了”的故事,天天用谎言迷惑消费者。有那么一两次,真的有“福利”活动的时候,没人愿意来。
所以要端正企业的心态,在尊重消费者的理念上言行一致,不要因为“几毛钱”而失去消费者的信任。
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