广州日报讯 （全媒体记者黄庆 通讯员刘雯、黄瑜楚）2022年铁路春运自1月17日开始，2月25日结束，共计40天。按照火车票提前15天发售的安排，自1月3日起，铁路部门开始发售春运火车票。1月15日可以购买1月29日（腊月二十七）的火车票，1月16日可以购买1月30日（腊月二十八）的火车票，1月17日也就是春运首日可以购买1月31日（除夕）当日的火车票。
据广铁集团客运部相关负责人介绍，广铁集团已全面推行电子客票(广深跨境列车、广九直通车除外)，广铁集团除广九直通车外的所有旅客列车均可通过中国铁路客户服务中心(***.12306.cn)网站和铁路12306***客户端发售春运加急列车车票。
铁路部门不再发放纸质车票，旅客凭有效车票身份证件直接在车站人工窗口和自动售票机领取180天(含)内的报销凭证。
电子客票可以通过安装在广铁集团内部车站的自动售票机和互联网取票机发售。2306网站(定位器客户端)进一步拓宽服务渠道，相关服务时间比往年更长。其中，12306网站(定位器客户端)售票改签时间为每天5时至次日凌晨1时，提供每天20小时售票改签服务，并继续提供24小时退票服务。12306网站(定位器客户端)新增列车返程退票、晚点退票、区段进站退票功能。旅客可自行在网上**返程列车、晚点列车、区间停站列车的原退票(退票)手续，减少窗口排队。
“窗外人烟稀少”新行补充数量
在广州火车站宽敞的大厅里，10个售票窗口一字排开，但大厅里排队买票的人并不多，只有不到100人。
正在排队买票的刘先生准备买一张1月4号去四川广元市的票。56岁的他告诉记者，以前都是女儿帮忙在网上买票。这次他主要是想体验一下。
技术进步改变了春运的面貌。随着网络、电话、代售点的不断丰富，去售票处的旅客越来越少。“现在去售票处的乘客大多是老年人，对互联网购票不熟悉，或者有特殊需求的，比如指定下铺。在售票处排长队***运抢票的现象基本上消失了。”广州火车站售票车间党支部书记唐涛说。
广铁集团分析，今年客流增加主要来自赣深高铁的开通。第一，赣深高铁直接拓宽了广东到华北、华中、长三角的通路。二是京广高铁部分列车贯通赣深高铁后，释放的运力将增加广深发往洛阳、商丘、武汉、徐州、长沙等方向的旅客发送量。
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