培训机构在中国已经发展多年。以2010年的外语培训市场为例。全国有5万家外语培训机构。竞争如此激烈,培训机构如何脱颖而出?
教育机构的营销环节对整个教育行业的发展起着至关重要的作用,有好的课程,好的老师,好的运营方法。
但是,如果没有合理的营销,教育机构就很难生存和发展。如何营销成为教育机构值得探讨的话题。
那么我们应该如何进行营销呢?
我们先来看看教育机构的行业特点:
漫长的客户转化周期
教育行业的一个特点就是客户转化周期长,因为教育一般是大家都看重的投资,教育的结果对自己或者孩子未来的生活有直接重大的影响。而且一般教育投资的时间和金钱成本都不低,客户会长期处于比较观望的阶段。
决策群体、支付群体、消费群体不一致
这个问题是教育市场的通病,也是很头疼的问题。简单来说,大学前支付教育费用的大部分是家长,消费者是学生,但决策群体(即是否上课)有时是家长,有时是学生。根据不同的情况,我们应该考虑营销的目标。
重视口碑营销和成绩积累
口碑营销是教育市场最重要的方式。比如留学咨询市场,大量客户是上一年客户推荐的。
这有两个原因:
第一,教育讲究的是服务,非常注重体验,所以身边有过亲身经历的人的意见会被重视;
二是可以参考上一条,即教育成果难以量化。即使是确定的量化类型的答案,答案,也很难明确判断一个公司的教学成果是因为学生自身的实力还是你的教学能力。
专门机构和专门服务
无论是学生还是家长,对教育机构的期望都是专业化,比如老师的教学经验?你有教科书吗?相应的公司能做的,首先就是把自己当成一个专业的机构。我见过太多初创企业一开始就觉得不靠谱或者对自己没有信心。如果他们对标准要求不高,自然不会给消费者留下好印象。
从一个很小的地方,比如一个400的电话需要注册吗?学生可以发上课考勤卡或者会员卡吗?课后能否为学生出具结业证书等。另外,教育机构敢不敢说自己提供免费试用,敢不敢把教学课程和结果绑定,也能显示出一个机构的勇气和自信。
根据这些教育培训机构的特点,有哪些营销方式?
1。名师讲座营销法
名师讲课也叫销售。经历过那个时代的人,都有“不去XX!”“答案百日讲座”、“中考最后阶段猜题讲座”、“知名高校出国访问招生官讲座”等口号,大家一点都不陌生。
这种招生策略主要包括以下几点:
市场卖点——谈什么,谈谁(通常以明星老师为主)
***学生——学生喜欢听什么,家长期望听到什么?
切入宣传——不漏痕迹的营销(我们可以解决一系列学生的问题)
升华招生-口碑传播,现场报名
2。老学员继续班的营销方法
在教育机构工作过的人都知道,实际上,大量的老学员续费远比复读重要。首先,学生依赖于老师;其次,只要保证教学质量。基本上不需要太多宣传,家长直接出钱。
这里有一些提示:
1)以老学员为宣传的最佳范例。比如某某来之前在班里排名第20,经过我们的培养,排名提升到第5。这是一个很真实的例子,对其他同学也很有说服力。
2)学生对学业的满意度也会推荐给同学朋友。真实效果的宣传,更容易让家长相信;
3)老同学继续上课的时候,要加强和家长的沟通。介绍孩子上学期以来的学习情况,适当打折赠送。
3。学生介绍营销方法
所谓学生对学生介绍法,就是如果一个学生在一个学期内介绍一个学生,就会产生滚雪球效应。这里主要有两种方式:一种是学生家长的介绍;另一种是学生的介绍。
A.家长推荐:学生家长推荐亲戚、朋友、邻居或同事的孩子到xxx学习。
B.学员推荐:设置相应的积分。每介绍一个新学员到某个机构,学员会获得多少积分,积分可以兑换奖品。
4。终身多班营销方法
随着竞争压力越来越大,越来越多的家长希望自己的孩子尽可能全面发展。对孩子未来有帮助的课程,家长自然不会放过。
多元化课程的开设也是教育机构做大做强的必然趋势,从英语到作文,从数学到物理,后期辅导,幼小衔接,留学,幼儿园。其中,教育机构可以实行多科目绑定推广,通过在单一科目中赠送其他科目课程的方式进行招生。
5。校企合作营销方式
目前,社会竞争激烈。大专、中专等职业教育机构为了谋求自身发展,提高教育质量,采取与企业合作的方式,为企业培养人才,注重人才的实用性和有效性。
学校通过企业的反馈和需求,有针对性地培养人才,结合市场导向,注重学生的实践技能,可以更好地培养社会需要的人才。校企合作可以实现资源的优化配置,为企业的培训机构输送大量的适用人才。
6。示范课程营销方法
模式课程方式有两种,一种是家长和孩子一起上课;另一种是家长和孩子分开上课。
第一,孩子和家长在同一个教室。家长可以在课堂上观察老师,知道老师上课的模式,也可以知道孩子在课堂上的各种表现。
第二种模式,家长和孩子分开上课。他的优势在于,招生前,多招家长。家长认同了我们的理念,以后招生的障碍就少了。
在做招生示范课的时候,主要考虑:家长想看什么?老师要展示什么?开放招生的目的是什么?当这三点特别明确的时候,就会相对成功。
其实家长主要是想在示范课的时候看看这个老师好不好。老师和孩子喜欢上课吗?老师的课堂气氛活跃吗?老师在课堂上能和孩子很好的互动吗?能不能关注一下自己的孩子?所以我们老师在准备示范课的时候一定要考虑到家长的这些需求。
开展开放招生班的学校和老师一定要知道,我们在招生示范班要给家长展示的是我们的课程特色。例如,我们现在使用儿童英语教材。除了有特色的歌舞,还会有话剧表演,情景剧表演等等。
把握这几点:学生为什么要读书,家长为什么要付出,细心承诺,洞察市场卖点,把握家长心理,及时回访等。
7。***招生营销法
虽然传统的发***的方式已经不能满足各个院校的招生需求,但不得不说,它仍然是目前成本最低的招生方式。尤其是在三四线城市,鼓励学生的作用还是很明显的。
在各种广告的狂轰滥炸之后,大部分的***客户都只是简单的看了一眼,就被扔进了垃圾桶。归根结底,你没有给消费者任何有价值的东西,或者说这些消费者本身就不是你的客户。
大多数人不喜欢看广告,但几乎没有人不喜欢看故事。生硬的广告已经不能引起大家的兴趣,建议优化单页内容。教育机构可以把单页和网上招生结合起来,把报名二维码放到单页,减少消费者犹豫扫码报名的时间。
8。在线注册营销法
目前,网络招聘可能是最流行的企业招聘方式。除了一些培训机构用的SEM,知乎、百度贴吧、豆瓣、本地论坛、QQ群都是招聘者经常关注的渠道。
归结起来有以下几类:
A.网络广告(投放在哪些媒体上?什么样的形式?)
B.信息发布(信息发布有哪几种?怎么用?)
C.新闻/软文营销(新闻营销的特点是什么?新闻营销的误区,如何发布新闻?)
D.图书馆营销(图书馆平台有哪些?如何利用库对长尾关键词进行排名?)
E.问答营销(有哪些问答平台?问答营销小技巧?)
9。微信营销方式
微信作为国民级社交应用,已经占据了老中青三代人生活的方方面面。在这个人人都是自媒体的时代,微信官方账号和朋友圈是寻找学生的好渠道。如何利用好这些工具,通过什么样的内容和形式触达用户,必将考验营销人员和招聘人员的智慧。
微信群也是其中不可或缺的一部分。找到相关受众,招生也是事半功倍。
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