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这些内在价值观和外在关注的交织造就了四种类型的管理者。为了更好地理解漂亮经理的制胜原理,我们先来介绍一下这四种管理类型:利用类型那些不惜一切代价想赢的管理者,我们称之为功利主义者,因为他们往往会把别人当成换取结果所需的道具。值:使用型经理重视自信,但轻视谦虚...

这些内在价值观和外在关注的交织造就了四种类型的管理者。为了更好地理解漂亮经理的制胜原理,我们先来介绍一下这四种管理类型:

利用类型

那些不惜一切代价想赢的管理者,我们称之为功利主义者,因为他们往往会把别人当成换取结果所需的道具。

值:

使用型经理重视自信,但轻视谦虚。他们把结果放在关系之前。

关注:

被利用的经理关注短期结果。他们强调把现在的事情做完,只有未来的事情来了才会担心。功利主义的管理者往往把别人当成道具,也就是说,这些人的存在是为了取得成果,这是他们唯一的价值。这些管理者重视结果,并试图通过恐惧、权力和控制来提高生产率。最坏的情况,他们会说“如果你不喜欢这样,那就去吧”和“我为什么要说谢谢?这是他们的工作。”他们从不提供适当的鼓励,对自己的责任反复无常,当他们受到糟糕表现的打击时,往往会变得叛逆和易怒。他们开会往往是一边倒的信息灌输,征求意见时没人敢发言。还有会议结束时的沉默,让经理们误以为大家都默许了。

结果:

员工:利用管理者创造的工作环境就像一个血汗工厂。他们确实取得了成果,但也付出了高昂的代价。他们的员工不敢越界,怕被处罚。当有机会时,人们会选择跳槽。员工不想解决问题或采取主动,而是乐于将这些任务留给管理者来决定。

管理者:既然他们使用恐惧、权力和控制来完成工作,他们就不得不花费大量的精力来监督工人,强迫他人工作,并替换那些离开的人。他们经常感觉事情失控(因为他们无法控制所有的事情或所有的人)。这些管理者经常感到沮丧、痛苦和压力,并影响他们的身心健康。

讨好型

试图获胜的经理只想与同事建立友好的关系。我们称他们讨人喜欢,是因为他们把大部分精力都花在讨好别人上了。

值:

讨人喜欢的管理者看重谦虚,却轻视自信,而自信取决于他们从别人那里感受到的好感。他们把关系放在结果之前。

关注:

取悦管理者只关注短期。他们尽力保证自己此刻能被别人喜欢。

行为:

出于对他人好感的短期关注,讨好型管理者会根据自己目前未能讨好的对象采取相应的行动。这种行为上的改变会让讨人喜欢的经理给人一种不可预知的印象。当员工发现有问题可以取悦经理时,他们通常会尝试解决这些问题。矛盾的是,当试图取悦个人时,取悦管理者可能会无意识地口头侮辱或公开羞辱另一个人。被羞辱的员工上门,讨好的经理往往会道歉,说“我不知道该怎么办”或者“我只是想让大家开心”。

除非受到他人的压力,否则讨人喜欢的经理很少承担任何责任。即使他们承担责任,他们也经常弄虚作假,效率低下,因为他们只想让另一个人开心。即使糟糕的业绩摆在眼前,讨好管理者的工作团队和会议也是一片祥和,充满欢声笑语,气氛轻松,但不会有明显的进步或承诺。他们在鸵鸟政治上花了很多时间。他们会拍其他经理和主管的马屁,努力维持良好的关系,避免为糟糕的表现承担责任。

结果:

员工:这些管理者受到团队大部分人的喜爱,却被很多优秀的员工默默鄙视是很常见的,他们最终会跳槽到一个更有效率、更有支持力的环境中。

管理者:讨好管理者往往会觉得局面失控,无可奈何。他们一方面没有明显的成效,另一方面需要不断经营好人际关系,也会带来相当大的压力,最终导致身败名裂(如果被追究责任的话)。

玩家类型

那些既没有赢的想法,也没有和同事建立有意义的关系的管理者,我们称之为玩家型,因为他们对他人或目标漠不关心,所以他们把所有的时间都花在玩一场自我导向的游戏上,地位和生存是他们唯一的看点。

值:

玩家型管理者既不看重自信,也不看重谦虚,对成绩或同事关系不感兴趣。

关注:

玩家管理者关注的是短期生存和地位。

行为:

球员经理是操纵者。他们沉浸在肮脏的政治游戏中,并在对地位的无休止追求中坑害他人。在他们看来,输赢与组织的表现无关。他们开会的主题和委派任务的方式通常有两层意思,表面意思下总有政治潜台词。

结果:

员工:玩家管理者团队鱼龙混杂,有拍马屁的,也有其他玩家,还有反叛者。富有成效的员工恨不得早点辞掉经理:在一个不健康的组织中,玩家型经理可能会存活很长时间,不断操纵身边的人变成一个“谁会是最后一个被淘汰的人?”奇怪的游戏。球员经理人是否感到压力和不适取决于他或她的内在价值。只要有一点自尊,人们就会远离这种生活和工作方式。

获胜者类型

最后,是赢家型的管理者。

值:

成功的管理者公平对待自信和谦虚,同时关注结果和关系。

关注:

当其他三种类型的管理者倾向于关注短期目标时,赢得漂亮的管理者拥有更广阔的视野。他们将建立一个现在就能拿出成果,并持续到明年的团队。

行为:

赢得一个漂亮的经理会和员工建立健康的工作关系。他们让人们有机会在相互支持的环境中成长,并承担一些适当的风险,从而保持高水平的结果。赢得一个精通提高会议生产率、委派责任和解决问题的漂亮经理。他们主持的会议似乎从不浪费时间。无论是承担责任还是邀功,这些经理都冷静而执着。

结果:

员工:他们的员工总是很忠诚(他们经常因为升职而离开)并且有大量的人才希望为赢得漂亮的经理而工作。

经理:与他们的同事相比,他们在工作中的整体压力较小,而且事半功倍,因为他们有富有成效和精力充沛的员工,他们愿意采取主动,解决问题。虽然这些经理工作很努力,但他们经常享受工作,也有时间享受工作之外的生活。当使用和取悦管理者对自己所处的环境感到失控和无助时,赢得漂亮的管理者知道自己有能力改变不利的环境,他们有强烈的个人责任感和有效性。

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