如果屏幕变黑或崩溃
如果屏幕显示黑屏或崩溃，则需要强制重启设备。强制重启设备不会擦除设备上的内容，即使屏幕黑屏或者按键没有相应的反馈，也可以强制重启设备。
● iPhone X、iPhone 8或iPhone 8 Plus:按下并快速释放音量上调按钮，按下并快速释放音量下调按钮，然后按住侧边按钮，直到看到Apple标志。
● iPhone 7或iPhone 7 Plus:同时按住“侧边键”和“音量调低键”至少10秒，直到看到Apple标志。
● iPhone 6s或更早的机型:同时按住“Home键”或“侧键”至少10秒，直到看到Apple标志。
如果设备仍然无法打开
将设备连接到电源进行充电(最长1小时)
1.等待几分钟后，如果您看到充电屏幕，请等待设备打开。
2.如果1小时内没有看到充电屏幕，或者看到“连接电源”提示，请检查设备的尾插、USB线和电源适配器/确保所有设备连接牢固，没有损坏。您可以尝试新的USB电缆或电源适配器。
如果设备在启动时卡住
将设备连接电脑，打开PC端的爱思助手，使用“一键刷”功能尝试恢复。
如果遇到以下情况，可以排除软件因素。请及时联系Apple支持和客服。
●如果充电强制重启后仍处于黑屏状态；
●如果屏幕一直黑屏，可以听到声音、震动或提醒；
●屏幕已经亮了，但是当你轻点或者滑动的时候，屏幕没有反应；
●按钮损坏，设备无法强制重启。
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