微信真的可以在云端保存聊天记录吗？
一则与微信12亿活跃用户相关的新闻，在这个略显平淡的初秋周末突然成为热点。据《中国日报》报道，腾讯正计划为个人微信用户推出付费云存储服务，这将意味着之前没有云存储功能、更换设备时无法自动同步的微信聊天记录有望在未来自动保存和恢复。
保存聊天记录一直是很多微信用户的痛点。这种长期以来影响着中国几乎所有网民的即时聊天服务，一直没有云端同步聊天记录的能力。于是，人们在误操作、定位器丢失、更换新定位器后才发现，如果之前没有留下备份或者从旧***中转出，那么之前与他人的微信交流记录就会全部被抹掉。
在腾讯官方回应之前，我们更多的是思考问题。这个“史诗级”的更新离我们这些很难离开微信的人有多远？如果能在近期正式上线，会带来哪些改变？当然，还有一个更关键的问题。云端保存聊天记录会不会很贵，可能会有多少限制？
微信的“史诗”更新指日可待？
腾讯和微信团队尚未以任何方式回应微信提供在云端保存聊天记录服务的消息。然而，在《中国日报》的报道中，我们从消息来源中得到了相当有趣的细节。
这个服务的全称可能是“个人微信云存储付费服务”，意思是两个细节:一是付费服务，可能是微信上线十年以来第一个直接向用户收费的订阅服务；第二，云存储中存储的数据可能包括聊天记录、图片、视频以及聊天中出现的文件，但并不限于此，或许是私有云服务。
微信上的云存储可能是按年付费的，iOS用户定价180元/年，Android用户定价130元/年。定价水平和腾讯另一大即时聊天服务QQ的普通QQ会员差不多，其安卓终端目前定价120元/年。不过，随着苹果开始对iOS终端的应用内支付收入分成做出让步，未来两种终端的价格可能会保持一致。
这项服务的细节还没有最终确定，但我们可以专注于云存储的持续时间和内容。以QQ为例，普通QQ会员可以保存最近30天的聊天记录，而价格是前者两倍左右的svip可以有两年的期限，超过一定期限停止付费后就会被删除。聊天记录可以保存，但是出现在聊天中的文件不能。
无论如何，微信有望支持云端存储聊天记录的消息确实令人振奋。虽然是深入亿万中国网民日常生活的即时聊天服务，却带动了大量中国互联网服务在这个移动互联网时代取得长足进步，其重大意义和历史地位不可否认。然而，在过去，它一直依靠本地存储来存储历史聊天记录。
目前，一个微信用户如果想长期保留聊天记录，只有两种选择:1。在定期登录PC版微信时，他会把***上的数据以文件的形式备份到电脑上，然后他可以反向操作，恢复到定位器上；2.换定位器时，登录新***后，用旧定位器确认，微信和微信之间传输数据。
无论哪个选项，都不是实时保存的，费时费力。还有就是连接不稳定的可能。有鉴于此，断开几次连接后，数据将永久丢失。如果不小心抹掉了自己和别人过去的记录，这样的不可靠是残酷的。正因为如此，用户希望微信支持云端数据存储的呼声越来越大。
心理学家罗杰斯表达了这样的观点:人是所有过去经历的总和。无论你是否认同，都无法避免人们过去的经历对自己的影响，更何况回忆是无数人的宝贵财富。起初，人们只是用大脑记住它，然后他们用笔写下来。现代即时聊天帮助人们以一种新的方式记录过去。
如果存储在微信云端的聊天记录能够实现，那些属于你我，属于每一个普通人的生活点点滴滴，就可以以一个合理的价格，在一个更安全、更省心的状态下长期保存。未来的某一天，我们总能翻出与朋友的承诺，与亲人的告白，与家人的温暖，回忆起各种不该失去或遗忘的瞬间。
充电很痛苦，但是有很好的理由。
困扰各种即时聊天服务和社交软件为用户提供云端保存聊天记录功能的，其实有各种各样的原因。所以我们不能简单粗暴的认为不提供这个功能的服务就是忽略了用户体验。毕竟面对每一个难题，没有人有能力做出一个大家都会满意的决定。
在微信诞生之前，QQ是国内最火的即时聊天服务，也是腾讯最近十年的核心业务。QQ之所以能成为第一代中国网民的共同宠儿，除了本地化和功能创新带来的优势外，离线消息会在不同设备间同步也是一大亮点。用户更换电脑和网吧后，仍然可以通过记录记住好友列表中哪些人频繁更换网名。
QQ会员出现后，QQ的免费消息同步逐渐消失，并不是所有消息都能长期保存。2015年会员内容修改后，取消了付费会员聊天记录的永久同步权，保留最后30天或2年。如果想永久保存，只能导出txt文件，但无论如何，QQ还是会免费为大家同步一些最近的新闻，记住你是谁。
老的即时聊天有自己的历史包袱，新的就轻松多了。他们大多选择明确告诉用户，想要永久保存聊天记录或者云端同步，需要购买付费用户。这在以结识新朋友为主的陌生人社交中尤为明显。记录从陌生人到朋友的点点滴滴，恰恰是用户的核心需求。
需要在云端保存聊天记录的要收费，不是不合理的。以微信为例，即使不是2010年注册并开始使用的老用户，经过几个好友、几个群聊的“狂轰滥炸”，也能在本地积累几十GB的启动数据。基于云存储的高成本，对其收费可能是保证即时聊天正常运行的可靠因素。
在世界范围内，能够免费为用户提供存储在云端的长时间聊天记录的服务并不多。除非只有纯文本内容的数据量可以计算，否则他们正试图为这种需求向用户寻求付费。如今，只有脸书的《信使报》和《电报报》这么有钱，不直接向用户收费。
当然也有例外，比如微博、推特，国内外都有。他们还为用户保留着十几年前的聊天记录，愿意的话可以找到自己悲惨的过去。但两者都是基于SNS的，即时聊天功能不是很强大，也没有成为大多数用户使用的核心功能，缺乏商业化的基础。
今天，互联网已经从只有少数人才能体验到的前沿技术，变成了涉及生活方方面面的服务，运营成本和业务诉求也发生了变化。于是一开始，素云保留聊天记录，从吸引新用户的权利变成了维持长期运营的服务，也成为了商业转型的注脚。
每个人都需要更好的微信。
显然，互联网服务不可能回到所有功能完全免费的时代。对于云端保存聊天记录等与大量用户相关且有实际运营成本的基础功能，选择商业化并开始收费是比较合理的方式。
如果它的价格合理，必然会成为很多微信用户的选择。即使只有百分之一的用户选择付费，按照每月12亿的数据，也能为腾讯产生至少15亿元的收入。这时候我们更应该关注微信可能提供什么样的服务质量。好的服务不是上传下载按钮那么简单。
首先是安心，即所有聊天数据都可以完全存储在云端，这对于微信来说并不难。其次，同步流程体验要足够舒适。如果换了新机，要等几个小时才能恢复几百条聊天记录，才能正常使用微信，难免会影响心情。最后是可控性，比如用户能否将云记录导出到本地查看，支付后再导入到微信。
安全性也是非常重要的一部分。用户数据的传输和保存应得到妥善保护，不能为利用私人信息进行违法犯罪提供任何温床。几乎所有大型互联网厂商近年来都加强了服务安全相关工作。微信能否长期提供安全可靠的云存储服务，也将证明腾讯的安全相关实力。
十年前，微信确实依靠更好的服务质量冲破迷雾，拿到了移动互联网时代的头等舱机票。它远比短信便宜，比传统的即时聊天服务简单，也满足了智能定位器普及后大家上网的沟通需求。当时它以其他产品根本没有掌握的优势成就了自己的辉煌。
即时聊天和社交服务注册不方便找不到朋友？然后直接允许定位器号注册，支持导入通讯录和QQ好友。PC上即时聊天的体验太复杂，新用户理解不了？然后砍掉除了通讯以外所有无用的功能，只做输入和发送。连打字都觉得门槛太高？就像点击发出声音来交流一样简单。
十年后，一切都变了，微信不再是简单的即时聊天服务。曾经有人希望互联网成为新时代的“水和电”，但经过几年的发展，微信和一批全国性的互联网服务确实达到了这样的地位。这些已经关系到人们生活的互联网厂商，需要承担起应有的责任，为每一个普通人提供合理的服务。
一个更好的微信，可能来自于一个今年收费一百块但能改善很多人体验的新功能。
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