“拉朋友,帮你退押金”“朋友越多,退押金越快”...近日,ofo App推出的一项“退押金”营销活动再次让网友愤怒。“你做完我还想坑我朋友?”早在2018年,ofo共享单车就因押金难退遭到网友***。到目前为止,其App上一直标注着“申请退押金有困难”。
从诱导充值、拉人头到退费,再到不小心被自动续费,App花式套路让消费者叫苦不迭。有网友感慨“最长的路可能就是自动续费的套路了”。消费者质疑新互联网经济能否成为新的互联网竞争。这种骗人套路离结束还有多远?
互联网新经济的生产要素内涵不断拓展,组合方式多样灵活。应该鼓励互联网企业发挥创造力,挖掘新思路,抓住商机,谋求蓬勃发展,其成败需要市场来检验。而个别主体只想用技术优势和复杂的程序“割韭菜”,滥用主动权设置消费者,让小动作抄“捷径”出轨,势必撞上南墙身,彻底毁掉。ofo的教训是惨痛的教训。
除了经营主体,经营主体也是重要的社会责任主体,应当肩负起切实维护消费者知情权和公平交易合法权益的社会责任和义务,尤其是基于大数据的互联网经营主体,更是义不容辞。这是法律的要求,也是企业长远发展的根本要义。消费者和企业的关系就像水和鱼的关系一样,消费者的认可永远是企业在市场中立于不败之地的根本保证。毕竟利用套路是走不远的。
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