领导是带领员工走向成功的人。优秀的员工不仅仅是通过招聘获得的,更是优秀的领导一步步带出来的,领导是企业的代表。
日本电力集团社长永守崇信先生在《成为领导者》一书中写道:“如今是一个危机的时代,‘这是唯一的出路’——高层领导给下属指出这样的方向后,员工总会有危机感。”
我们不否认有些员工背景很好,接受过良好的教育,名牌大学毕业,有令人羡慕的职业经历,在名企有很大的成就。但这样的员工得不到企业的磨砺,得不到领导的教导,融入不了企业,所以无法成为这个企业的优秀员工。
不要幻想员工一上岗就能独立。不要强迫刚走上工作岗位的员工完全被你说服,更不要强迫员工热情地为企业或为部门目标做出贡献。因为这样的员工不是天生就有的,而是要靠你的精心培养。
你想拥有什么样的员工,就应该用什么样的方法或者心态去培养。你需要调动你所有的技能,包括人际交往技能、管理技能和业务技能,来赢得员工的尊重和信任。这些尊重和信任是脱离你的职位的,是属于你个人的,而不是你的职位。
你需要真正关心员工,了解他们的期望,把关心他们、爱护他们变成一种习惯,为他们的职业发展负责,甚至为他们的生活需求着想。
像师傅一样,你需要不仅把他当成一个能完成任务的人,更要把他当成一个有成长欲望的徒弟。耐心教育他,手把手引导他,把你知道的毫无保留的告诉他。
你要像长辈一样,能够预见到他可能遇到的困难,鼓励他,帮助他,甚至为他的错误承担责任。
每个人都有不同的价值观、观点、态度、信仰、文化,以及不同的工作习惯、目标、抱负和梦想。由于这些多样性,如何从这些不同的个体中形成一个高绩效的团队取决于你所扮演的角色,你必须在工作中扮演多重角色。
日本著名企业家松下幸之助总结了他一生的管理实践,提出了管理员工的21条秘诀:
1.让每个人都知道自己的位置,不要忘记和他们讨论自己的工作表现;
2.给予奖励,但奖励要与成绩对等;
3.如有变动,应提前通知。如果能提前通知员工,他们的工作效率会更高。
4.让员工参与与其切身利益相关的计划和决策;
5.信任员工,赢得员工的忠诚和信任;
6.实地接触员工,了解他们的爱好、习惯和敏感的东西。了解他们是你的资本;
7.听取下属的建议,他们也有好的想法;
8.如果有人行为怪异,就应该追查;
9.尽可能礼貌地让大家知道你的想法。没有人喜欢被蒙在鼓里;
10.解释“为什么”你要做一件事,这样员工会把事情做得更好;
11.如果你犯了错误,立即承认并道歉。如果你推卸责任,责怪别人,别人会看不起你。
12.告知员工他的职位的重要性,让他们有安全感;
13、提出建设性的批评,批评要有理由,并找出批评的方法;
14.在指责一个人之前,指出他的优点,说明你只是希望帮助他;
15.以身作则,树立好榜样;
16.言行一致,不要让员工搞不清楚自己该做什么;
17.抓住每一个机会,表现出你为你的员工感到骄傲,让他们发挥最大的潜力;
18.如果有人抱怨,需要迅速找出自己的不满;
19.尽力安抚不满,否则所有人都会受到影响;
20.制定长期和短期目标,以便人们可以衡量自己的进步;
21、支持你的员工,应有的权利和责任是分不开的。
作为享誉世界的“管理之神”,松下幸之助在管理方面有其独到之处。
传统的薪酬结构设计:
弹性小:固定的部分比重大,例如非业务岗位的固定部分可达80%以上。无法衡量:员工收入与其价值不能相对有效地衡量出来。薪酬与员工价值失衡:价值应等于价格,员工付出、创造的结果与其收入没有直接对等关系。工作量=产值+价值缺乏激励作用,无法调动劳动者的积极性,消极怠工。物质利益是绝大多数人的第一驱动力,传统薪酬绩效缺乏活力。员工都是抱着打工者心态工作,当一天和尚敲一天钟,干多干少工资都一样。
灵活性:固定部分比例较大,比如非业务岗位的固定部分可以达到80%以上。不可测量:员工的收入及其价值无法得到相对有效的测量。薪酬与员工价值的不平衡:价值应该与价格相等,员工的贡献和创造与他们的收入没有直接的对等关系。工作量=产值+价值。动力不足,无法调动劳动者的积极性,消极怠工。物质利益是绝大多数人的第一驱动力,传统的薪酬绩效缺乏活力。员工以农民工的心态工作。和尚撞一天钟,多劳少得都一样。
建议突破企业管理机制。第一,要建立良好的企业薪酬绩效激励机制,让员工自发工作!KSF完全绩效模型——员工的收入越高,企业的效益越高。
KSF一般会为管理者开辟6-8个绩效激励渠道,并在每个渠道中找到一个平衡点。超过平衡点就给奖励,没达到就少发。
KSF分配的不是企业现有的利润,而是一种超价值分配,要求管理者拿出好的结果和效果来与企业进行价值交易。企业赢的是高绩效,管理者和员工赢的是高收入。
案例分析:
在KSF薪酬模式下,生产经理应该如何薪酬?以前他可能拿的是固定工资,公司赚不赚钱跟他关系不大。
在KSF模式下,他的收入将直接与经营成果挂钩!
一般情况下,在KSF薪酬模式下,员工薪酬越高,员工工资费用率反而会下降,真正实现,员工收入越高,企业越赚钱!
一般情况下,在KSF薪酬模式下,员工薪酬越高,员工薪酬费用率越低,这是可以真正实现的。员工收入越高,企业利润就越大!
总结:华为的模式可能是大多数中小企业难以***的,但任的思路是可以借鉴的。
让高绩效者获得高收入,这是KSF的核心。
喂你的员工草,你会迎来一群羊!给员工肉,你就迎来了一群狼!
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