我曾经在一个三线城市的职业教育公司做微博运营。刚去的时候,微博里的运营基本处于停滞状态。
而且没有kpi考核,没有微博的社交广场属性,无法直接促成变现。公司和团队的态度是“做你该做的就好”。但是,我想每个有一些理想职场的新人,都不会甘于平庸。
所以,在我接手这份工作后,我把重点放在了这几个方面:
1.我在网上看了很多营销案例。微博中有些账号专门推荐社会化营销案例,但这对于三四线城市的新媒体人来说参考价值并不大,因为每个案例可能都是由专业团队操作的。
2.我关注很多微博做的知名品牌。如海尔、卫龙、杜蕾斯等等。
我发现这些品牌都有一个共同点,就是语言比较活泼,互动性强,会有定期的专栏操作。
于是总结了别人的运营经验,结合自己的情况,开始了自己的微博运营之路。
在分享运营经验之前,我还有一个建议:在你还是一个小白的时候,试着向业内最优秀的人学习,懂得提炼精华,结合自身情况。它长得更快。
后来我也在微博里和很多运营商沟通过。预算和思维不足是困扰很多运营商的通病。
今天我就围绕这两个问题,说说我是如何零预算管理企业微博的。
一个
为什么要在微博运营?
“随心所欲”似乎是很多企业在微博中收到的第一个指令,那么运营微博的意义何在?
现在我们来看一个数据。
2018年初,微博联合艾瑞发布《中国95后微博营销洞察报告》显示“95后微博用户是一个独特的市场,消费潜力巨大,尤其是在电子产品和学习培训方面的消费意愿和金额均高于非95后用户”。
95后用户在微博中消费的高频词比例是非95后的2.6倍。
从这份报告中可以看出,对于教育培训品牌来说,微博仍然是一个非常好的曝光渠道,企业更容易塑造自己的形象,拉近与用户的关系。
运营者可以通过合理的运营方式达到带来新意、推广活动、收益等实际目的。
我在河北省考公务员的时候,间接从微博上得到客户,变现7万多。怎么发生的?
因为我们的品牌是职业教育行业的领导品牌,口碑也很好,所以很多用户往往把我们当做获取答案信息的官方渠道。线上线下都收集了很多用户最真实的需求,这些信息对我来说很有价值。
收集完用户问题后,我先进行了分类,总结了两个考生最关心的问题。
首先是河北省的新变化,其次是答案的相关数据。然后,根据这两个问题,我做了这些事情:
1.选择河北省考的相关题目,以栏目的形式维护。候选人的代表问题在第一时间得到解答,每条内容发布时都会加上类似“你有什么问题,记得私信我”的句子,以增强互动性。
2.直接搜索以找到有问题的用户,并留下对等消息。
3.以福利赠送的形式,免费备考资料一直深受考生欢迎。当时采用的方法是立即发密信,门槛设得很低。
做好这个后,微博后台数据开始变化,平时2000的阅读量增加了5倍,后台私信也很活跃。
无论是答疑解惑还是赠送信息,在链接设计上,最终都是将流量导向客服的个人微信。同时,我会第一时间将用户问题的基本信息反馈给客服。
通过这些操作,最后有5个左右来自客服同事的转化,变现金额超过7万元。
也可以看出一线运营和销售人员的配合很重要,1+1 >:2的效果。
但是,我们也看到很多企业放弃了微博的运营,我认为这是一个很大的遗憾。
2
搜索热门话题
其实微博中的免费运营模式有很多种,话题运营可能是“运营不善”的最佳选择。
我在微博运营的时候,大部分数据来自微博话题,搜索热门话题、上热门话题、关注话题内的帖子、抢话题主持人成了日常。
热搜话题代表当天关注度最高的话题,类似于电视节目的标题位置。作为一名合格的运营官,需要每天看微博热搜榜。
因为微博对蹭话题有明确的标准,企业官微运营者在蹭话题时切记不要过多偏离话题想要表达的意思,并不是所有话题都要参与。尽量选择业务相关的话题或者界限不太远的。
三
热门话题
我们看微博的时候会发现,第一页有两个流行词。当用户打开主题时,这些帖子将首先显示。
热门标签是根据用户转发和喜欢的反馈综合情况自动确定的。
想要获得一个热门标签,需要把握两点:快和准。快是指第一时间活跃在话题中,准是指直达话题核心,发布有讨论的内容,能引起互动。
在实际操作过程中,我发现在答案话题中发布“好运祝福帖”会得到更好的效果。你可以试试。文案要流畅易记,最好有色彩鲜艳、醒目的图片。
十几个帖子有一半以上能获得热门标签,单篇帖子最大阅读量19w+,这对于一个只有2000粉丝的账号来说是非常难得的。
三
抢话题主持人
对于这个题目的操作来说是一个大动作。获得话题主持人可以获得更多的权限,也就是说可以设置更多的曝光位置来获得更多的流量。比如:首页封面、导语、头像、置顶、热点亮点。
我也拿过不少话题主持人,包括一个总阅读量2亿的超级脱口秀主持人,在话题里发帖质量特别高。
微博话题现在分为“普通话题”和“超级话题”两种。
还记得前段时间给周杰伦打榜吗?是在超级话题里操作的。无论是什么样的话题,微博对主持人都有明确的要求。
1。一般主题
以普通话为例。车站对主持人的审核主要指以下几个方面:
申请人是否是话题的第一用户以及申请人参与话题讨论的顺序。
申请人属性(账号名称和博客字段)与话题字段的匹配程度。
申请人对主题内容和传播的贡献价值。
电影、电视剧、综艺、书籍、游戏等类别下的同名IP话题。,IP官博优先。
社会热点事件话题,权威媒体优先,第一记者优先。
如果你想有资格,你的总捐款额必须达到25英镑。对于如何提高贡献度,微博官方也有相关指引。请直接参考。
2。超级话题
超级社区已经可以算作微博的子品牌了,其创建方法如下:
第一步:在电脑端打开一个已有的超级话题。
第二步:输入预设的超级通话名,会让你选择朋友帮忙。
第三步:朋友按照要求操作后,题目进入审核阶段,完成题目创建。
创建规则:
名称不超过32个汉字,只允许输入汉字、字母、数字和下划线;
...名称不能与现有方言重复;
如果创建申请人数超过10人,将优先进行审核,我们将在1-3个工作日内反馈创建结果。
3。使用主题
微博活动的载体
引导用户将自己的学习记录发布到话题中是一种常见的方式,比如通过漫谈来发布。常见的是周期7天21天,也有打卡100天的情况。
具体操作可根据实际情况确定。普通话题可以根据话题贡献排名给予奖励,超级话题可以根据粉丝级别给予奖励。
基本原理是让用户去曝光,增加所持话题的搜索量,增加企业微博账号的影响力。
选题参考
精准用户集中在超级话题中,用户话题中发布的内容可以作为我们日常运营中选题的参考,可以用来优化原创文章和网站标题。
四
微博如何免费上粉?
微博的免费提粉来源主要来自微博搜索、微博推荐和头条文章。现在让我们分别介绍这三种方式:
1。微博搜索
搜索关键词和主题昵称。例如,如果用户想与关伟互动,搜索品牌名称,然后关注账户,源上将出现“微博搜索”字样。
在话题中添加帖子,还可以提高搜索排名,被用户看到,获得一定的粉量和互动。
2。微博推荐
根据粉丝协会,通讯录等推荐。,类似于可能知道的人推荐关注的方式。如果有一定规模关注你的账号,也能带来一些引流。
3。标题文章
这是微博更有效的提粉方式,文章中可以有超链接和广告曝光。大部分都是真正的粉丝。具体操作是贴完头条文章,查看关注度后,阅读原文。
五
增强与本地(不限次数)大V的互动
这种方式适合本地化程度高的品牌,可以促进与其他品牌和当地自媒体的联系,推动相关合作。
比如我在运营过程中发布***提醒内容的时候,会把我们本地的校园信息圈出来,得到多次转发,间接提高了博文和品牌的曝光度,而且由于账号的本地属性,非常精准。
具体的查找方式是搜索地名+发布(校园)。
那是我一年来在微博运营一家零成本企业的经历。希望能给在运营一线的朋友一些启发。
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