上一期，边肖姐姐整理了阿里最新的自然搜索排名规则，以及第二对商友问题的回答。我也和你一起预览了这一期的内容。

没错，这一期我会梳理新搜索规则下产品自然搜索排名的基本规则，也就是我们常说的，不花钱做自然排名！我相信这也是任何电商都非常关心的。内容很多，建议收藏，细细品味。

在产品搜索中，影响自然排名的主要因素有:

相关性、信息质量、交易因素、反作弊、公司因素、点击转化率、服务质量、个性化和其他因素。

总的来说:

标题与买家搜索的关键词关联度高。高质量的信息，发布信息的会员有诚信的保证，有良好的网上交易历史(注:网上交易指支付宝交易)和良好的服务质量可以获得排名靠前的。所以想要做好自然排名，一定要做好以上影响排名的因素！

相关性:

用户输入的关键词与搜索返回的产品搜索结果的匹配程度。

当用户输入一个关键词，比如“连衣裙”，返回的商品会包含关键词“连衣裙”，这是关联性的本义。它是相关性排序中最重要也是最基本的因素。将商品信息与用户输入的关键词进行匹配，是排名靠前的基础。如果相关性好，排名很可能高。如果相关性不好，肯定不会排名靠前。

相关性主要涉及以下三个方面:

一个

产品名称:

产品的标题是衡量产品是否与用户搜索的关键词相关的最重要的内容之一。标题的填写要尽量规范，在标题中堆砌多个产品词，或者填写不相关的内容，会直接导致相关性低，排名靠后。建议一个产品信息只包含一个产品且描述通俗易懂；食材适当修饰，补充产品特色。当然，你也可以在标题中加入一些推广内容来吸引用户的注意力。

那么，都堆了些什么样的头衔呢？

1)最好有1~2个核心产品词，不要太多，否则容易被判定为堆砌。

2)产品词要切题，如标题:供应***计算器。即使只有两个产品字，由于定位器和计算器是完全不相关的产品，所以系统对这种堆砌的判断非常严格。而土豆、洋芋等同义词，或者衣服、礼服等包含性词语，一般不判定为堆砌，除非词语过多。

3)就是一堆品牌词，如题:供应苹果移动，三星移动，诺基亚移动。会被判定为堆积。建议品牌名称不要超过2个。

2

产品类别:

产品类别是衡量产品与用户搜索的关键词是否相关的重要内容之一。品类是指产品的分类。类别的错位或者故意错位会导致系统判断你的产品无关紧要，排名靠后。建议卖家在发布产品时注意品类选择是否正确。

比如你卖雪纺连衣裙，你一定要把产品信息放在“连衣裙”这个类目下，因为如果你放在其他类目下，别人都放在连衣裙下，那你就无法走在别人前面。

不知道品类？

可以在后台进入我的阿里-供应产品-发布产品页面，在如图所示的类目中输入想要咨询的产品，比如连衣裙，系统推荐的类目就会出现。

三

产品属性:

产品属性是衡量产品与用户搜索的关键词是否相关的重要内容之一。属性是帮助买家更多了解产品信息的一种方式，也是系统判断产品是否优质的标准之一。建议卖家在发布产品时认真填写相关属性。

温馨提示:属性的完整性和真实性对排名影响很大。

你卖的产品是女式毛衣。在女式毛衣的类别下，有一个属性是“款式”。款式上你选“套头衫”。这时候如果有人搜索“套头女式毛衣”，即使你的商品标题里没有套头只有女式毛衣，系统也会匹配你的商品信息。我们认为你属性中填写的套头毛衣也是与套头毛衣关联度高的产品。

如何填写优质产品信息的属性？

高质量的产品属性可以帮助买家了解更多的产品信息。优质属性主要包括以下两个方面:

a、产品属性填写要真实有效，尽量描述产品的有效属性；

b、非必填属性建议也可以填写的更完整，有利于提高产品饱满度。

二信息质量:

指的是商品信息的质量，包括标题的规范、最佳品类的选择、完整真实的属性、高质量的图片、合理的价格等。

建议是:

1)优质标题，最佳品类，完整真实属性，详见之前相关；

2)高质量的图片:图片清晰美观，主题突出，整体质量好。我们支持有真实细节的原图，特别注意盗图被系统抓到，排名会低一些。

3)价格合理:真实的价格更受卖家认可。建议价格定在合理范围内。过低或过高都会被减为作弊。

三个交易因素:

意味着商品过去90天的网上交易记录都会在搜索和排序中体现出来。网上交易记录是指通过阿里巴巴网上交易系统进行交易的记录(包括但不限于以担保交易方式进行交易的记录，以搜索排序系统实际采用的数据为准)。交易因素分为高质量交易因素和低质量交易因素。

商品的优质交易因素包括但不限于以下特征:

1)总交易金额(90天内)

交易总额是商品交易的综合体现。作为搜索和排名交易因子最关键的因素，总交易额越高，交易因子得分越高，搜索排名越好。

注意:90天内的交易会对排名有帮助，但是最近的交易越多，帮助越大。

2)回报率

回头率是指购买后一个月内再次购买的客户比例。退货率越高，产品质量、服务、口碑越好。交易分数越高，搜索排名越好。

3)交易转化率

交易转化率是指很多客户看过你的产品后，有多少客户进行了购买的比例。

4)好评率

好评率是指从网上交易至今积累的历史买家对商品信息的评价。好评率随一至五星评价的比例而异。

而商品的低质交易因素包括但不限于以下特征:

1)客单价、件数、异常折扣等因素

为了保证买家选择质量更好的商品，客户单价、单件数量和单件折扣要符合市场情况，否则会影响商品在搜索中的排名:

比如虚高或虚低客单价，一单或件数虚高，非正常折扣等。都会影响排序。

2)其他非正常交易:

对于线下已经完成的交易，线上拍货；还是通过买卖双方异常状态达成的支付宝线上交易。

比如:买卖双方在同一台电脑或定位器上多次交易；交易过程异常；物流异常；利用包邮、赠送等链接销售线下商品等。

建议:在提高商品质量和服务能力时，尽量选择线上支付宝交易，提高用户转化率，减少用户投诉和退货，任何情况下都要避免虚假交易和低质量交易，以免影响搜索排名。

3)买家体验

买家体验:买家体验会根据买家的反馈(评价)，是否支持买家保障相关服务，是否存在退款、***等情况进行判断。，从而影响搜索排名。

A.买家保证:加入买家保证服务，以及正品保证、材料保证、更换/退货保证、发货保证、破损商品更换等子服务，按照服务要求缴纳保证金，从而影响搜索排名。

B.退款率:指卖家退款成功占交易的比例。退款率越高，商品质量、服务、信誉越好。

C.争议率:指卖家争议交易次数的比率。争议率越高，商品质量、服务、口碑越好。

四防作弊:

反作弊是搜索排名最重要的内容之一。一些搜索规则之外的不合理行为被识别出来，然后在排名中进行惩罚。

目前，搜索作弊主要包括但不限于以下几种:虚假交易、重复铺店、属性滥用、标题堆砌、类目错位、图片质量、信息不一致、虚假价格等。一旦发现搜索作弊，搜索会进行必要的降级/屏蔽/清退处罚。基于行业惯例，搜索不会公开或解释算法作弊检测和降级/屏蔽的详细规则。

(ps:详细表现反作弊行为及避免下次分享)

五个公司因素:

公司因素是一个总称，主要包括诚信安全、公司交易、店铺橱窗、有实力的商家、进口货源平台的商家等。

1)完整性和保护

诚信是阿里巴巴一直倡导的，真实有效的信息更容易获得买家的信任。目前阿里巴巴或第三方认证公司提供一些认证服务，如企业身份认证(诚信)、个人实名认证、深度认证等。在排序中考虑是否使用这些认证服务。当用户搜索热门关键词，如“女装”时，前三页的大部分商品都是由诚信通会员提供的。这是因为通过企业身份认证，诚信会员的信息更加透明可靠。

a、建议使用相关认证服务，如企业身份认证(诚信)和深度认证(工厂检查和业务检查)。

b、建议加入买家保障。

2)公司交易

除了个别产品的交易因素，公司旺铺的整体交易情况也会在排名中考虑。整个旺铺的交易号、回头客等特征会计算公司的交易情况，影响搜索排名。

3)橱窗展示

橱窗展示主要用于帮助卖家建立自己的人气宝，方便卖家营销。因此，橱窗展示产品会被认为比一般产品具有更好的信息质量，在选择时会优先选择。所以建议供应商把自己最畅销的产品或者想重点做的产品设定为橱窗。

4)实力商家和进口货源平台商家

“实力商家”的根本目的是提升买家的服务体验。每个行业都对货源工厂、品牌旗舰店、品牌加盟店、实力店(四类实力商家)的经营资质和商品资质提出了更高的要求。

进口货源平台汇聚进口特色货源，为用户提供更专业、更快捷的海外商品采购体验，对入驻商家的服务和资质要求更高。

这些供应商，我们认为可以更好的服务买家，所以搜索资源会有一定程度的倾斜。

六次点击转化率:

搜索的点击转化率意味着一条产品信息在产品搜索中暴露的机会越多，就应该有越多的机会被买家点击。如果曝光率很高，但是点击的人很少，那么你的产品走到前面一定有问题。所以能引起买家点击欲望的商品排名会高。

VII服务质量:

服务质量是指卖家在售前咨询、售中、售后服务等阶段提供的服务是否能满足买家的需求。目前旺旺是否保持在线，是否及时回复其他用户的查询，是考虑服务质量的重要一环。

我们的建议是:保持旺旺在线，及时回复用户在旺旺上的查询。

八个个性化:

目前，我们已经逐渐开始在搜索中加入个性化因素。目前个性化主要是针对一些对产品质量、地域、供应商偏好有选择的用户，给出更符合其偏好的产品信息。

九其他因素:

其他因素包括随机因素、违反诚信规则的主要产品的相应处罚等等。

我们的建议是:

1)珍惜时间，不要频繁重发信息(平均一个月更新一两次)，保持产品信息价格真实，保持产品描述最新最优。

信息的发布时间不是买家选择合作供应商的重要因素。买家更注重信息的真实性。

2)建议诚信通会员珍惜橱窗展示、搜索推荐、优先展示的机会，把最好的产品展示给买家。

3)珍惜时间，不要发布重复的产品信息。

这是因为买家需要的不是大量重复的信息，而是更专业、更全面的产品信息。

4)违反阿里巴巴中国网站规则及其细则的相应处罚。

请勿发布违反国家法律法规、涉嫌侵害他人利益、干扰阿里巴巴运营秩序或违反阿里巴巴中国网站规则及其细则的内容。

附上几个提高排名的新策略:

破新品有奖励；新产品和优秀产品也有奖励；优秀的产品更有回报

攻略1:设置镇店之宝

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再次解读镇店升级宝！

攻略二:发布视频优惠信息

不能发布超过500兆的视频。只有产品主图要求视频时长不超过60秒，其他地方的视频没有时间限制。上传视频后2天内完成审核。

攻略三:发布商品白图

将主产品图片的最后一张图片发布为白底图片，可以增加“定位器阿里App首页”的曝光机会

最后，希望大家能熟练使用搜索自然排名。