全能用户需求造就全能蜂鸟兄弟

自2018年饿了么旗下即时物流平台蜂鸟品牌融入阿里巴巴生态以来，很多人都有一个共同的感受:蜂鸟每向前迈一小步，本地生活服务就向前迈了一大步。

如今，蜂鸟背靠阿里巴巴大数据平台，也从一个单纯的外卖服务品牌成长为数字化、智能化商业的领导者，留下了许多经典案例:

【/s2/】案例一:蜂鸟为星巴克推出“专星送”服务。

2018年，蜂鸟与专注于“第三人生空”的星巴克合作，在全国30多个城市的2000多家门店推出平均配送时间18分钟的行业标准“特星配送”服务，将星巴克的慢生活从优香门店送到千家万户；现在，这种起源于中国市场的“共产党性创新”正在被星巴克***到世界各地:继美国版“特星送”在美国扩展到1600多家门店后，“特星送”也在英国、日本等全球10多个国家遍地开花。

案例二:蜂鸟赋能情侣店。

通过区域内饿了么和蜂鸟的大数据赋能，很多与阿里巴巴零售合作的夫妻店都学会了及时调整网店的商品排序，主推不同时间段已经买好的商品，从而保证外卖订单充足。这些不起眼的夫妻店，也从大量餐馆、便利店的包围中成功突围，取得了良好的经济效益。

案例三:蜂鸟为屈臣氏定制配送解决方案。

蜂鸟为屈臣氏“私人订制”提供全方位配送解决方案后，彻底打通了屈臣氏线上线下和外卖场景:在屈臣氏天猫旗舰店线上下单后，蜂鸟分分钟将商品送达消费者手中。

当然，近年来，蜂鸟配送服务也越来越广泛，除了与星巴克、夫妻店、屈臣氏提供常规配送服务外。

比如有人约会前找不到化妆品，尴尬期来临时却没有月经巾，他们会第一时间叫上蜂鸟，甚至帮忙遛狗、修灯泡、帮忙打蟑螂、接快递、代家长打游戏、给孩子打乒乓球、来KTV来个自由式。这些以前认为“美好”的服务，正逐渐成为蜂鸟的常态服务。

蜂鸟数据还显示，在过去的一年里，蜂鸟的表白、取垃圾等服务增长了约11倍。

所以，

蜂鸟平台也顺势而为，除了一般的配送服务，还根据客户的特殊需求，提供各种有针对性的特色服务。

这也说明了全能用户的需求让全能蜂鸟哥。生活在城市里，有人的地方就有江湖，有江湖的地方就有各种生活。客观上需要更多数字化、智能化的即时配送服务，实现“人在哪里，触手可及的便捷服务就在哪里。”

蜂鸟配对应运而生。

蜂鸟升级了，一切都匹配的时候到了！

6月5日，饿了么宣布蜂鸟品牌独立，升级后的品牌命名为蜂鸟Match，这也意味着从这一刻开始，我们的城市生活进入了“一切皆可配送”的时代。

如前所述，蜂鸟融入阿里生态一年多以来，蜂鸟哥忙碌的身影频繁出现在餐厅、药店、大型超市、天猫店铺，甚至KTV包房、求偶场景等生活场景，成为阿里新零售的关键基础设施之一。

所以，升级蜂鸟是你饿了对市场需求最自然的反应。

正如阿里巴巴集团合伙人、阿里本地生活服务公司总裁王乐妍所说:蜂鸟的整体升级，不仅意味着其作为阿里本地生活核心竞争力的升级，也标志着本地即时配送行业新一轮变革的开始。

首先，蜂鸟的升级本质上是本地分销的数字化升级，行业商户的数字化升级。

艾媒咨询数据显示，2018年下半年，蜂鸟分销新零售业务订单量同比增长185%；2018年全年，蜂鸟的医疗产品订单增长超过500%，这也说明蜂鸟在传统配送服务之外，以即时配送增速最快的方式领先本地生活服务平台。

同时，蜂鸟的升级将进一步推动餐饮、超市、生鲜等相关行业的数字化升级。比如蜂鸟搭载阿里系的支付宝、阿里健康、淘鲜达等平台，完成更多行业的行业商户数字化升级，与行业商户共同创造美好未来。

其次，引领行业进入新的数字化智能轨道是蜂鸟的使命。

饿了么创始人、首席运营官·康佳表示，未来预计每天将有1亿件商品通过即时配送送达，80%的日常需求可以通过即时配送满足。

要完成这个飞跃，关键是数字的智能化。

事实上，蜂鸟已经为行业数字化做好了充分准备:未来三年，蜂鸟将在全国建设2万个全数字化配送站，通过商户、骑手、用户的数字化，服务城市商圈，构建真正的本地生活服务智能网络。

目前，高达99%的蜂鸟订单实现了智能调度，即通过大数据分析和智能算法对运力进行科学调度；与此同时，在饿了么上，蜂鸟的物流设备也在进行几项智能化更新，比如精准管理饭盒温度、耳机等智能IOT设备以及电瓶车的数字化监控等。

正如王乐妍所说，变化中的蜂鸟升级为蜂鸟，不仅是商业价值，更是我们这个时代价值的升级。所有的升级都组合成一句话:美好生活的即时交付。

从装灯泡到拍蟑螂，

蜂鸟随时准备为你瞬间送上美好生活！

想象一下有蜂鸟的生活会是什么样子。

在未来城市生活市场购物:

过去，为了抢到最新鲜的蔬菜，我们必须在早上6点起床前出门去菜市场。

现在:坐地铁去公司的路上，请点击APP点一天内想买的菜。下班后，可以在路上把菜带回家，省事又方便，来往之间无后顾之忧。

未来城市生活中的购物:

以前在超市购物很考验人的体质。整个店下来，好多人腿抽筋腰酸腿痛，逛一次比爬山还累。

现在，当你饿了，在超市开始“触手可及的体验”。把你需要的任何东西扔进购物车，蜂鸟会马上送货上门——自从你用蜂鸟去超市，你的身体再也不会觉得累了！

未来城市生活的美好保障:

以前，选好喜欢的口罩后，我在冷窑里等了18年的快递小哥王力可宝川，可是我等他来了，他也没来对。

现在:蜂鸟准备好了。蜂鸟哥会在30分钟内将你想要的口罩送到，免去了很多“等待购物体验”。

未来城市生活的普遍服务:

以前，为了喝一杯网络名人奶茶，在雨中排队2小时，可能都买不到心爱的网络名人奶茶；

现在:有了蜂鸟，让万能的蜂鸟哥跑腿，排队。奶茶送过来后，只要发自内心的对小哥哥说声谢谢就行了。

未来城市生活智慧分配:

以前，无论刮风还是大雪，快递小哥都会风雨无阻，但很多人在敬佩其职业操守的同时，也为其安全担忧；

现在有了机器人的智能配送，就能正常配送了！

当然，上面列举的有限生活场景只是未来城市生活的一个缩影，而这种美好生活的最终实现，是建立在蜂鸟的超级规模和效率之上的。

作为全球领先的即时配送网络，蜂鸟拥有其他竞争对手无法比拟的优势:

骑手规模更大:拥有蜂鸟的注册骑手超过300万，其中活跃骑手66.7万，可满足千人即时配送服务需求；

服务范围更广:蜂鸟就绪服务覆盖全国2000多个市县，以及三四线城市的广大用户；除了传统的餐饮外卖服务，还提供医药、菜场、便利店等多种场景的点餐服务。

服务类型更多:蜂鸟不仅为饿了么提供配送服务，还为淘宝、天猫商家、品牌官网、独立App等提供服务。

未来三年，随着蜂鸟2万个全数字化配送站的建立，数字化配送生态的开启，届时，从安装灯泡到射杀蟑螂，从监督小学生作业到代替年轻人向亲人告白，蜂鸟将满足你对一切美好生活的想象，瞬间为你交付美好生活！

作者:电商君