在搜索引擎中输入“企业微博营销”一词,结果除了推广信息,就是强调企业微博重要性的陈词滥调。2014年左右才发表了几篇实用的文章,突然就没了兴趣。已经2019年了,一些“专家”还在分析搜狐和网易微博的营销对比。他们不知道“大庆已死”吗?
微博的重要性不言而喻,但真正能做好微博营销的企业屈指可数。杜蕾斯算一个,但还是靠强大的广告文案和海报设计能力。那么,普通企业应该如何进行微博营销呢?要知道这个问题的答案,需要从辩证思维逻辑的步骤中去寻找。
企业做不好微博营销的原因有哪些?
在知乎上,网友总结了微博营销没做好的原因“七宗罪”:1。只有“官方公告”没有“客服”;2、官微新闻;3.内容极其缺乏;4.盲目跟风;5.规划水平低;6.粉丝素质低;7.不知道粉丝为什么要关注自己。
所以我们可以看到一个企业微博的形象:整天只发企业新闻和软文,语言生硬,不与粉丝互动。涉及到舆论事件,最多是进行公关,没有自己的特色,不介绍自己品牌和产品的延伸知识。活动只会转发有奖品,怕花钱买僵尸粉。总之,它就是不知道你是谁?它在哪里?你在做什么?一脸懵!
从上面可以知道,企业并不知道微博营销的重要性,而是不知道该怎么做。这种无知不是指“实践”,而是指“观念”。完全不懂企业微博营销的内在逻辑,像是“读天书”。因为不了解事情的内涵,所以即使旁边有操作指导,还是做不好。这个锅主要应该由企业高层负责人和营销业务负责人来背,因为这七宗罪的本质是企业营销战略的制定出了问题,跟不上时代的发展,所以不能采纳专业意见,把权力下放给专业人士去做具体操作。简单来说,就是企业负责人的意识和觉悟不到位。
微博在营销上不必追求粉丝数量,而是为了***企业的营销和品牌价值而运营内容。也就是说,通过微博,我们可以让大家了解活生生的、真实的、全方位的企业情况,与你产生情感联系,通过微博为你提供你企业特定领域的价值。所以企业微博营销的本质是内容营销,只是把内容展示在微博平台上。
微博营销的一些优势是其他营销方式完全达不到的,也是这些商业领袖无法“理解”的地方。比如我只知道微博的传播力很强,没有传播的专业知识不知道它为什么强。比如微博的营销准确率高,却完全不知道社群效应影响营销效果的原理。
所以,企业微博营销的第一步,也是最基本的一步,就是企业负责人或营销业务负责人必须具备大量的市场营销、社会学、传播学等学科的理论知识,才能制定出一个“不太偏离”的方案。负责人的知识储备有限怎么办?然后雇专业的人做专业的事,让他们自由发挥。人们不怀疑,怀疑的人也不必怀疑。
如何做好微博的前期策划?
既然知道企业的微博营销一定是基于企业发展的战略,那就要早做规划。准备工作主要从以下几个方面进行:
1.先定位。首先,深入了解客户群。企业的微博是写给谁看的?必须清楚明确。微博中企业营销的定位,其实来源于企业的自我定位。这里需要强调的是,是企业自身的定位,不是产品或行业的定位,也不是竞争对手的定位。比如百度的自我定位是“全球最大的中文搜索引擎”。也就是企业的微博营销负责人必须非常了解企业本身。对于那些外包团队来说,这需要专业精神来弥补,需要企业积极配合。
那么,微博营销的目的是什么?是直接促进销售,树立企业和品牌形象,推广产品,单纯吸粉,还是只是一个官方公告板?很多企业陷在这一步,不知道自己的目的,做别人做的事。还有人会来一次再版抽奖,还有人来一次心灵鸡汤。最后是四个像。完全没有自己的特色。怎么会有粉丝关注?
2.微博营销和其他营销渠道有什么关系?所以这个事情一定要由企业的营销总监以上的高管来掌控,因为企业的营销策略一定要完全了解。没有宏观层面的整体掌控,企业的微博营销无法匹配企业的整体营销策略,也会受到营销渠道之间隔膜的营销影响,没有企业其他资源的辅助,可以说是聋子瞎子。
然后需要协调企业内外的所有沟通渠道。微博的营销技巧是内容营销,但内容必须传播。比如传统媒体、新媒体、分众媒体等。都有自己独特的传播渠道和方式,需要根据具体的传播渠道做好内容传播的方案。还有就是沟通方式,为了高度统一企业相关信息,避免信息不对称的尴尬。
3.潜在粉丝研究。这个时候粉丝还没关注微博,我们就要搞清楚谁有可能成为粉丝。粉丝的作用不多说了。重要的是吸粉原因:粉丝为什么关注你?这时候就要对潜在粉丝进行画像,兴趣爱好、消费习惯、内容偏好等特征。必须掌握。根据潜在粉丝的特点和画像来组织微博营销的内容。
说到内容,按照媒体行业的一个原则,“原创为主”,企业微博营销要尽量发布粉丝感兴趣的原创内容。很多企业的微博内容或转载或约稿,或直接抄袭,还沾沾自喜地称自己为“内容搬运工”。但如果重复的信息太多,就会被粉丝自动过滤,“搬运工”就变得“没用”了。
其实以上三点都是围绕粉丝和内容展开的。可以说,如果一个企业的微博营销只谈营销或者内容,是不行的。一定是多面手。
如何与其他营销渠道整合?
在了解了微博营销是否就是内容营销之后,还要从另一个方面入手:与其他营销渠道的整合。
1.突破官网和微博的鸿沟。现在所有的企业都应该有自己的官网。官网是企业的标配,用来介绍和发布与企业相关的最权威的信息。所以一个企业的微博最重要的就是转载各大媒体对企业的正面报道,在企业新闻和微博转载的内容之间建立引流桥梁,比如“一键关注”、“超链接跳转”等。这是通过主动展示的方式来引起潜在粉丝的兴趣。一方面,他们可以获得最真实、最权威的信息,对企业有全面的了解。
2.在其他信息发布平台添加“分享到微博”按钮。这是为了方便粉丝自动传播自己感兴趣的内容,以粉丝带动粉丝,以流量引起流量,增加传播效率。
3.授权微博账号直接登录官网。这样可以给官网带来更多的流量和更多的登录用户,有的甚至是潜在客户可以直接完成交易。一些企业正图谋通过在官网注册获取用户名单、电话号码等信息,事后再进行一对一的电话推销。这其实是一种短视的做法。先不说未经用户同意打营销电话是违法的。简单的节省用户注册时的时间和步骤,就可以大大提高用户的好感度和流量。用户的好感度是营销的基础,流量是营销的助推器。还需要一个个打电话去烦人家吗?
4.与其他营销渠道整合。线上渠道包括微信微信官方账号、头条、各大社区等。,拓宽了引流范围,增强了与粉丝的互动。也可以从内容角度继续在线下发力,比如抖音视频等。,并依靠优质内容将企业打造成“网络名人”。目前很多企业官方账号都入驻了短视频平台,企业的微博也能频繁互动。
线下可以融入报纸电视等传统媒体,或者户外媒体,甚至是宣传展览现场,采取扫码的形式参与活动。微博可以组织线下交流会、宣讲会等。,或者在微博里采取直播线下的大型活动,达到引流、吸粉、现场销售、企业形象传播这样的好事。
总之,企业微博营销是以内容为基础的,但绝不是营销和内容单方面的事情。很多企业认为微博营销难做,其实是因为企业还处于传统销售阶段,连“营销”的门都没进。看到别人微博营销很顺利,跟风是必然的。
现代营销重在策略和思维,靠的是盈利模式和流量潮的优势,不是简单的交易流程可以理解的。微博中的企业营销只是手段,重要的是企业领导者的战略眼光和知识储备。
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