8月26日，21世纪经济报道从阿里巴巴和小满科技证实，阿里巴巴国际站已战略投资国内最大的外贸CRM SaaS企业小满科技。战略投资完成后，小满科技将继续独立运营，帮助B2B外贸企业实现从线索到订单的全生命周期管理。
这是阿里巴巴加速布局“新外贸”的最新举措。满的入驻将与阿里国际站庞大的电商及跨境供应链绩效服务体系形成协同共振，打通数字新外贸上、中、下服务链条，进一步完善中小企业“数字外贸运营体系”。
这笔交易的一个背景是，疫情虽然给传统外贸企业带来了巨大冲击，但也加速了中国外贸业务的线上迁移，新型数字外贸正迎来一轮爆发式增长。
打造“数字外贸运营系统”
小满科技总经理文在接受21世纪经济报道记者采访时表示，此轮融资始于去年下半年，是该公司的D轮融资。在过去的一年里，市场对此给予了极大的关注。最终，小满科技从众多投资人中选择了阿里巴巴国际站，因为双方客户都是外贸企业。除了资金支持，阿里国际站可以接触到更多的资源。“我们需要的是战略投资，而不是财务投资。”
阿里巴巴国际站总经理张阔对21世纪经济报道记者表示，随着阿里巴巴对小满科技的投资，双方将共同为B2B出海全链条的外贸企业提供更加丰富的服务，提升行业数字化、信息化水平。
张阔表示，小曼作为一款线上客户管理软件，在大数据和人工智能的驱动下，可以帮助出口企业精准匹配有效客户，从而提高客户的成单转化率。小入可以与国际站庞大的电子商务和跨境供应链绩效服务体系形成协同共振效应，进一步完善中小企业的“数字外贸运营体系”。
文博介绍，在外贸出口业务的全链条中，分为前端营销获客、中端商机转化、末端订单交付和履约三个环节。阿里国际在前端和末端实现了外贸业务的数字化，两者在少量投入后，将完善数字化外贸业务的全流程，通过数字化手段帮助外贸企业提高效率、降低成本，共同构建“数字化外贸运营体系”。
据悉，获得阿里巴巴投资后，小满科技将继续独立运营，并加大对产品研发的投入。小满科技的主打产品OKKI CRM软件，以及OKKI CRM的更新迭代产品最快将于9月上线。后者主要针对B2B出口企业的业务场景，帮助外贸企业建立自己的数字化客户管理系统，实现从线索到订单的全生命周期智能管理。
新数字外贸迎来爆发式增长。
值得注意的是，疫情过后，在外贸出口压力巨大的背景下，外贸B2B企业突破发展瓶颈是关键。
受全球疫情影响，WTO预测2020年全球贸易将减少13%-32%。文博介绍，受疫情影响，今年一季度大量外贸企业关停，一度导致业务大幅下滑。但随着疫情逐渐得到控制，他们第二季度的业务已经恢复到去年同期的水平；同时，疫情加速了传统外贸业务的线上迁移，也让这家公司的业务迎来一轮爆发式增长。
他介绍，中国工商注册涉及进出口业务的企业约有500万家，但实际从事外贸业务的约有100万家。“在访问流量方面，公司最近的日UV(独立访客)达到了几十万。”
在张阔看来，阿里战略投资小满科技是“新外贸”的重要一步。“这是‘新外贸’赛道的再拓展，也是帮助客户提升数字化能力的工具。数字化新外贸正在成为中国出口的新引擎，成为国际贸易发展不可逆转的趋势。”
与传统外贸不同，“新外贸”更多基于数字化手段，通过大数据精准匹配全球供需解决“订单荒”，通过一站式跨境供应链服务体系解决“履约难”。
阿里巴巴国际站近日发布的数据显示，2020年上半年，平台实缴交易额同比增长80%(以美元计)，订单数同比增长98%。6月以来，阿里巴巴国际站平台核心指标保持三位数增速。
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