照片来自Canva

2020年，受新冠肺炎疫情影响，整个旅**业受到巨大冲击，在线旅游平台也不例外。在整体市场低迷的情况下，亏损成为在线旅游平台的普遍现象。此时，在港股上市的同程艺龙传来一个好消息——连续两个季度盈利。

根据同程艺龙近日发布的财报，同程艺龙是全球上市的OTA公司中唯一一家连续两个季度盈利的公司。

财报又要成功了

2020年，当国外老牌OTAExpedia和国内OTA巨头携程都在疫情下持续亏损时，同程艺龙却脱颖而出，交出了一份不错的成绩单。

近日，同程艺龙发布了第二季度和上半年财报。财报显示，第二季度，同程艺龙营收12亿元，恢复至去年同期的70%以上。虽然受疫情影响的第二季度营收数据仍较去年大幅下降，但较第一季度增长了19.4%。

在一季度实现盈利后，二季度净利润达到1.96亿元，较一季度的7808万元增长151.2%。财报显示，这是因为同程艺龙的交通和住宿两大业务一直处于回暖趋势。

第二季度，同程艺龙预定住宿收入3.84亿，较第一季度增长67.8%。门票收入7.26亿，同比从第一季度的45.4%下降22.5%。

此外，同程艺龙的MAU(月活跃用户)已经恢复到1.76亿，基本回到去年同期水平，MPU(月付费用户)已经达到1860万，用户付费率基本回到2019年第一季度水平。

而月活跃用户的恢复是一个极其重要的积极信号。随着旅游的回暖，下半年即将迎来旅游旺季，月度用户的回暖可以极大带动平台的付费转化率。如此一来，同程艺龙下半年营收恢复到去年同期水平可能只是时间问题。

对此，同程艺龙极为自信，预计第三季度将保持盈利，调整后净利润将在3-4亿之间扩大。

同程艺龙在“旅游寒冬”中能够保持两个季度的正营收，行业回暖后表示盈利将继续扩大。信心满满的背后，同程艺龙的底牌不容小觑。

逆势获利的牌

同程艺龙能够在疫情期间实现盈利，低线城市的布局功不可没。

同程艺龙从一开始就专注于低线市场。最新业绩公告显示，截至2020年6月30日，同程艺龙约85.9%的注册用户来自非一线城市，微信平台约63.1%的新增付费用户来自三线及以下城市，高于2019年同期的61.5%。

低线市场在这次疫情中率先复苏。作为一直在布局下沉市场并保持行业领先地位的同程艺龙，也成为了此次疫情的最大受益者之一。

此外，同程艺龙低线城市的葡萄酒旅游市场在第二季度出现了一定的增长。仅七夕一天，低线城市的国内酒店预订量就比去年七夕增长了近40%，创下历史新高。

不难看出，同程艺龙在自身业务上有差异化的布局，主攻低线城市让其有了一定的天然优势，从而具备了在此次疫情中领先同行复苏的基础。另一方面，同程艺龙的利润不仅在下沉市场中获得了增长点，还得益于其一季度低价运营模式的延续。

同程艺龙的低成本运营模式主要有住宿订单自动履行、在线客服标准化等。，从而通过技术手段提高运行效率。目前，同程艺龙已经实现了高度自动化。90%以上的住宿订单无需触碰自动履行，交通票务自动化比例达到95%。

此外，腾讯各平台的入口也为同程艺龙提供了最具性价比的稳定流量，从而为同程艺龙实现了稳定的流量来源。

随着自动化覆盖的提升，加上腾讯的持续供应，同程艺龙在疫情期间能够控制成本，提高效率，取得了不错的成绩。但是，腾讯单独提供的流量过于单一。为了实现流量来源的多元化，谋求更大的利益，同程艺龙在第二季度也加大了新流量渠道的拓展。

多渠道生态扩张

除了腾讯，如何以更高的性价比获得新的流量，是同程艺龙当前发展的一大课题。

疫情期间，同程艺龙与主流定位器厂商合作争取客户，包括华为、OPPO、vivo等。双方在联合活动、生态建设、IoT等场景展开合作。其中，在与vivo合作的“正义礼遇”活动中，同程快应用的日活跃用户数增长了15倍。

此外，同程艺龙与地方政府、旅游景点合作，推出“旅游+直播”活动，与直播平台合作伙伴共同开发内容，探索多元化的流量渠道。此外，线下也是同程艺龙获取流量的渠道之一，比如与酒店、汽车运营商、旅游景点合作，增加线下流量获取。

可见，无论是微信、平台还是其他新兴的流量渠道，同程艺龙在获得流量增长的同时，始终专注于初期的下沉策略，进一步扩大下沉市场的份额。2020年第二季度，同程艺龙来自非微信渠道的月活跃用户增速快于微信渠道。

在旅游市场受到疫情重创并逐渐回暖的过程中，可以预见的趋势是出境游会暂时消失。这样一来，很多旅游平台势必会把重点放在国内市场，国内旅游趋势也发生了变化。下沉市场成为新的增长点，这意味着竞争对手将瞄准下沉市场。

虽然同程艺龙已经在加速布局，但也在积极寻求流量来源的变化。但不可否认的是，老牌企业无论是造血能力还是品牌影响力都更胜一筹，同程艺龙的未来发展也充满压力。

优势背后竞争加剧

在未来的发展中，为了继续盈利，同程艺龙还是需要展现自己更长远的发展战略和竞争思路。面对众多的国内旅游市场，同程艺龙的可持续发展优势在哪里？

首先，同程艺龙有下沉市场的先发优势。微信对同程艺龙的下沉市场也是很大的帮助。微信在下沉市场的渗透率非常高，这也帮助同程艺龙解决了用户触达的问题。

其次，开发增量大的票务市场。由于汽车票务在下沉市场的规模较大，线上转化率很低。同程艺龙除了传统的飞机和铁路票务外，还发展票务业务。

最后，技术转化为在线旅**业赋能。利用科技基因，同程艺龙在优化用户一站式出行体验的同时，不断推动产品和服务创新，满足用户个性化出行需求。

比如，与旅游目的地联合推出“全域旅游”项目，综合运用VR、3D、AI等技术，整合吃、住、行、游、购、娱等本土化元素，为游客搭建目的地“全域旅游+智慧旅游”平台，提供一站式品质旅游服务。

不难看出，同程艺龙一直在做很多准备，以应对未来的发展趋势。疫情反映了同程艺龙的核心能力，并将其推向更加激烈的竞争。

同程艺龙面临的压力，首当其冲来自行业老大哥携程。8月中旬，JD.COM与携程正式签署战略合作协议，JD.COM平台的用户流量向携程开放，为携程的产品供应链提供日常运营、精准营销等全方位支持。

我们与旅游和零售领域的两大巨头达成合作，在用户流量、渠道资源、跨界营销、商旅开发、电商合作等方面都具有优势。

不仅如此，旅**业回暖后，各大旅游平台都在积极布局旅游生态，开展各种花式自救，周边游、任性飞等活动层出不穷，这无疑给同程艺龙带来了竞争压力。

总体来说，同程艺龙虽然在竞争中面临很大压力，但由于其差异化的运营模式，趋于一个相对稳定的状态。在实现了基本的性能恢复之后，同行们势必会把目光转向内部。面对破败的旅游市场，同程艺龙要想再次脱颖而出，还有一场硬仗要打。