8月5日消息，三家松鼠店招聘店员和营业员，要求“保持松鼠般的微笑，为店主提供服务”，近日引发网友讨论。据重庆杰西店老板共富财经称，涉事店铺三只松鼠回应称，员工都是松鼠，称呼客主是三只松鼠的企业文化之一。
8月5日消息，三家松鼠店招聘店员和营业员，要求“保持松鼠般的微笑，为店主提供服务”，近日引发网友讨论。据重庆杰西店老板共富财经称，涉事店铺三只松鼠回应称，员工都是松鼠，称呼客主是三只松鼠的企业文化之一。
店主说，三家松鼠店都会有服务行业的松鼠微笑，意思是一直微笑，热情对待客人。“如果你想给客人一个好的服务体验，你的心情也很重要，所以你要给他们一个好的状态。”
针对标题“业主”，业主回应“是我们公司的一种企业文化。其他品牌(文化)，可能不会直接写，但也要看这种状态和意识。”
经过查询，发现“主人”这个称呼确实在三个松鼠品牌中广泛存在。三只松鼠的官方介绍是“吃我的坚果，那是我的主人”。除了店小二，三只松鼠网店的客服也会称呼消费者为“师傅”。有网友觉得这个标题可爱，纷纷配合，表示独立的态度。但也有网友不太习惯，说“鸡皮疙瘩都起来了”，甚至有人认为这是在奴役员工。
三只松鼠被称为“互联网休闲零食第一股”。财报显示，2021年，三家松鼠“食品店”和松鼠联盟店关闭门店超过300家。
对此，三只松鼠今年5月曾回复称，从高质量发展的角度审视，过去门店规模化、粗放型的发展模式存在问题，为此公司已全面暂停门店扩张，并且大力度关停不符合长期定位、业绩不佳的门店，下一步将着力提升单店盈利能力，聚焦优质门店的高质量发展。
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