如何与年轻人沟通,是每个品牌从诞生开始就不得不面对的问题。品牌可以存在一百年,但是一百年都没有消费者;另一方面,即使是卖给老年人的产品,也应该贴上年轻的标签。毕竟大家都想变年轻。
随着90后自称“老了”“步入中年”,00后的品牌已经成年。品牌试图与这群年轻人沟通,认为他们是未来消费的主力军,他们最容易受到消费主义的影响。他们给自己贴上“XX后”的标签,然后给出几句精心的文案,作为态度宣言。——一个所谓的年轻广告就这样发布了,这是品牌最容易遵循的套路。回想当年无数的80后、90后广告,确实如此。
品牌年轻化这个概念,这几年在营销圈大家都在讨论。但是,品牌要想和年轻人沟通,一定不能只是把自己打扮得年轻,而是要用一种不年轻的方式和他们套近乎。嘻哈火了。赶紧拍个嘻哈广告吧。现在国潮火热。让我们掀起一股全国性的浪潮。简单的堆砌年轻人喜欢的元素,其实并不能让年轻人喜欢。
你说什么不重要,年轻人在乎的是品牌做了什么。
品牌需要年轻,要不断保持新鲜感。这种新鲜感不仅仅来自于品牌的单方面动机,有时还包含了消费者的需求。年轻人渴望不断探索和改变他们生活的世界。品牌扮演的不仅仅是一种商品,更是一种传播方式和行为方式。品牌要真正和年轻人沟通,不应该喊着告诉他们我的品牌年轻,而是要和他们“共谋”,和他们站在一起,一起做年轻人想做的事情。
里约六神的跨界营销之所以能创造17秒售罄导致刷屏的天猫,就是抓住了这一点。不同于一般的品牌跨界投资,我们只投资广告和传播,而是深入了解年轻人,和他们一起打造一个“让所有人都惊喜”的产品。值得一提的是,并没有使用目前流行的所谓年轻元素。
比以品牌为代表更有效的是价值观的认同。
对每个人来说,自己都是特别的。不管什么年龄的年轻人,其实都不想被别人代表。用标签来区分消费者。这种方法只适用于品牌的战略阶段,方便内部人士讨论。与年轻品牌人的沟通需要建立在深入洞察和研究的基础上,了解他们的矛盾和期望。甚至从宏观的角度,做出一个品牌对自己生活和实践的响应和行动。
比如25Hours* Shanghai为RIO tipsy提***品定位和品牌策略,他们花相当多的时间去调查研究现在年轻人的生活。当我们发现越来越多的年轻人更愿意享受独处,而品牌又能呼应他们的生活时,“一个人的小酒”的定位就应运而生了。正是对年轻人的更深入的理解,以及品牌与需求之间的联系,才能创造出真正的身份认同,进而为品牌开辟更有前景的高频消费场景。
例如,25小时*上海为强生公司的子公司OGX创建了营销整合传播。针对90后、90后一代的生活观,一反当下洗发水营销的“套路”,创造性地将不同的产品做成不同的产品力,与年轻一代的个性化价值观相匹配,让一个洋品牌在中国落地。同时借助粉丝经济,利用ASMR科技打造“魔法发廊”,让消费者享受明星给你洗头的体验,实现粉丝流量向产品销售的转化,最终创造双11期间洗护行业前三的好成绩。
打开时尚,看到人性。
在不同的时代背景下,每个时代的年轻人都是不一样的。尤其是在文化和价值观更加多元化的当下,群体标签和时代世代已经无法有效定义“青春”。但即便如此,品牌想要和现在的年轻人沟通,真正有效的手段和任何时代都没有区别。流行、热点、传统、技术……内容和手段可以千变万化,但人性不变。我们常说,广告公司的价值不是比企业更了解产品和技术,而是比企业更了解消费者。这种理解的基础是对人性有更多的了解。
25小时*广州为腾讯公益打造的“99公益日”整合营销,通过指尖公益让公益发生在每个人的手中。帮助公益摆脱以前单纯的捐款筹钱,建立有效的公益。从最初的线上公益募捐到线下生活场景的全面渗透,共筹集善款超过14.14亿元。
谁说现在的年轻人只关注流量明星?谁说现在的年轻人丧亲之痛,漠不关心?从“给家乡捐希望”的案例可以看出,年轻一代也有传统观念中的“乡土意识和情结”。品牌需要通过新的技术和手段以及创造力与年轻人建立联系。看到这么多年轻人对家乡的热情和善意,是人性的魅力。
当下的年轻人,受过更好的教育,有更多的知识与见识,他们更加理性,更加真实。品牌想要真正与他们建立沟通,依靠的不是一味讨好与自我标榜,而是更加真诚的对话。
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