大家好,我是宝哥!老师一直说JD.COM运算是一件非常简单的事情。
说到预售,不管是最多的消费者还是卖家,大家肯定都接触过。预售是我们平台的重要销售形式。好的预售可以缓解我们产品的库存压力,减轻财务负担,同时给我们带来很大的收益。通过预售活动,消费者可以用更低的价格买到心仪的产品,大大减轻了消费者的心理负担,吸引了消费者。
今天我们来讨论一下预售的规则和操作。
一个。预售的定义和使用条件
1.定义
预售:是指商家提***品或服务方案,通过JD.COM预售产品工具聚集消费者订单,按照事先约定向消费者提供商品和/或服务的一种销售模式。
预售模式:分为“一价”和“阶梯价”两种模式。“一口价”是指预售商品的固定价格;“阶梯价格”类似于商品团购。当参与人数达到设定人数时,将享受相应的商品折扣。
预售商品:指商家通过JD.COM预售商品工具发布的商品。商品标题或者商品详情页上只标注了预售的字样,而没有使用JD的商品。COM的售前产品工具不属于京东。COM的预售商品。
预售系统:指JD.COM提供的支持商家以JD.COM预售模式销售的系统产品工具。
预售价格:指预售商品的销售价格。预售价格由定金和尾款两部分组成。
支付类型:可分为仅押金、仅全款、押金或全款三种。“只需定金”是指用户只需在预售阶段支付定金,在尾款支付时间开始时再支付尾款;“仅全款”是指用户在预售阶段需支付商品预售价格的全款;“可接受定金或全款”是指消费者在预售阶段可以自由选择只支付定金或全款预售商品。
2.预售制度的使用条件
a)虚拟LOC产品、全球产品、必买产品、北京产品不能参与预售活动。
b)商家需要开通预售短信功能。
c)商品在JD.COM的价格应该高于20元。
两个。预售管理规范
1.商品管理
a)预售价格:必须小于或等于该商品的JD.COM价格且大于20元。
b)预售定金:必须在1-1000元之间且小于等于预售价格的20%。
c)预售定金时间:最长可设置为45天,定金开始时间与结束时间的间隔不能小于24小时。
d)预售尾款时间:尾款起始时间为定金结束后30分钟至20天;最终付款的最长持续时间是最终付款开始时间后的72小时,即3天内。
e)在商品预售期间,系统不支持商家修改预售商品的价格(包括定金和尾款),但可以根据实际库存情况修改剩余商品的库存数量。
f)预售商品属于定制商品的,商家应在商品页面明确告知消费者商品的生产周期和发货时间,下单后联系消费者确认商品的发货标准和发货时间,避免不必要的***。
g)对于定制商品,如果商家未能与消费者约定发货时间和发货标准,或者消费者提出的发货标准不明确或有冲突,且厂家下单后未与消费者确认就开始生产发货,如果消费者因此发起***,平台将视为正常的发货限制单进行履行。
h)消费者与商家未约定具体发货时间,且商家商品详情页未说明发货时间的,商家应当按照JD.COM开放平台非特殊商品的发货时间为消费者发货。
2.事务管理
a)如果使用预售系统,消费者下单后系统会锁定预售额度,付款会有30分钟的等待时间。如果预售订单超时,系统会自动取消。
b)预售期间,商家不得无故取消预售活动的关闭。对于已经产生订单的预售活动,未经消费者同意,商家不得取消订单。消费者同意的,商家应当双倍返还消费者支付的定金;消费者不同意取消订单的,商家应当按照订单发货。
c)如果消费者已支付定金,在付款即将开始且距离尾款截止时间还有5小时时,系统会提醒未支付尾款的用户,提醒方式包括但不限于:
1)如果商家开通短信提醒服务,会短信提醒用户;
2) APP端消息提醒;
3)微信微信官方账号提醒(仅针对已关注微信官方账号的消费者,京东。COM)。
d)因消费者原因未完成预售订单尾款支付的,商家可扣除消费者支付的定金;因商家原因,在支付尾款前,商家主动与消费者协商终止订单的,商家应双倍返还消费者已支付的定金。
3.交付管理
a)交付限制设置
商家通过预售系统设定发货时限的,应当在设定的时限内发货;如果商家没有通过预售系统设置发货时限,商品必须符合页面上的承诺时限。如果商品详情页没有描述具体的发货时间,则按照最有利于客户的处方计算(如果详情页描述“预售将于6月中旬开始发货”,则视为6月11日发货)。
b)交付预售商品
商家应在约定发货时间后24小时内,将消费品订单发货的相应信息(详见下表)上传至JD.COM系统,点击发货时间(以JD.COM系统记录的发货时间为准)。
三。如何创建预售
1.入口
后台->:营销中心->:营销工具->:商品预售->:预售
2.创建步骤
第一步:设定基本规则。
A.“一口价”:指预售商品的统一销售价格。
1)“只收定金”的支付类型:在预售阶段,用户只需支付定金,然后等到尾款支付时间开始后再支付尾款。
保证金的膨胀:如果选择一个价格-->只有保证金模式,客户缴纳的保证金,按照设定的膨胀系数,有一定的升值:
保证金的最终价值=预付保证金×保证金膨胀系数。预付定金越高,膨胀系数越高,商品折扣越大。请适当设置这两个值。
2)“只付全款”的支付类型:在预售阶段,用户需支付商品预售价格的全款。
3)“可支付全部定金”的支付类型:在预售阶段,用户可以选择只支付预售商品定金,在尾款支付时间开始后再支付尾款,因此此时没有定金扩展功能;或者用户可以选择预售阶段直接根据商品预售价格支付全款。
B.“阶梯价格”:类似预售商品团购。当参与人数达到设定人数时,将享受相应的商品折扣。
c定金支付时间:用户支付预售定金的时间。
D.尾款支付时间:用户支付尾款的时间。
E.最晚发货时间:承诺的最后一笔预售订单的发货时间(这个时间会在前台显示给用户)
第二步:选择商品。
第三步:设置预售信息。
您可以自由选择单个SKU设置、单个SPU设置,甚至多个SPU一起设置。新版本预售还能帮你提示未完成的商品,快速找到“漏网之鱼”,轻松完成创作。
最后点击“提交”完成!
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