我们之前尝试过,也做过很多创新,小伙伴们的脑子非常大,想法很多。很多想法都很好,很有意思,很有目的性,长期做下去也很有意义!
但是,我最终还是决定选择流程和标准化社区运营。为什么?
桂秋说社区
因为标准化可以让我把时间和精力集中在最重要的事情上,可以加快我们的扩张速度,建立我们自己的社区矩阵,而且不仅仅是这些好处!
标准化也能省时省力,分工明确。你不需要考虑在某个时间点你需要做什么,也不需要考虑我要安排谁做什么。在每个人的日程表上,都会有固定时间要做的工作。
让每个人在特定的时间更加专注,专注于自己负责的模块。把你的脑力放在如何把这部分做得更好更薄更有价值上。
创造一个完美的流程后,我们可以尽快实现自动化,有更多的时间享受更好的生活。
桂秋说社区
不规范事情的坏处就是你做事情东一套西一套。很多东西真的很新,真的很有趣,真的和别人不一样。
但是,仅仅因为它是新的,仅仅因为它是不同的,所有人都不了解它,包括我们自己,我们不得不花费大量的时间和精力去了解和掌握它,然后向学生和用户解释,这大大增加了用户的教育成本...
而且在这个快节奏的时代,大家都很焦虑,注意力都很宝贵。
要花大量的时间和精力去理解规则和玩法,大家会觉得很麻烦,很反感,觉得自己占用了太多的时间和精力,感知力会大打折扣!
而且做了很多活动之后,我们还是处于一种未知的迷茫的状态,没有安全感,因为我不知道我下一次的活动应该怎么做,会遇到什么问题,也无法预测和做好准备。
所以,我决定规范社区运作!
桂秋说社区
如何规范?
1.公告场景的标准化
场景:直播工作室-新用户入群-活动倒计时公告-征集问题-唤醒群-开始活动-开始后入群-活动结束-结束后入群...
标准化后,你可以不加思考地照搬每一步,做一些调整。如果每次都想,写一个公告至少要花10分钟,调整一个公告可能只需要1分钟,大大节省了时间和精力。
2.交互式标准化
主题-人物-时间-目的...
标准化后,你回家就能确切知道自己该做什么,操作也会更加熟练。熟能生巧,效果会更好。
3.群体标准化
放什么二维码——放哪里——怎么引导——怎么回复……
入群的过程真的很重要,因为现在的活动入群率真的低了很多,不像过去那么高的随便入群率。
因为大家都已经很清楚自己为什么要入群,也因为有些社群的运营确实破坏了用户的感知,所以大家都会有所防范或者***。如果入群过程不顺利,很多人又会被卡,你所有的工作成果都会大打折扣。
具体细节可以改变和创新,但流程建议标准化。
桂秋说社区
本文来自微笑向暖投稿,不代表舒华文档立场,如若转载,请注明出处:https://www.chinashuhua.cn/24/481390.html