在线客服系统逐渐用智能自助服务取代大部分人工服务,为企业降本增效。目前基础客服软件市场规模约为100亿人民币,未来有望超过300-600亿人民币。本文介绍了在线云客服系统列表。
在线客服系统排名榜(2021年8月更新)
注:以下排名是根据产品评分和站内外热度计算的,会不断变化。截止日期是2021年8月17日。
代表性产品介绍
1.美恰
美琪为每一个企业提供客户互动平台,获得客户、销售和服务支持。
2.网易七鱼
网易七鱼为企业提供一整套智能客服和营销服务解决方案。
3.智齿客服
智能牙客服是集机器人客服和人工客服于一体的智能客服产品。
4.腾讯企业
腾讯企业提供从营销孵化、销售转化、交易协同到客户服务的全场景企业级服务。
5.合力易捷
合力亿捷为企业连接客户提供畅捷的服务体验,帮助企业实现内外沟通的大连接。
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